主要因素
1.轉化率—銷量排名,買家評論,已回答問題,圖片尺寸、質量和價格等,這些是亞馬遜衡量轉化率的相關因素。
2.相關性—A9算法的第一步先蒐集結果,再決定如何排列。相關性會告訴A9何時將你的產品頁面引向給定的搜索關鍵詞。相關性包括標題、短描和產品描述等。
3.買家滿意率和留存率—你如何從單個買家身上賺最多的錢呢?讓他們滿意,讓他們成為回頭客。亞馬遜知道最大化RPC來自於買家留存率。讓買家購買10次,每次花$10,比讓人一次性花$100難多了。買家留存率包括Feedback和訂單缺陷率等方面。
亞馬遜使用的是預測和實際轉換率結合的產品排名。
例如,如果你的產品價格高於其他同類產品,亞馬遜將預測你排名的轉換率較低,並使用該速率,直到你的價格調適到合理的空間範圍。
亞馬遜不像谷歌一樣不遺餘力地隱藏其搜索算法衡量的排名因素。
在亞馬遜賣家中心,它已經很明顯地把幾個主要排名因素告訴大家了。
(以下圖表都可點擊放大看細節)
客戶滿意度主要體現在店鋪的訂單處理質量上:
►訂單處理速度:亞馬遜希望客戶能夠在最短的時間內買到最好的東西,直接影響排名;
►可售庫存:亞馬遜目標是最大化買家收益,如果因為賣家沒有精確跟蹤庫存導致缺貨,直接影響產品排名,自然也會丟失搶佔buybox的機會。
►ODR:每次買家對一個訂單有爭議,就會被視為一個缺陷訂單。
通常從以下幾點來衡量訂單是否有缺陷:買家差評/A-to-Z爭議/任何運輸問題/信用卡拒付(chargeback)。
買家瀏覽你的listing多久然後離開——這就是退出率。
A9算法可以跟蹤買家的瀏覽軌跡,如果你的頁面有較高的平均退出率,亞馬遜會認為你的listing質量很低。這會直接影響到產品排名。
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