99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

刀有刀譜,劍有劍訣,拳有拳路,掌有掌法,無論是哪個行業,哪個領域,都有它的規律。是的,銷售也是有規律的。如果你不知道“四維成交法”,是我的錯;如果你知道而不去學習、運用,那就是你的遺憾了。

————【大客戶營銷專家】 孟昭春

刀有刀譜,劍有劍訣,拳有拳路,掌有掌法,無論是哪個行業,哪個領域,都有它的規律。是的,銷售也是有規律的。如果你不知道“四維成交法”,是我的錯;如果你知道而不去學習、運用,那就是你的遺憾了。

————【大客戶營銷專家】 孟昭春

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

99個問題讓客戶開口說成交:如何與客戶溝通最有效,有效成交的套路


大客戶營銷專家孟昭春:今天給大客戶銷售員講的關鍵詞“誠信”。很多銷售員和我聊天都說銷售時比較難做的工作,其實不是這樣,因為銷售工作就和開車一樣,開車有開車的規則,銷售有銷售的流程,只是開始接觸和學習有一個過程,就像學習用電腦打字,開始打字很慢,還不如手寫的快,但是熟練後確實比手寫的要快多了。銷售其實也是一樣開始學習四維成交法,感覺比較複雜,其實只要按照流程做幾個客戶,熟練後,就會感覺容易多了。誠信就是銷售流程中一個必修的課程,因為沒有誠信是不會有長久的業績,這時你會有疑問,如何做才能讓客戶感覺到誠信呢?

刀有刀譜,劍有劍訣,拳有拳路,掌有掌法,無論是哪個行業,哪個領域,都有它的規律。是的,銷售也是有規律的。如果你不知道“四維成交法”,是我的錯;如果你知道而不去學習、運用,那就是你的遺憾了。

————【大客戶營銷專家】 孟昭春

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

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大客戶營銷專家孟昭春:今天給大客戶銷售員講的關鍵詞“誠信”。很多銷售員和我聊天都說銷售時比較難做的工作,其實不是這樣,因為銷售工作就和開車一樣,開車有開車的規則,銷售有銷售的流程,只是開始接觸和學習有一個過程,就像學習用電腦打字,開始打字很慢,還不如手寫的快,但是熟練後確實比手寫的要快多了。銷售其實也是一樣開始學習四維成交法,感覺比較複雜,其實只要按照流程做幾個客戶,熟練後,就會感覺容易多了。誠信就是銷售流程中一個必修的課程,因為沒有誠信是不會有長久的業績,這時你會有疑問,如何做才能讓客戶感覺到誠信呢?

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路


何為誠信?從道德範疇來講,誠信即待人處事真誠、老實、講信譽,言必行、行必果,一書九鼎,一諾幹金。在《說文解字》中的解釋是:“誠,信也”,“信,誠也”。可見,誠信的本義就是要誠實、誠懇、守信、有信,反對隱瞞欺詐、反對偽劣假冒、反對弄虛作假。

刀有刀譜,劍有劍訣,拳有拳路,掌有掌法,無論是哪個行業,哪個領域,都有它的規律。是的,銷售也是有規律的。如果你不知道“四維成交法”,是我的錯;如果你知道而不去學習、運用,那就是你的遺憾了。

————【大客戶營銷專家】 孟昭春

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大客戶營銷專家孟昭春:今天給大客戶銷售員講的關鍵詞“誠信”。很多銷售員和我聊天都說銷售時比較難做的工作,其實不是這樣,因為銷售工作就和開車一樣,開車有開車的規則,銷售有銷售的流程,只是開始接觸和學習有一個過程,就像學習用電腦打字,開始打字很慢,還不如手寫的快,但是熟練後確實比手寫的要快多了。銷售其實也是一樣開始學習四維成交法,感覺比較複雜,其實只要按照流程做幾個客戶,熟練後,就會感覺容易多了。誠信就是銷售流程中一個必修的課程,因為沒有誠信是不會有長久的業績,這時你會有疑問,如何做才能讓客戶感覺到誠信呢?

