人民網海口6月20日電 經常穿著志願者服,一句“你好,請問有什麼可以幫您”的親切問候,一頭標誌性的齊耳學生髮,臉上永遠掛著快樂的笑容,讓人一看就感覺到溫暖,雙手時刻捧著真誠和愛心,準備隨時奉獻他人,這個時常活躍在秀英大街小巷、社區校園的俏麗身影,就是海口“最美志願者”、秀英區“雙創”工作指揮部創文組成員張冰潔。
在這個物質年代,在這個喧囂世界,她不追求名裝豪車,不戀燈紅酒綠,而是把青春奉獻給志願事業,把愛心奉獻給社會,給他人生活帶來溫暖和力量。正如她的名字一樣,張冰潔就像一朵冰清玉潔的水仙花,在這座城市裡靜靜地綻放著自己的美麗,悄悄地給身邊的每一個人送去芬芳。
志願服務實現人生價值
和很多女生一樣,學生年代的張冰潔,也曾經很喜歡看港臺電視劇。每當看到劇中市民遇到難題或需要幫助時,都會尋求社工的幫助,她總覺得,社工是一個很了不起的職業。考大學時,她毅然選擇了社工專業。
2012年畢業後,張冰潔從家鄉四川來到海南,成為海口星海社會工作服務站的一名社工。2015年,海口“雙創”如火如荼,街頭隨處可見的志願服務者深深吸引了她,張冰潔選擇加入秀英區青年志願服務隊,成為了一名名副其實的志願者。
兩年多來,張冰潔積極投入到秀英“雙創”志願服務工作中。她參加過文明交通勸導志願服務,用手中的小紅旗引導市民遵守交通規則,按照交通指示燈有序通過馬路；參加過“冬送薑茶,夏送綠豆”志願服務,在寒冷的冬天,與其他志願者一起將熱氣騰騰的薑茶送給春運返程的旅客,用薑茶傳遞溫暖,在炎炎的夏日,將冰爽可口的綠豆冰沙送給驕陽下工作的“城市美容師”——環衛工人,用綠豆傳遞關愛；參加過秀英區志願服務站•海口汽車西站開展的“微信助手購票”活動,為出行的旅客提供購票指引、交通路線信息、免費飲用水等貼心便民服務；還參加過“獎品 問卷 微信”“雙創”宣傳活動,通過手機掃碼填問卷、填問卷送獎品的環節,向市民朋友宣傳“雙創”知識,提高了“雙創”知曉率、支持率與滿意率……漸漸地,張冰潔成為了秀英志願服務隊中的主角。
據統計,從2014年到現在短短3年多時間裡,張冰潔的志願服務時長已達到1000多個小時。她以熱情的服務、真誠的奉獻,贏得了廣大市民的認可和社會各界的點贊,也因此先後被評為“2015年秀英區優秀社會志願者”、“2015年海口市優秀志願者”、“2015年全國社工示範基地海口地區優秀代表”和“海口市2016年度‘最美志願者’”等稱號。
張冰潔用實踐證明,做志願服務,一樣能夠實現人生價值。
奉獻他人讓她收穫快樂
“閨女啊,謝謝你的幫助,這些麵包和飲料你一定要收下。”去年1月25日,在海口汽車西站秀英志願服務站,一對80多歲的老夫妻拿著一袋食物硬往張冰潔手裡塞,還一個勁兒地向她道謝。
原來,這對老夫婦來自四川,孩子在昌江縣打工,已經好幾個春節不能回家過年。他們思兒心切,便合計著到海南來看看孩子,和孩子一起過個團圓年。可人生地不熟的,第一次到了海口不知從哪坐車去昌江,想找個人問問路,又不會說普通話。情急之下,看到設立在西站出口處的秀英區志願服務站,懷著一線希望前來求助。
“大爺,您彆著急,先喝口水再慢慢說,我來幫您。”正在這裡提供志願服務的張冰潔聽到熟悉的鄉音,抬頭看著兩位老人滿臉焦急的神情,一邊安慰他們,一邊給他們遞水,用四川方言和他們交流。瞭解了老人的情況後,張冰潔立即掏出手機,根據老人提供的電話號碼,聯繫上老人的孩子問清具體地址,又帶著他們到售票大廳買好票,再把發車時間、車輛班次和到達時間告訴老人的孩子,一再囑咐他要準時到車站接上父母。
臨上車前,老夫婦倆買了些麵包飲料送給張冰潔表達心意。“能幫上你們,只要你們一家人平安團聚,我就很高興了。這些食物請您收好帶在路上吃吧。”張冰潔看著兩位老人,想到了自己的父母,說啥也不肯收。這件事情雖然已經過去很久,但每次想起,她心裡依然為自己多幫一個人而感到欣慰。每次接受幫助的人都要感謝,張冰潔總是樂呵呵地說:“我們做志願服務,不是為了回報。”
不僅對老鄉熱情,在開展志願服務過程中,張冰潔她對待每一位求助者,都像對待自己的親人一樣,耐心傾聽,熱情服務,在幫助別人解決困難的同時,內心也收穫一份小小的快樂。而這些快樂,充滿著她生活的每一天。
真情付出背後的真愛支撐
“親愛的,累了吧,先喝杯水,早點洗澡休息。”今年5月30日晚,張冰潔結束了一天的志願服務,從西海岸假日海難回到家裡,已經是深夜12點多。接過愛人遞上來的溫水,她心裡既溫暖,又愧疚。
每年端午假日海灘萬人洗龍水是海口人的傳統習俗。今年端午三天假期,張冰潔一直堅守在假日海灘,忙著為市民遊客提供志願服務,連水都顧不上喝一口,更別說照顧家庭。
同為女人,張冰潔也愛美麗,也想穿著漂亮的裙子,像其它女人一樣,陪著愛人一起逛逛公園,看看電影,好好享受假日的閒暇,當一個稱職的好妻子。可是,越是重大節假日,越需要志願服務,張冰潔也就越忙。她已經記不清,有多少個週末和節假日,自己連早餐都來不及吃,就要趕去開展志願服務。有時她早上出門了,愛人還沒睡醒,在外一忙就是一整天,半夜回到家已經累得筋疲力盡只想睡覺,夫妻倆人一天都說不上幾句話,但愛人從來不埋怨她。
“我愛人老說我天生就適合做志願服務。”張冰潔說,她們經常利用節假日加班做志願服務,好在愛人對她的工作很理解,把家裡打理得井井有條,連每天的飯菜都是愛人張羅,才能讓她安安心心地做自己喜歡做的事情。每次她出去做志願服務,無論多晚,愛人都會靜靜地等她平安歸來。
張冰潔志願服務真情付出的背後,是愛人默默的理解和堅定的支持。她說,有愛人的理解,她將堅持一路走下去,用真心真情為更多人服務,為美麗海口描上自己的精彩。(王巨昌)
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