eBay流量遠超亞馬遜！澳大利亞電商市場讓人意外

澳大利亞是一個高度發達的資本主義國家。全球第12大經濟體、第四大農產品出口國，多種礦產出口量全球第一，被稱作“坐在礦車上的國家”。同時，澳大利亞也是世界上放養綿羊數量和出口羊毛最多的國家，亦被稱為“騎在羊背上的國家”。

澳大利亞人口高度城市化，近一半國民居住在悉尼和墨爾本兩大城市。人口2500萬，2017年人均國民生產總值5.4萬美元，是世界上人均GDP最富有的十大國家之一。

互聯網和智能手機普及率全球第三

澳大利亞人每日上網時間長，利用網絡積極購物，每天平均花費10小時在互聯網連接設備上。這個數字不僅包括18至25歲的青年，還包括那些每天都進行網上衝浪的老年人。

澳大利亞的互聯網和智能手機普及率比較高，90%的人都已經上網。智能手機覆蓋率居世界前列，達到82%，比美國和大部分西歐國家都高。澳大利亞的智能手機市場分裂為蘋果（38%）和三星（32%）兩大陣營，iPhone是45歲以下人群的首選。購物者中有28%通常用手機購物。

2020年，澳大利亞網購人數佔比將達10%

從2014年到2017年，澳大利亞的零售交易額從310億美元增長到340億美元，年增長率約為3%。與此同時，澳大利亞的電子商務銷售額從2014年的17億美元增長到2017年的22億美元，年增長率約為8%。

2017年底，澳大利亞網購在傳統零售銷售總額中的份額達到8%，但真正的衡量指標是澳大利亞電商平臺銷售額的增長。

在傳統零售總額中，8%的在線銷售份額比2016年增長了1個百分點，其中213億澳元用於網購。網購增長了18.7%，超過傳統零售的2.5%增長，兩者相差了16.2個百分點。

澳大利亞郵報預計，到2020年，澳大利亞人購買的產品將有10%來自網購，網購市場潛力巨大。

綜合類電商平臺和時尚業佔據了網購市場62%

在澳洲，綜合類電商平臺在網購市場中的份額最大，同比增幅也最高，達到28%；時尚業佔據了第二大市場份額，同比增幅第二；媒體、特色食品和白酒的增長率不足10%，分別為8%和0%；雖然健康美容產品在網上銷售份額相對較小，但增長強勁，同比增長率達到13.2%。

澳大利亞本地零售商佔據了線上消費的絕大份額（74.6%），意味著只有25%的線上消費在跨境電商和跨國購物。其實澳大利亞有超80%的消費者從跨境電商購買過物品，遠遠超過了全球平均51.2%的水平。澳大利亞消費者最喜歡購買英國或美國商品，因為沒有語言障礙。

傳統貿易對華依賴很強

中國是澳大利亞最大的出口夥伴（29.5%），緊跟著是日本（19.3%）和韓國（8.0%）；澳大利亞主要進口夥伴，中國依然是第一（18.2%），其次美國（11.6%）和日本（7.8%）。在對外貿易合作伙伴中，中國越來越重要，而且中國已經是澳大利亞最大的債權國。

澳大利亞幾乎沒有輕工業，國際貿易是澳大利亞經濟的關鍵，培植貿易聯繫是歷任政府的優先任務。

eBay最受歡迎，流量是Amazon.au的三倍還多

羅伊摩根研究公司（Roy Morgan）的新研究顯示，澳大利亞人在平均4周內訪問eBay的次數比亞馬遜和Kogan（澳洲電商平臺）的總和還多。

該公司調查了5萬名年齡在14歲以上的澳大利亞人，從中收集到的數據顯示，eBay是目前為止最受歡迎的電商平臺，平均每月有900多萬訪客。

第二名是Gumtree（eBay旗下一個城市分類廣告網站），擁有500多萬月訪客，緊隨其後的是去年12月進入澳大利亞的亞馬遜。其它在線購物和拍賣網站平均每4周吸引100多萬訪客，以OzBargain, Catch, Groupon為代表。

通過對網上購物訪問的分析，有700多萬澳洲女性在平均4周時間內訪問了在線購物或拍賣網站，男性為690萬，男女比例較為均衡。

地理分離帶來的物流配送問題

比起商品從哪裡來，澳大利亞人對商品多長時間能送到手更感興趣。所以商家要考慮更多的是產品到達所需的物流渠道。

澳大利亞地緣廣大，配送位置的分裂讓高效運送成為最大挑戰。尤其是在諸如北部領地，塔斯馬尼亞、昆士蘭州和西澳大利亞這些區域，地理因素和人口密度都限制著配送服務。作為中國賣家，要和本土賣家競爭，物流是一個必須解決的問題。

但據配送公司wnDirect的數據顯示，澳大利亞大部分商品會配送到大都市和首府，只有8.1%的商品被送到農村地區。

本地倉解決退換備貨及物流時效問題

澳大利亞的顧客也同樣希望能將不想要的貨物退回、收到替代品或退款，沒有延遲和多餘的麻煩。

賣家面對的典型問題是需要將貨物回收到倉庫，方便再次售賣。由於運費和距離的原因，許多跨境電商會考慮將貨物直接銷燬，而不是送回到配送中心。還有一個選擇，即建立當地倉儲。除了解決顧客退換貨物的配送問題，還可兼顧交易本身的財務支出，尤其是海關征稅高的物品。

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