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路


何為誠信?從道德範疇來講,誠信即待人處事真誠、老實、講信譽,言必行、行必果,一書九鼎,一諾幹金。在《說文解字》中的解釋是:“誠,信也”,“信,誠也”。可見,誠信的本義就是要誠實、誠懇、守信、有信,反對隱瞞欺詐、反對偽劣假冒、反對弄虛作假。

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

無論是經營公司還是銷售產品,“誠信”都是最根本的。早在二千多年前,孔子就說過“無信不立”,守信用是中華民族的傳統美德。而信譽是看不見也摸不著的,它是存在於客戶心中的,只有客戶認定你是誠信的,你們才有合作的機會。

刀有刀譜,劍有劍訣,拳有拳路,掌有掌法,無論是哪個行業,哪個領域,都有它的規律。是的,銷售也是有規律的。如果你不知道“四維成交法”,是我的錯;如果你知道而不去學習、運用,那就是你的遺憾了。

————【大客戶營銷專家】 孟昭春

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大客戶營銷專家孟昭春:今天給大客戶銷售員講的關鍵詞“誠信”。很多銷售員和我聊天都說銷售時比較難做的工作,其實不是這樣,因為銷售工作就和開車一樣,開車有開車的規則,銷售有銷售的流程,只是開始接觸和學習有一個過程,就像學習用電腦打字,開始打字很慢,還不如手寫的快,但是熟練後確實比手寫的要快多了。銷售其實也是一樣開始學習四維成交法,感覺比較複雜,其實只要按照流程做幾個客戶,熟練後,就會感覺容易多了。誠信就是銷售流程中一個必修的課程,因為沒有誠信是不會有長久的業績,這時你會有疑問,如何做才能讓客戶感覺到誠信呢?

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無論是經營公司還是銷售產品,“誠信”都是最根本的。早在二千多年前,孔子就說過“無信不立”,守信用是中華民族的傳統美德。而信譽是看不見也摸不著的,它是存在於客戶心中的,只有客戶認定你是誠信的,你們才有合作的機會。

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

松下幸之助說過:“信用既是無形的力量,也是無形的財富。”在銷售工作中,更加應驗了這句話。信用有了保障,那麼誠信就毋庸置疑。

刀有刀譜,劍有劍訣,拳有拳路,掌有掌法,無論是哪個行業,哪個領域,都有它的規律。是的,銷售也是有規律的。如果你不知道“四維成交法”,是我的錯;如果你知道而不去學習、運用,那就是你的遺憾了。

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無論是經營公司還是銷售產品,“誠信”都是最根本的。早在二千多年前,孔子就說過“無信不立”,守信用是中華民族的傳統美德。而信譽是看不見也摸不著的,它是存在於客戶心中的,只有客戶認定你是誠信的,你們才有合作的機會。

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99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

然而,銷售員在工作中,該如何才能做到誠實守信呢?其實在銷售過程中如果想讓客戶感覺到你的誠信,做到下面3點就可以了:

1.誠實地表達自己的觀點

2.誠實公平地對待客戶

3.誠實面對產品的弱點

刀有刀譜,劍有劍訣,拳有拳路,掌有掌法,無論是哪個行業,哪個領域,都有它的規律。是的,銷售也是有規律的。如果你不知道“四維成交法”,是我的錯;如果你知道而不去學習、運用,那就是你的遺憾了。

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何為誠信?從道德範疇來講,誠信即待人處事真誠、老實、講信譽,言必行、行必果,一書九鼎,一諾幹金。在《說文解字》中的解釋是:“誠,信也”,“信,誠也”。可見,誠信的本義就是要誠實、誠懇、守信、有信,反對隱瞞欺詐、反對偽劣假冒、反對弄虛作假。

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無論是經營公司還是銷售產品,“誠信”都是最根本的。早在二千多年前,孔子就說過“無信不立”,守信用是中華民族的傳統美德。而信譽是看不見也摸不著的,它是存在於客戶心中的,只有客戶認定你是誠信的,你們才有合作的機會。

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

松下幸之助說過:“信用既是無形的力量,也是無形的財富。”在銷售工作中,更加應驗了這句話。信用有了保障,那麼誠信就毋庸置疑。

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

然而,銷售員在工作中,該如何才能做到誠實守信呢?其實在銷售過程中如果想讓客戶感覺到你的誠信,做到下面3點就可以了:

1.誠實地表達自己的觀點

2.誠實公平地對待客戶

3.誠實面對產品的弱點

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

1、誠實地表達自己的觀點


作為一名銷售員,在與客戶見第一次面時,你會發現,客戶往往很難離立刻對你產生信任,因此,對於你所說的一切,客戶多會抱著半信半疑的態度對待。

刀有刀譜,劍有劍訣,拳有拳路,掌有掌法,無論是哪個行業,哪個領域,都有它的規律。是的,銷售也是有規律的。如果你不知道“四維成交法”,是我的錯;如果你知道而不去學習、運用,那就是你的遺憾了。

