5月7日
江蘇省常州市救助管理站的
工作人員在微信上
收到石君君（化名）發來的
一張全家福照片和一封感謝信
感謝他們幫她找回了
離家出走20年的母親陸文（化名）
讓人感嘆的是
老太太是通過微信上一段語音
才找到家人
資料圖片，圖文無關
今年4月20日晚，派出所民警護送一名流浪街頭的老太來到常州市救助管理站。
剛進站的時候，老人步履蹣跚、衣衫襤褸，看上去身體狀況不是很好。救助站工作人員問了老人幾個簡單的問題，老人神情恍惚，回答得斷斷續續，連自己的姓名和家庭住址都說不清。隨後，工作人員把她安頓在了女區宿舍。
在站內居住的這段時間，工作人員每天安排她洗澡、更衣，提供可口的飯菜，定時測量血壓。在工作人員的悉心照料下，老人的身體和精神狀況都得到了很大改善。
另一方面，救助站積極開展老人的戶籍信息查詢工作。在數次問詢中，工作人員都沒有得到有效信息。因為老人講話帶有濃重的口音，邏輯思維也不是很清晰，根本無法辨別大概的省份，尋親工作一度陷入僵局。但在困難面前，救助站的工作人員並沒有放棄，積極尋找其他方法來解決問題。
在一次問詢後，救助站工作人員靈機一動：自己聽不懂老人的話，但全國有這麼多經驗豐富的救助站同行，他們中也許有人能聽懂老人的話。
於是，工作人員抱著試一試的心理將老人的講話錄音發到了“江蘇救助尋人群”和“全國救助一家親”這兩個微信群中，向全國各地同行尋求幫助。
熱情的兄弟單位紛紛提供有用的線索和參考意見。工作人員通過多次電話核實、口頭問詢，不斷地篩選和排除，最終將目標鎖定在了貴州省。恰恰在這個時候，“江蘇救助尋人群”中有個網名叫“大兵”的同行說老人可能是貴州省三都縣人士。
救助站工作人員隨即與三都縣救助管理站取得聯繫。三都站的工作人員與老人用微信進行了視頻通話，在長時間的溝通後，基本確定老人為當地人。
最後，通過聯繫上老人所在村的村支書，終於得知老太名叫陸文，家中有一個丈夫，一個兒子和一個女兒石君君。其丈夫和兒子都有精神疾病，無法溝通交流，只有石君君正常。
得知母親的下落，石君君激動得話語哽咽。她說，母親20多年前就離家出走，家裡人一直以為她已不在人世，沒想到還能再見到自己的母親。
救助站的工作人員添加了石君君為微信好友，讓她與母親視頻通話。石君君在視頻中見到失散多年的母親時，熱淚盈眶，飽含深情地說道：“媽媽你蒼老了好多，在外一定吃了不少苦”。
4月29日，在常州站工作人員的護送下，陸文回到了闊別二十多年的老家，與家人團聚。
來源：現代快報（ID：xiandaikuaibao）