一直以來，全球各地彩票運營商和銷售機構都非常重視經常性購彩者對彩票的看法，從遊戲設計到市場推廣再到零售終端，各個環節都以滿足這個群體的喜好和需求為目標。但是，那些非購彩者、偶爾構彩者和易流失購彩者是怎麼看待彩票的呢？如果能深入理解這些人對彩票的看法，對吸引新購彩者非常關鍵。

非購彩者——從不購買彩票

偶爾構彩者——僅在樂透頭獎累積得非常高時才購買，或偶爾買張即開票作為禮物等

易流失購彩者——以前曾購彩，但過去的6個月不曾購彩

為探討如何吸引非經常性購彩者——包括非購彩者、偶爾購彩者和易流失購彩者加入經常性購彩者行列，尤其是85後到90後（18-34歲的群體）這個群體，IGT和KS&R合作開展了一項名為「吸引新購彩者購彩」的研究課題。

在線徵集受訪者

為進行該研究項目，IGT採訪了8100人，希望通過這些人獲得購彩者和非購彩者在接觸彩票過程中的情感變化過程，以便能為吸引新購彩者找到新的視角和觀點。

該研究課題分為多個階段，第一階段已經於2018年1月完成， 來自哥倫比亞、芬蘭、波蘭、美國和英國的115名受訪人蔘與了第一階段研究。這些參與者中有非購彩者、偶爾構彩者和易流失購彩者，每個國家的參與者的年齡分為兩個年齡段，一個是18-34歲之間，一個是35歲以上。

第一階段研究的是「非購彩者如何看彩票」，旨在揭示非購彩者、偶爾購彩者對彩票的看法，以幫助彩票機構瞭解未來在「吸引新購彩者」這項工作上所面臨的障礙以及機會。

以往此類研究通常是在一名主持人的組織下，參與者參與調查問卷，或在某個設定的場景中進行互動性測試。但這次IGT「吸引新購彩者」第一階段有所創新的是通過招募在線參與者進行，來自不同國家的參與者經過專家小組的篩選後，在大約一週的時間內完成了一系列調研活動，並用移動設備記錄下全過程，然後將視頻上傳給IGT。

這種方式不但比以往有更廣的覆蓋度，同時，由於參與者都是在他們/她們自己熟悉的環境、根據她們/他們自己的意願給出反饋，使調查結果比以往更真實。

4個關鍵詞

當人們做出任何購買行為時，包括購買彩票，其實是在進行一項價值互換活動，如果人們不願意購買某個東西，那說明這個群體認為這個東西的吸引力不足。因此，當研究者們發現非購彩者和非經常性購彩者看到彩票一點都不激動，並未產生購買慾望時，一點也沒感到意外。

但有趣的是，研究者們發現，這些人並不是直接拒絕彩票，換句話說，非購彩者、非經常性購彩者與經常性購彩者之間，並沒有無法逾越的鴻溝，他們甚至也在自發地為成為購彩者找理由。

研究人員發現，非購彩者對彩票的觀點可以在遊戲設計、銷售渠道、支付方法以及彩票自身品牌定位等多個方面重新審視彩票。

非購彩者看待彩票的四個關鍵詞

1、性格

兩個人對同一款彩票遊戲可能產生兩種完全不同的看法，一個人看到的是一次值得嘗試的機會，併為能成為一個夢想者感到高興；而另一個人可能會認為希望通過買彩票中獎既浪費時間又浪費錢。研究者們注意到了樂觀的性格在決定購彩時起到了重要作用，並會在下一步研究中對此深入研究。

英國一位年輕的女性是一名偶爾購彩者，她在受訪時表示：“是的，一說到彩票，進入我腦海的是很多錢，上百萬，但我自己沒那個運氣，這就是我對彩票的認識。關於彩票的那些大肆宣傳，比如選擇你的幸運號碼，有人可能覺得很有趣，但我不這麼覺得，因為我覺得當你知道中獎的希望很小，卻仍然花錢去買是匪夷所思的一件事。”

2、大獎

對偶爾購彩者和非購彩者來說，現如今彩票遊戲太多，開獎也太頻繁，人們的購彩支出不斷增加，而且這幾乎成為一種不可抗拒的趨勢。但與此同時，中獎概率卻降低了。以往的那種贏得幾百萬大獎的夢想，對現在的年輕人（18-34歲）來說，還適用嗎？對彩票機構來說，可能是時候將注意力放回到遊戲本身，重新開發一些簡單易玩、價格低、中獎概率又高的遊戲了。

英國一位年輕男性偶爾購彩者在受訪時表示：“要說對現在的彩票給出什麼建議的話，我認為，應該減少鉅額大獎的產生，讓財富惠及更多人。讓更多人有機會贏得大獎。我認為這是吸引人們購彩的最有效的方法。”

3、回報

研究表明，現在年輕的（18-34歲）非購彩者從不期望購彩行為能為其帶來享受和快樂。研究參與者表示，因為他們知道中獎的概率非常小，買彩票中獎幾乎是不可能的，他們寧願把錢花在他們確信可以帶來價值和快樂的事情上，比如吃比薩或看場電影。

美國一位年輕的非購彩者在受訪時表示：“我從不參與購彩，因為相比於購彩，我可以花5美元、10美元或20美元在那些可以確定能為我帶來更大概率回報或更高水平即時滿足的事情上。比如為我的車加點油等。”

4、品牌

在年輕（18-34歲）非購彩者眼裡，那些購彩的人都是幼稚、無雄心壯志的人，並且喜歡拿自己開玩笑，因為他們永遠也不可能中獎。提高彩票吸引力並不是一件簡單的事。因此需要進一步研究如何重塑彩票品牌的問題。

哥倫比亞一位年輕非購彩者在受訪時表示：“我知道很多人會買一些彩票。而諸如機會，彩票或抽籤這些詞對我來說就如同幼稚、有趣、傳統、不方便、浪費錢等這些詞一樣，並且我永遠不會做這些傻事。”（來自國彩推送）