————【大客戶營銷專家】 孟昭春

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

99個問題讓客戶開口說成交:如何與客戶溝通最有效,有效成交的套路


大客戶營銷專家孟昭春:今天給大客戶銷售員講的關鍵詞“誠信”。很多銷售員和我聊天都說銷售時比較難做的工作,其實不是這樣,因為銷售工作就和開車一樣,開車有開車的規則,銷售有銷售的流程,只是開始接觸和學習有一個過程,就像學習用電腦打字,開始打字很慢,還不如手寫的快,但是熟練後確實比手寫的要快多了。銷售其實也是一樣開始學習四維成交法,感覺比較複雜,其實只要按照流程做幾個客戶,熟練後,就會感覺容易多了。誠信就是銷售流程中一個必修的課程,因為沒有誠信是不會有長久的業績,這時你會有疑問,如何做才能讓客戶感覺到誠信呢?

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路


何為誠信?從道德範疇來講,誠信即待人處事真誠、老實、講信譽,言必行、行必果,一書九鼎,一諾幹金。在《說文解字》中的解釋是:“誠,信也”,“信,誠也”。可見,誠信的本義就是要誠實、誠懇、守信、有信,反對隱瞞欺詐、反對偽劣假冒、反對弄虛作假。

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

無論是經營公司還是銷售產品,“誠信”都是最根本的。早在二千多年前,孔子就說過“無信不立”,守信用是中華民族的傳統美德。而信譽是看不見也摸不著的,它是存在於客戶心中的,只有客戶認定你是誠信的,你們才有合作的機會。

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

松下幸之助說過:“信用既是無形的力量,也是無形的財富。”在銷售工作中,更加應驗了這句話。信用有了保障,那麼誠信就毋庸置疑。

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

然而,銷售員在工作中,該如何才能做到誠實守信呢?其實在銷售過程中如果想讓客戶感覺到你的誠信,做到下面3點就可以了:

1.誠實地表達自己的觀點

2.誠實公平地對待客戶

3.誠實面對產品的弱點

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

1、誠實地表達自己的觀點


作為一名銷售員,在與客戶見第一次面時,你會發現,客戶往往很難離立刻對你產生信任,因此,對於你所說的一切,客戶多會抱著半信半疑的態度對待。

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

遇到這種情況,銷售員不要困惑,你要做的是,讓客戶感覺到你是一個守信的人,這才是關鍵工作。

國際函授學校丹佛分校經銷商的辦公室裡,李明正在應徵銷售員的工作。

刀有刀譜,劍有劍訣,拳有拳路,掌有掌法,無論是哪個行業,哪個領域,都有它的規律。是的,銷售也是有規律的。如果你不知道“四維成交法”,是我的錯;如果你知道而不去學習、運用,那就是你的遺憾了。

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大客戶營銷專家孟昭春:今天給大客戶銷售員講的關鍵詞“誠信”。很多銷售員和我聊天都說銷售時比較難做的工作,其實不是這樣,因為銷售工作就和開車一樣,開車有開車的規則,銷售有銷售的流程,只是開始接觸和學習有一個過程,就像學習用電腦打字,開始打字很慢,還不如手寫的快,但是熟練後確實比手寫的要快多了。銷售其實也是一樣開始學習四維成交法,感覺比較複雜,其實只要按照流程做幾個客戶,熟練後,就會感覺容易多了。誠信就是銷售流程中一個必修的課程,因為沒有誠信是不會有長久的業績,這時你會有疑問,如何做才能讓客戶感覺到誠信呢?

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路


何為誠信?從道德範疇來講,誠信即待人處事真誠、老實、講信譽,言必行、行必果,一書九鼎,一諾幹金。在《說文解字》中的解釋是:“誠,信也”,“信,誠也”。可見,誠信的本義就是要誠實、誠懇、守信、有信,反對隱瞞欺詐、反對偽劣假冒、反對弄虛作假。

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

無論是經營公司還是銷售產品,“誠信”都是最根本的。早在二千多年前,孔子就說過“無信不立”,守信用是中華民族的傳統美德。而信譽是看不見也摸不著的,它是存在於客戶心中的,只有客戶認定你是誠信的,你們才有合作的機會。

