賣掉的舊手機，去哪了？ - 資訊定製

賣掉的舊手機，去哪了？

魔都視界

1/15 在中國，手機回收是個藍海市場，市場規模或可達2000億，但中國用戶現在還沒養成回收的習慣，高達六成的消費者選擇將手機束之高閣。“高價買來的手機會被賤賣嗎？”“個人隱私會被洩露嗎？”記者日前走訪了國內最大電子產品回收及以舊換新平臺“愛回收”在上海的運營中心。手機回收方式包括上門交易、門店交易和快遞交易。上海運營中心主要處理快遞交易，用戶在提交快遞訂單後，將自己的機器寄往愛回收運營中心。

2/15 手機拆包後，進入貼標程序，每臺手機都有獨一無二的訂單編號，以此錄入後臺系統。每天進入運營中心待回收的手機在6000到10000臺不等，最忙的時候突破過12000臺。

3/15 在待接受區，手機按照安卓或iOS等操作系統的不同進行分類擺放，移交至驗機程序。

4/15 堆得高高的紅色庫位裡是那些回收來卻發現異常的手機，它們被送入這個房間留存。

5/15 回收的手機都必須經過隱私處理，由工作人員進行系統還原、恢復出廠設置。隨後，在充電板上為手機接上電源充電，確保驗機環節能夠順利進行。

6/15 質檢室的工作人員對回收手機的外觀、成色、基本功能、核心屬性等八大項指標進行驗機。

7/15 驗機人員清潔一臺回收手機的屏幕，並對手機的外觀、成色進行檢查。

8/15 每個驗機工位上都連著密密麻麻的備充線，這是為了防止手機在檢驗到一半突然沒電關機，或檢驗手機的接電口是否正常。

9/15 在驗機過程中，需要使用到的一些基本工具。

10/15 手機檢驗完成後，統一套上保護袋進入理貨、入庫程序。最忙的時候，一個驗機員一天要驗200臺回收手機。與此同時，系統也會根據驗機員的評判進行自動競價。

11/15 若用戶對手機的檢驗結果沒有異議，手機就在理貨室完成下架、入庫。若用戶表示有異議，則需要讓客服與用戶進一步溝通。

12/15 完成一系列流程之後，手機還要交由下游的回收商進行拆解或再利用等處理。工作人員按照回收渠道的分類，對手機進行分箱核對。

13/15 手機裝箱打包，內層裹上10層包裝，確保在運輸途中防水、防撞，待工作人員進行貼條、核對後，便可出庫。

14/15 耳機、充電器等手機配件的回收量也相當可觀，整個配件室擁有2300多個庫位，工作人員要對配件進行掃描，把相關信息錄入系統。

15/15 一位新員工正在進行理論考試。新員工都要經過兩個月的培訓，通過理論和實際操作考試才能上崗。

2017-05-03

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