社會治理網格化，大事小情有人管

“多虧了網格員幫忙聯繫樓上鄰居，回家關掉水龍頭，還幫我及時轉移被淹的貨物，不然損失可就大了。”說起網格員在居民中的作用，盤錦市興隆臺區新工街道熱電社區居民徐徵豎起大拇指。

幾天前一早5點多，徐徵發現自家超市庫房被樓上的漏水淹了，可鄰居家的門怎麼敲也無人迴應，徐徵便向網格員曹力燕求助。“不到五分鐘網格員曹力燕就趕來了，翻開臺賬立即查出鄰居家電話，很快就幫忙協調解決了問題。”徐徵說。

這只是盤錦全市4401名網格員日常工作的一個片段。

為創新社會治理，盤錦在全市劃定2211個基本單元網格，並配備4401名專兼職網格員，構建起“屬地成網、網中有格、格中有責、責任到人、管理到位、服務到家”的網格化管理體系。

7月5日下午3點多，記者在熱電社區見到曹力燕時，她剛剛結束每天兩次、每次兩小時的巡查。

“我負責的轄區共有619戶、1432人，小到社區環境衛生、家庭鄰里矛盾化解，大到社區黨建、社會治安維護，都是我的工作職責。”曹力燕說。

看記者盯著她身上還沒來得及摘下的帆布包，曹力燕笑著說：“這裡可全是我的寶貝。”手持GPS終端、人口信息一戶一檔臺賬、巡查任務清單、民情日記本等，曹力燕邊說邊向記者展示。

信息化手段是盤錦市網格化管理的重要支撐，與網格員們日常巡查時隨身攜帶的手持GPS終端相連的是全市建立的市、縣區、鎮街道、村社區四級網格聯動平臺。

“每天我們在轄區的固定路線進行巡查，每到一個記錄點，平臺系統會自動識別記錄，日常工作信息保持全程留痕。能就地解決的我們會及時化解，解決不了的，就通過手持GPS終端逐級上報，實現工作件件有記錄、事事有人管。”曹力燕說。

“網格員電話24小時不關機，誰家有個大事小情，只要招呼一聲，他們就主動上門幫忙調解。”“他們每天都沿街巡查、入戶走訪，對社區的情況一清二楚，有困難時還積極幫我們聯繫解決……”居民們說，他們的生活已經離不開網格員。

據瞭解，從2013年，我省啟動網格化服務管理試點工作。在劃分類型上，全省網格主要分為城市社區、農村、企事業單位三種；在網格員的聘用上，目前除少部分地區由社區專職工作者擔任外，大部分地區網格員都以兼職為主，承擔採集基礎信息、開展便民服務、排查化解矛盾、收集社情民意、開展平安創建等工作。截至目前，我省已基本實現了全省城鄉基層網格化服務管理的全覆蓋。

新媒體編輯：王曉領

責任編輯：王鋼