“孩子年齡太小，受到主播欺騙，在愛奇藝上總共為他們打賞14萬多元，這是我們打工好幾年的收入。”6月27日，在上海工作的孟女士向北京青年報爆料，她後悔沒有看好孩子，導致鉅額打賞事件發生。
對此，愛奇藝工作人員迴應稱，愛奇藝已經退還屬於愛奇藝公司該退的款項，其他由“工會”（合作方，下同）收取的打賞，則需要當事人自行和“工會”協商解決。
而北京京師律師事務所張新年律師表示，在家長證明所充值款項為孩子獨立行為前提下，有權要求“被打賞方”退回款項。
家長稱9歲兒子密集打賞遊戲主播 多年積蓄幾乎消耗殆盡
在上海工作的孟女士向北青報爆料說，2018年2月至6月期間，丈夫因為惹上官司不在家，她經常外出處理其他事務，便將丈夫的手機交給9歲的兒子，以方便隨時聯繫，沒想到孩子就此迷上了遊戲裡的主播。
“我曾經當著孩子的面買過學習用品，可能是輸入密碼的時候他記住了。”孟女士說，在2018年6月前後，當時家裡需要用錢，她查看愛人的銀行卡賬號發現，卡上只剩了一小部分，這讓她大吃一驚。“我查詢了進出賬記錄，發現總共有20多萬不見蹤影，其中在愛奇藝上消費14.38萬元。”
經過向兒子詢問，孟女士瞭解到，這些錢均是被不懂事的兒子購買“奇豆”、向主播打賞“消費”了。
“其中一個主播還和兒子聯繫，專門教孩子如何打賞給他。”孟女士說，經過將涉及愛奇藝的“消費”記錄仔細查看，發現僅僅在2018年2月14日當天晚9點至晚11點21分期間，賬戶內就有22筆扣款，總共支出9943元，全部購買了愛奇藝的“奇豆”。在2月15日上午10時許，半小時時間內，賬戶支出7筆（每筆648元）共4536元，下午5點多又“消費”5筆，全天支出7776元。
“這些錢都是密集支出，有的在一分鐘內被扣款兩次，任何一個成年人都不會這樣消費的，這肯定是不懂事的孩子所為。”孟女士說，從去年2月至6月期間，共計支出20多萬元，其中在愛奇藝上“消費”14.38萬元。
“我知道這件事之後，和愛奇藝進行了多次的溝通和投訴，2018年9月至2019年5月期間，愛奇藝退還47954.37元，說是這些錢是他們公司收取的，但是其他的錢是‘工會’所收，其中一個鄧姓‘工會’賬戶退還9009.9元，還有8.68萬元沒有退回來。”孟女士說，他們在上海是外來務工者，這是兩口子多年的積蓄，沒想到幾乎全被不懂事的兒子打賞給遊戲主播。
愛奇藝稱已經退還部分款項 其他需和“工會”聯繫解決
6月28日下午，北青報記者電話聯繫到愛奇藝官方熱線，一名工作人員表示，經過查詢，愛奇藝已經將公司收取的款項退還給孟女士，由於其他款項為“工會”所收，孟女士只能與“工會”協商處理。
孟女士表示，她從愛奇藝方面拿到了兩家“工會”的聯繫方式，正在和“工會”的人聯繫，索要剩餘款項，如果溝通不成功，將通過法律渠道維權。
另外，針對其中一個“主播”曾私下與兒子聯繫，教他如何大商的行為，她已經向警方報案。
熊孩子打賞事件頻發 如何證明只是孩子所為成難題
隨著智能手機以及移動支付的普及，熊孩子觀看網絡遊戲或者直播打賞等事件頻發。據媒體報道，2018年1月8日，江西撫州崇仁縣的張先生髮現，自己12歲的孩子竟然花了11萬多元在愛奇藝直播平臺打賞主播。
2019年1月26日至28日，11歲的孩子小偉在App上看直播、玩遊戲，將爺爺一年的退休金充值成愛奇藝的“奇豆”，大都用作打賞女主播。在三天時間內，花掉了老人4萬元退休金。
2019年3月，江西南昌的彭先生偶然發現，自己11歲的兒子在網上看直播，竟然陸陸續續打賞給主播將近8萬塊錢。
打賞引發的糾紛和報道屢見不鮮，對家長來說，如何證明這是孩子所為，繼而以此向遊戲平臺維權成了一個難以解決的難題。
律師：家長可依法要求退回打賞費 但需承擔部分責任
北京市京師律師事務所張新年律師在接受記者採訪時表示，一方面，按照法律規定，八週歲以上的未成年人，只可以獨立實施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應的民事法律行為，超出該範圍所實施的其他法律行為需經其法定代理人同意、追認後方可發生效力。
從這一點來看，孟女士是有權要求愛奇藝退回孩子的“打賞費”的。
另一方面，依據《民事訴訟法》，當事人應當為自己的主張提供證據並使其達到高度蓋然性的證據證明標準，否則應承擔敗訴等不利後果。
此案中，單從案件事實上看，是不能排除是孟女士自己玩遊戲充了錢，用孩子誤充做幌子的可能性的。因此，若孟女士堅持要求愛奇藝和“工會”退費，則需提交可以達到民事訴訟證據證明標準的有力證據，以證明上述充值行為是孩子所為。但從正常的家庭生活角度來看，孟女士想對此進行充分舉證是較為困難的。
此外，張新年律師也指出，即便孟女士對上述充值行為是孩子所為進行了充分舉證，其作為孩子監護人也應當為其自身的監管不力或為其過錯買單，需承擔一部分責任。
最後，張新年律師也提醒家長，一定要對自己的孩子盡到監管監護義務，一方面教育孩子多多投入時間到學習中，從學習中尋找樂趣；另一方面一定要養成健康理性的金錢觀，提醒孩子不要擅自通過網銀或者手機處分財產，以免給家庭造成不必要的損失。
文/北京青年報記者 董振杰