阿里有位美女擅長吵架號稱滅絕師妹她因吵架掙了8套房

淮北枳

1/5 在阿里說起李凡英沒幾個人知道，但提起“滅絕師妹”，人人都能說上幾句：啊，是客服貞一呀；阿里巴巴最有人氣的“內網”網紅，誰人不知？最會吵架了，吵架高手。而李爸爸在得知女兒的工作就是和人吵架還讓公司賠錢時，驚掉了下巴。但因為吵架，李凡英獲獎無數，薪資嘛，你猜猜，反正，她目前擁有8套房。圖為阿里20週年慶時，一改平日形象蹁躚起舞。

2/5 李凡英又名李繁蔭，44歲，身材不高，一頭利落短髮，眉眼帶著溫州人特有的精明，意識超前。在淘寶成立的第二年即開了自己的淘寶店，三年經營下來，35 歲的李凡英基本財富自由，店鋪拿到了2個皇冠，被評為2007年中國的十佳網商之一。後來應聘成為阿里客服取名貞一。客服人員代表公司形象，尤其注重禮儀，遇到商家辱罵，需連續提醒三次以上才可掛機，而貞一非但經常違規掛機還老懟人。

3/5 一次因平臺漏洞導致商家損失4500元，業務方和客服一致認為平臺有責賠付，但賠付時卡在財務上，她放狠話：“晚上8 點之前你們一定要給我一個結果。如果你們沒有達成一致，我就升級到你們的主管，如果你們的主管拍不定，那麼我再升級到主管共同的主管。”財務相信這話，當天為其解決了。因為之前一件事兒，貞一據理力爭，懟過馬雲，讓公司修改了相關不合理的規定。

4/5 原來，2018 年，貞一接到了一個賣家要求過戶淘寶店鋪的案例。賣家開店時還在讀高中，未滿 18 歲，父母又不支持，只有外婆給了 2000 元啟動，登記店鋪時只好用了外婆的身份信息。外婆過世後，開了 8 年的老店他不捨得關掉。按照當時阿里巴巴的店鋪過戶規定，店家需要出示登記人（也就是外婆）雙親均死亡的證明，確認第三方沒主張權利，才能辦理過戶。外婆的雙親早在解放前就去世了，到哪開證明？

5/5 道理誰都懂，但主管沒人敢簽字——有悖於公司規定啊，誰也不想丟飯碗。貞一放話：“審批流程卡在誰的手裡，我就找誰要他外婆父母的死亡證明。如果拿不出來，以後誰都不要跟我提’客戶第一’的價值觀，如果跟別人講’客戶第一’，我還要去砸場子！”店鋪過戶了，規定也修改了。2014年，她獲得淘寶服務最高獎“服務大使”，2016年她獲的集團CCO個人服務個人最高獎，阿里巴巴集團正式頒稱“滅絕師妹”。

2019-09-16