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

松下幸之助說過:“信用既是無形的力量,也是無形的財富。”在銷售工作中,更加應驗了這句話。信用有了保障,那麼誠信就毋庸置疑。

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

然而,銷售員在工作中,該如何才能做到誠實守信呢?其實在銷售過程中如果想讓客戶感覺到你的誠信,做到下面3點就可以了:

1.誠實地表達自己的觀點

2.誠實公平地對待客戶

3.誠實面對產品的弱點

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

1、誠實地表達自己的觀點


作為一名銷售員,在與客戶見第一次面時,你會發現,客戶往往很難離立刻對你產生信任,因此,對於你所說的一切,客戶多會抱著半信半疑的態度對待。

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

遇到這種情況,銷售員不要困惑,你要做的是,讓客戶感覺到你是一個守信的人,這才是關鍵工作。

國際函授學校丹佛分校經銷商的辦公室裡,李明正在應徵銷售員的工作。

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

孟海先生看著坐在面前的這位身材瘦弱,臉色蒼白的年輕人,忍不住先搖了搖頭。單從外表看,眼前這名年輕人看不出有什麼特別的銷售魅力。他在問了姓名和學歷後,又問道:

“曾做過銷售員嗎?”

“沒有!”李明答道。

“那麼,現在請你回答幾個有關銷售的問題。”

孟海先生開始提問:“銷售員的工作目的是什麼?”

刀有刀譜,劍有劍訣,拳有拳路,掌有掌法,無論是哪個行業,哪個領域,都有它的規律。是的,銷售也是有規律的。如果你不知道“四維成交法”,是我的錯;如果你知道而不去學習、運用,那就是你的遺憾了。

————【大客戶營銷專家】 孟昭春

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

99個問題讓客戶開口說成交:如何與客戶溝通最有效,有效成交的套路


大客戶營銷專家孟昭春:今天給大客戶銷售員講的關鍵詞“誠信”。很多銷售員和我聊天都說銷售時比較難做的工作,其實不是這樣,因為銷售工作就和開車一樣,開車有開車的規則,銷售有銷售的流程,只是開始接觸和學習有一個過程,就像學習用電腦打字,開始打字很慢,還不如手寫的快,但是熟練後確實比手寫的要快多了。銷售其實也是一樣開始學習四維成交法,感覺比較複雜,其實只要按照流程做幾個客戶,熟練後,就會感覺容易多了。誠信就是銷售流程中一個必修的課程,因為沒有誠信是不會有長久的業績,這時你會有疑問,如何做才能讓客戶感覺到誠信呢?

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路


何為誠信?從道德範疇來講,誠信即待人處事真誠、老實、講信譽,言必行、行必果,一書九鼎,一諾幹金。在《說文解字》中的解釋是:“誠,信也”,“信,誠也”。可見,誠信的本義就是要誠實、誠懇、守信、有信,反對隱瞞欺詐、反對偽劣假冒、反對弄虛作假。

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

無論是經營公司還是銷售產品,“誠信”都是最根本的。早在二千多年前,孔子就說過“無信不立”,守信用是中華民族的傳統美德。而信譽是看不見也摸不著的,它是存在於客戶心中的,只有客戶認定你是誠信的,你們才有合作的機會。

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

松下幸之助說過:“信用既是無形的力量,也是無形的財富。”在銷售工作中,更加應驗了這句話。信用有了保障,那麼誠信就毋庸置疑。

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

然而,銷售員在工作中,該如何才能做到誠實守信呢?其實在銷售過程中如果想讓客戶感覺到你的誠信,做到下面3點就可以了:

1.誠實地表達自己的觀點

2.誠實公平地對待客戶

3.誠實面對產品的弱點

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

1、誠實地表達自己的觀點


作為一名銷售員,在與客戶見第一次面時,你會發現,客戶往往很難離立刻對你產生信任,因此,對於你所說的一切,客戶多會抱著半信半疑的態度對待。

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

遇到這種情況,銷售員不要困惑,你要做的是,讓客戶感覺到你是一個守信的人,這才是關鍵工作。

國際函授學校丹佛分校經銷商的辦公室裡,李明正在應徵銷售員的工作。

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

孟海先生看著坐在面前的這位身材瘦弱,臉色蒼白的年輕人,忍不住先搖了搖頭。單從外表看,眼前這名年輕人看不出有什麼特別的銷售魅力。他在問了姓名和學歷後,又問道:

“曾做過銷售員嗎?”

“沒有!”李明答道。

“那麼,現在請你回答幾個有關銷售的問題。”

孟海先生開始提問:“銷售員的工作目的是什麼?”

