我一直在想，為什麼買家秀和賣家秀差這麼多……現在我們知道為什麼了。
推特用戶 @Laura0815
4 月 23 日，一位推特用戶分享了 ASOS 網站上的一系列照片，照片上的模特穿著一件價值 35 英鎊的深藍色吊帶中長裙。在其中的兩張側身照中，可以清楚地看到兩枚長尾夾夾住了模特裙子的腰部，使得裙子看起來更有型、更合身。
推文寫道：“嗯，@ASOS……我想你忘記處理那些夾子了。”
在這位眼尖的網友發完推文之後的 10 分鐘，ASOS 迅速回復了這條推文。
“謝謝你提出這個問題。我們很遺憾這些長尾夾出現在照片中。我們將與我們的專家團隊討論這個問題。如果你有任何問題，請給我們發信息，我們很樂意幫助你。”
當天下午，這兩枚長尾夾已經從照片中消失了，看起來“專家團隊”迅速修了圖。
但這並不能阻止人們談論這件事。這條推特至今已經收到了超過 7 萬多個贊，憤怒的購物者們也對這條推文發表了數千條評論。
左圖為 23 日的圖片，來自 twitter @xronnieanna；右圖為目前官網的圖片，來自 ASOS 官網
一位推特用戶寫道：“我一直在想，為什麼買家秀和賣家秀差這麼多……現在我們知道為什麼了。”
也與人吐槽商家不如直接在廣告中加上一句：“長尾夾需要單獨購買”。
有人直接指出其誤導消費者。“能停止夾夾子嗎？這會誤導人，收貨的時候會發現（衣服）在現實中完全不同。直接展示給我們看到底多合身吧。”
一些人還呼籲這家零售商停止使用“卑鄙”的策略，而其他人則指出，這個錯誤與該商店禁止連續退貨的新政策有關，具有諷刺意味。
本月早些時候，這家在線零售商宣佈改變退貨政策，這可能導致一些用戶的賬戶失效。
ASOS 向顧客發送了一封電子郵件，詳細說明了退貨政策的變化。該政策規定，為了確保退貨以“可持續”的方式進行，如果商家監測到有“異常模式”的退貨行為，可能會“調查並採取行動”。該政策針對的“連續退貨者”指的是經常在線上購買衣服，穿完後退貨並要求全額退款的消費者。
同時，ASOS 將原先的 28 天退貨政策延長到了 45 天。顧客在購買之後的 28 天之內依舊可以全額退款，但是 28-45 天的時間裡退貨，顧客只能收到 ASOS 禮券，而非全額退款。
一些網友把兩件事聯繫了起來，表示：“諷刺的是，他們明顯偽造了這些衣服的實際樣子，卻禁止了‘退貨太多’的賬戶。”
幽默的網友則拿這張圖片開玩笑，他們認為這些長尾夾“造型不錯”。“哦，@asos，我喜歡這個造型，太朋克搖滾了。”
還有零售行業的網友解釋了可能的原因。
“可能是因為沒有她的尺碼，所以她穿了對她來說過大的尺碼。我在零售行業工作，如果我們沒有合適尺寸的衣服給模特穿，我們就會給她穿上更大的衣服，然後像這樣夾住。可能我錯了?”
題圖來自推文截圖，來自 twitter @xronnieanna