為什麼別人口中的“護膚神器”，自己用了沒效果？

消費者在購買化妝品時，經常會諮詢身邊的朋友，或者上網查詢這款產品的口碑。如果朋友用過這款產品，效果不錯，或者網上的反饋效果很好，大部分消費者都會心動購買。但是自己使用後，效果和朋友以（網友）描述相差很遠。是自己的皮膚不適合，還是其他什麼原因呢？

皮膚差異

皮膚性質不同，是導致產品使用效果不同的重要原因。同樣是幹敏皮膚，年輕的幹敏皮膚，只要使用一些水溶性的補水、保溼精華，就能夠很快緩解。但對於熟齡幹敏皮膚，還會出現鬆弛、下垂、皺紋等症狀。簡單的水溶性保溼精華，就無法滿足皮膚的需求。配方中除了添加一些水溶性的保溼成分，適當添加具有滋潤效果的油脂就十分必要。

再比如，為了達到美白效果，油性皮膚和乾性皮膚在配方設計上也是不同的。油性皮膚一般角質層比較厚，油脂分泌旺盛。配方中除了必要的美白成分外，往往會加入酒精或者各種酸，可以幫助溶解油脂，清除老化角質細胞，促進有效成分吸收，快速達到美白效果。日系的美白產品經常用到這種思路。比如SK2的小燈泡，雪肌精的美白精華。但對角質層比較薄的乾性皮膚來說，雖然也可以達到美白的效果，但是容易造成去角質過度，皮膚屏障功能降低，導致皮膚敏感。

另外，不同的個體，對某個成分的敏感度也不一樣。比如最近幾年比較熱門的美白成分Symrise377（苯乙基間苯二酚），從消費者反饋看，有的美白效果很好，有的感覺一般。部分消費者使用後刺痛感強烈，有的用再搞濃度的產品都無感。再比如另外一個美白成分煙酰胺，評價兩級分化比較大。

皮膚類型的差異，是導致同一款產品，不同人群效果差別很大的重要原因。消費者在聽朋友安利產品時，一定要先弄清楚朋友（網友）口中的“護膚神器”是針對什麼皮膚，自己和朋友（網友）的皮膚類型是否相同。

配套防護不到位，使用方法錯誤

皮膚護理是一個系統工程，需要多款產品配合，才可以達到最佳的效果。而消費者皮膚出現問題時，往往只注意問題本身，忽略了配套防護措施，導致產品效果大打折扣。

比如皮膚出現敏感、紅血絲，甄垚在《導致“皮膚敏感”的7個大坑》這篇文章詳細分析，過度清潔是導致皮膚敏感、紅血絲的重要原因。有的小主到處尋找修復皮膚的產品，但是對皁基的清爽感卻戀戀不捨。讓她換一款溫和的潔面產品，都覺得非常痛苦。

再比如美白、淡斑，皮膚出現斑點、變黑、暗黃，紫外線是主要的凶手。稍微懂一些護膚知識的人都清楚。但是，在使用美白、淡斑產品的消費者中，又有多少長期注意防晒呢？防晒，有時比美白、淡斑這些產品都要重要，效果都要好。

還有一些產品，在設計配方時，使用方法和常規方法不同。比如奧爾濱的滲透乳和健康水，採用了包裹技術，乳液可以滋潤皮膚角質，可以起到促進後續產品吸收的作用，使用時要先乳後水。如果按照常規先水後乳，效果會差那麼一點點。

所以，在使用某款產品效果不佳時，先不要急於下結論。檢查一下配套的防護措施是不是做到位了，使用方法有沒有問題？及時反思，可以幫助您更好的護理皮膚，找到適合的產品。

起點不同

不同的消費者，原來使用的護膚產品不同，導致皮膚對同一款產品的敏感度也不一樣。給大家舉個例子，經常關注美容類公眾號的各位小主，應該會聽說過HomeFacialPro（HFP）這個品牌，經常在公眾號做推廣。這是一家擅長營銷，產品有待提高的品牌。他家有一款2%濃度的煙酰胺精華。曾經有媒體做過統計，從來不用美白產品的護膚小白，用了後感覺有些效果；一些用過玉蘭油小白瓶（煙酰胺含量大概5%）的小主，評價基本都是負面，沒有效果；如果用過10%煙酰胺的小仙女，基本反映沒效果，產品垃圾。造成評價兩級化的主要原因，是消費者使用產品的起點不同。

還有，消費者沒有能力像研究機構一樣做量化比較，產品“有效”是個非常感性的認知。每個消費者對“有效”的理解不同，期望值不一樣，也會形成不同的評價。一位美國記者採訪一個患有焦慮症的億萬富翁，您已經那麼有錢了，為什麼還不開心？億萬富翁：我每天賺不到100萬美金，就會很焦慮。這位記者又問一個很窮、但整天樂呵呵的年輕人，您那麼窮，為什麼每天卻很快樂？只要我每天醒來，發現我睡在床上，沒有滾下床睡在地上，我就很開心。

綜上，“雙十一”要到了，各位小主一定收藏了不少好貨。有些是朋友（網友）口中的好產品。寫這篇文章只是提醒大家，適合別人的產品，不一定適合自己。在購買前，一定要做好功課，避免花冤枉錢。承諾大家分析面霜的文章，這幾天開始動筆，您想了解哪款面霜，可以留言給我。

甄垚，化妝品配方師，從事美容、護膚行業超過15年，倡導理性護膚，反對跟風購買。每週不少於5篇護膚文章分享。（前面的文章底部有我的……），裡面有我全部的文章。您有任何護膚問題，歡迎留言給我，有問必答。