查爾斯王子和戴安娜王妃在結婚後不久，婚姻便出現了問題，其中主要原因是卡米拉。對此，查爾斯王子並不認同，他曾經在朋友面前抱怨過與妻子戴安娜王妃的各種性格不合適，說自己和戴安娜結婚之後，與朋友之間的聯繫減少，戴安娜並不喜歡他那些老友。
這樣的說法，民眾並不接受，因為戴安娜是親民的王室成員，她在與查爾斯王子的關係中一直委曲求全，而他們婚姻破裂的導火索就是查爾斯與卡米拉的婚外情。
1996年，查爾斯王子與戴安娜王妃通過英國王室官方宣佈離婚，一場激烈的輿論拉鋸戰就此形成。在這場離婚中，戴安娜獲得了1700萬英鎊的賠償，這些錢都是查爾斯王子從母親伊麗莎白女王那裡借來的。查爾斯和卡米拉的關係一直沒有斷，所以他們面臨了巨大的壓力。
一位皇家傳記作者貝蒂·朱諾在她2017年的傳記《公爵夫人：不為人知的故事》中提過，“查爾斯王子在私人祕書理查德·艾利德的建議下，讓聖詹姆斯宮發表了官方聲明，這份聲明稱，威爾士親王無意再婚”。這似乎是在向伊麗莎白女王示弱，也是為了平復英國民眾的情緒。
23年前，卡米拉認為查爾斯“怠慢了”她，因為王子發佈了這個無意再婚的聲明。這一聲明發表，意味著查爾斯王子對卡米拉暫時不能負責，按照皇家傳記作者朱諾女士的說法，“卡米拉將查爾斯王子1996年的這個聲明稱為巨大的怠慢”，她認為查爾斯冷落了自己，她被公開貼上了“情婦”的標籤，暫時沒有轉正的可能。
查爾斯王子一直沒有放棄努力，他為了自己和卡米拉的未來，開始一點一點前進。但是，戴安娜在離婚後不久失去了生命，民眾極其憤怒，英國王室面臨空前的制約，連國會也對此進行干預。伊麗莎白女王在戴安娜王妃葬禮上的一番致辭，讓王室暫時轉危為安，最終讓民眾平息怒火的是威廉王子和哈里王子。當全世界的人看著這兩個孩子走在母親的靈柩之後，所有人只剩下悲傷。
時光匆匆流逝，一兩年後，人們也不願再提起戴安娜王妃曾經受過的傷害，對威爾士王妃只有懷念。查爾斯王子開始實施進一步的計劃，他想和卡米拉公開關係，並且想娶她進入王室。伊麗莎白女王非常不高興，她認為卡米拉會破壞君主制的穩定，1997年那場危機讓女王心有餘悸。但查爾斯王子智囊團非常聰明，他們想到另一個重要的渠道，就是威廉王子和哈里王子。
20年前，卡米拉為了讓民眾認可自己，主動與威廉王子和哈里王子處好關係。一位皇室內部人員告訴皇家傳記作者朱諾女士，“一些人找到了王子和卡米拉關係的突破點，為了讓公眾贊同卡米拉，她必須同威廉和哈里融洽相處”。但一開始威廉和哈里比較排斥，特別是威廉王子，他在母親戴安娜王妃的嘴中曾經聽過卡米拉的名字，他知道事情的大概，並不願意接受這樣的衍生家庭模式。
但看到父親白髮縱生，威廉王子心軟了，在他眼中，年邁的父親和卡米拉在一起時更開心，這是他願意看到的，於是他和弟弟哈里試著接受。孩子的內心總是單純的，他對任何人都沒有防備，卡米拉很快便和威廉哈里保持了表面的和平，甚至還一起參加了查爾斯王子的50週歲生日。伊麗莎白女王卻一直耿耿於懷，但看到兩個孫子的認可，2005年女王也默認了查爾斯和卡米拉的婚事。