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

“讓客戶瞭解產品進而心甘情願地購買。”李明不加思索地答

孟海先生點點頭,接著問:“你打算如何跟你的目標客戶開始談話?”

“‘今天天氣真好’或者‘你的生意真不錯。’”

孟海先生還是隻點點頭。

“你有什麼辦法能把打字機推銷給農場主人?”

刀有刀譜,劍有劍訣,拳有拳路,掌有掌法,無論是哪個行業,哪個領域,都有它的規律。是的,銷售也是有規律的。如果你不知道“四維成交法”,是我的錯;如果你知道而不去學習、運用,那就是你的遺憾了。

————【大客戶營銷專家】 孟昭春

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

99個問題讓客戶開口說成交:如何與客戶溝通最有效,有效成交的套路


大客戶營銷專家孟昭春:今天給大客戶銷售員講的關鍵詞“誠信”。很多銷售員和我聊天都說銷售時比較難做的工作,其實不是這樣,因為銷售工作就和開車一樣,開車有開車的規則,銷售有銷售的流程,只是開始接觸和學習有一個過程,就像學習用電腦打字,開始打字很慢,還不如手寫的快,但是熟練後確實比手寫的要快多了。銷售其實也是一樣開始學習四維成交法,感覺比較複雜,其實只要按照流程做幾個客戶,熟練後,就會感覺容易多了。誠信就是銷售流程中一個必修的課程,因為沒有誠信是不會有長久的業績,這時你會有疑問,如何做才能讓客戶感覺到誠信呢?

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路


何為誠信?從道德範疇來講,誠信即待人處事真誠、老實、講信譽,言必行、行必果,一書九鼎,一諾幹金。在《說文解字》中的解釋是:“誠,信也”,“信,誠也”。可見,誠信的本義就是要誠實、誠懇、守信、有信,反對隱瞞欺詐、反對偽劣假冒、反對弄虛作假。

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

無論是經營公司還是銷售產品,“誠信”都是最根本的。早在二千多年前,孔子就說過“無信不立”,守信用是中華民族的傳統美德。而信譽是看不見也摸不著的,它是存在於客戶心中的,只有客戶認定你是誠信的,你們才有合作的機會。

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

松下幸之助說過:“信用既是無形的力量,也是無形的財富。”在銷售工作中,更加應驗了這句話。信用有了保障,那麼誠信就毋庸置疑。

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

然而,銷售員在工作中,該如何才能做到誠實守信呢?其實在銷售過程中如果想讓客戶感覺到你的誠信,做到下面3點就可以了:

1.誠實地表達自己的觀點

2.誠實公平地對待客戶

3.誠實面對產品的弱點

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

1、誠實地表達自己的觀點


作為一名銷售員,在與客戶見第一次面時,你會發現,客戶往往很難離立刻對你產生信任,因此,對於你所說的一切,客戶多會抱著半信半疑的態度對待。

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

遇到這種情況,銷售員不要困惑,你要做的是,讓客戶感覺到你是一個守信的人,這才是關鍵工作。

國際函授學校丹佛分校經銷商的辦公室裡,李明正在應徵銷售員的工作。

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

孟海先生看著坐在面前的這位身材瘦弱,臉色蒼白的年輕人,忍不住先搖了搖頭。單從外表看,眼前這名年輕人看不出有什麼特別的銷售魅力。他在問了姓名和學歷後,又問道:

“曾做過銷售員嗎?”

“沒有!”李明答道。

“那麼,現在請你回答幾個有關銷售的問題。”

孟海先生開始提問:“銷售員的工作目的是什麼?”

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

“讓客戶瞭解產品進而心甘情願地購買。”李明不加思索地答

孟海先生點點頭,接著問:“你打算如何跟你的目標客戶開始談話?”

“‘今天天氣真好’或者‘你的生意真不錯。’”

孟海先生還是隻點點頭。

“你有什麼辦法能把打字機推銷給農場主人?”

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

李明稍稍思索一番,不急不徐地回答:“抱歉,先生,我沒辦法把這種產品推銷給農場主人。”

“為什麼?”

