淘寶上買的電腦想做直播,客服給我推薦一款說沒問題,結果不行,退貨運費自己出嗎?

想在西瓜直播就在淘寶上看電腦,看到一家店還可以,於是跟客服溝通。她給我推薦了一款電腦說直播遊戲都沒有問題,還誘導我多花了三百加了個8G內存。買回來直播的時候超級卡,又誘導我換個處理器花七百。我直接就退貨了。因為是第一次退貨不懂,他們讓我選擇七天五理由退貨,這樣運費就自己承擔了。在購買前我已經說過我是直播,他們說這款絕對沒問題。後來我說很卡,他們客服說我的要求太高,不是他們的問題。難道我做直播要讓觀眾看卡屏嗎?一卡一卡的誰看?給淘寶客服打過四次電話,光說幫我和賣家協商。投訴兩次被駁回,他們就說質量沒問題,是我要求太高,我該怎麼辦?一百三的運費感覺挺冤的。大家有遇到過這樣的問題嗎?幫幫忙,謝謝!淘寶上買的電腦想做直播,客服給我推薦一款說沒問題,結果不行,退貨運費自己出嗎?淘寶上買的電腦想做直播,客服給我推薦一款說沒問題,結果不行,退貨運費自己出嗎?淘寶上買的電腦想做直播,客服給我推薦一款說沒問題,結果不行,退貨運費自己出嗎?
2 個回答
科技最前线的网虫
2019-06-04

淘寶上買的電腦,如果只是比較卡,商家是很難承擔責任的。要讓商家承擔退換貨郵費首先你要找出電腦的毛病,這些毛病你可以多看看,說不定就找出來了、例如風扇噪音大、屏幕顯示有問題、電腦頻繁出現崩潰死機問題,這些問題不管有沒有,重要的是你找到了這些問題。

既然找到了問題我們就可以拍照來舉證,例如手機拍顯示屏即便正常的顯示屏手機拍出來的也不正常,更何況那些根本用照片看不出來的毛病了。

其實這也算是一種套路,如果你想規規矩矩的選擇退貨讓商家退款退郵費,你可以把客服的推薦聊天記錄截圖保存,作為維權憑證。

淘寶上買的電腦想做直播,客服給我推薦一款說沒問題,結果不行,退貨運費自己出嗎?

然後,在淘寶申請售後服務,退貨原因選擇收到的商品描述不符,然後把客服的推薦及聊天記錄上傳上去,如果商家拒絕售後,我們可以邀請淘寶客服介入,然後找出證據,一般淘寶都會判商家賠付的,畢竟商家的押金使用權限淘寶也是可以操作的。

然而并不开心
2019-06-04

我看了這個賣家的商品是比較坑人的,專坑小白,配置5後才出現明確的i7 8700,前面的cpu都是洋垃圾不值錢,但是後面的顯卡,內存條,硬盤都是非常含糊不清的沒有品牌,這裡面差價都是非常大的,但是至於運費估計很難得到賠償,雖然配置模糊但是也不能說錢,可以當買個教訓或者冒險可以先確認,差評,寫出被坑經歷特別是配置都是含糊的,目前商家會自己找你求你退貨賠運費了,不過有風險。,小白的話不懂配置可以買些品牌組裝的,之前每個配置寫的很清楚,可能比自己組裝略有縮水,但是不會太大,可以看了配置一個個去淘寶查價格,加起來和商家組裝後的價格比較下,就知道性價比了,e5系列的不建議考慮,看到店裡有e5的可以直接不看了,建議去神舟,聯想,攀升這樣正規品牌店看

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