“因為農場主根本就不需要打字機。”

刀有刀譜,劍有劍訣,拳有拳路,掌有掌法,無論是哪個行業,哪個領域,都有它的規律。是的,銷售也是有規律的。如果你不知道“四維成交法”,是我的錯;如果你知道而不去學習、運用,那就是你的遺憾了。

————【大客戶營銷專家】 孟昭春

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

99個問題讓客戶開口說成交:如何與客戶溝通最有效,有效成交的套路


大客戶營銷專家孟昭春:今天給大客戶銷售員講的關鍵詞“誠信”。很多銷售員和我聊天都說銷售時比較難做的工作,其實不是這樣,因為銷售工作就和開車一樣,開車有開車的規則,銷售有銷售的流程,只是開始接觸和學習有一個過程,就像學習用電腦打字,開始打字很慢,還不如手寫的快,但是熟練後確實比手寫的要快多了。銷售其實也是一樣開始學習四維成交法,感覺比較複雜,其實只要按照流程做幾個客戶,熟練後,就會感覺容易多了。誠信就是銷售流程中一個必修的課程,因為沒有誠信是不會有長久的業績,這時你會有疑問,如何做才能讓客戶感覺到誠信呢?

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路


何為誠信?從道德範疇來講,誠信即待人處事真誠、老實、講信譽,言必行、行必果,一書九鼎,一諾幹金。在《說文解字》中的解釋是:“誠,信也”,“信,誠也”。可見,誠信的本義就是要誠實、誠懇、守信、有信,反對隱瞞欺詐、反對偽劣假冒、反對弄虛作假。

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

無論是經營公司還是銷售產品,“誠信”都是最根本的。早在二千多年前,孔子就說過“無信不立”,守信用是中華民族的傳統美德。而信譽是看不見也摸不著的,它是存在於客戶心中的,只有客戶認定你是誠信的,你們才有合作的機會。

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

松下幸之助說過:“信用既是無形的力量,也是無形的財富。”在銷售工作中,更加應驗了這句話。信用有了保障,那麼誠信就毋庸置疑。

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

然而,銷售員在工作中,該如何才能做到誠實守信呢?其實在銷售過程中如果想讓客戶感覺到你的誠信,做到下面3點就可以了:

1.誠實地表達自己的觀點

2.誠實公平地對待客戶

3.誠實面對產品的弱點

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

1、誠實地表達自己的觀點


作為一名銷售員,在與客戶見第一次面時,你會發現,客戶往往很難離立刻對你產生信任,因此,對於你所說的一切,客戶多會抱著半信半疑的態度對待。

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

遇到這種情況,銷售員不要困惑,你要做的是,讓客戶感覺到你是一個守信的人,這才是關鍵工作。

國際函授學校丹佛分校經銷商的辦公室裡,李明正在應徵銷售員的工作。

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

孟海先生看著坐在面前的這位身材瘦弱,臉色蒼白的年輕人,忍不住先搖了搖頭。單從外表看,眼前這名年輕人看不出有什麼特別的銷售魅力。他在問了姓名和學歷後,又問道:

“曾做過銷售員嗎?”

“沒有!”李明答道。

“那麼,現在請你回答幾個有關銷售的問題。”

孟海先生開始提問:“銷售員的工作目的是什麼?”

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

“讓客戶瞭解產品進而心甘情願地購買。”李明不加思索地答

孟海先生點點頭,接著問:“你打算如何跟你的目標客戶開始談話?”

“‘今天天氣真好’或者‘你的生意真不錯。’”

孟海先生還是隻點點頭。

“你有什麼辦法能把打字機推銷給農場主人?”

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

李明稍稍思索一番,不急不徐地回答:“抱歉,先生,我沒辦法把這種產品推銷給農場主人。”

“為什麼?”

“因為農場主根本就不需要打字機。”

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

孟海高興得從椅子上站起來,拍拍李明的肩膀,興奮地說:“年輕人,很好,你通過了,我想你在這一行會做得有聲有色的!”

刀有刀譜,劍有劍訣,拳有拳路,掌有掌法,無論是哪個行業,哪個領域,都有它的規律。是的,銷售也是有規律的。如果你不知道“四維成交法”,是我的錯;如果你知道而不去學習、運用,那就是你的遺憾了。

————【大客戶營銷專家】 孟昭春

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

99個問題讓客戶開口說成交:如何與客戶溝通最有效,有效成交的套路


大客戶營銷專家孟昭春:今天給大客戶銷售員講的關鍵詞“誠信”。很多銷售員和我聊天都說銷售時比較難做的工作,其實不是這樣,因為銷售工作就和開車一樣,開車有開車的規則,銷售有銷售的流程,只是開始接觸和學習有一個過程,就像學習用電腦打字,開始打字很慢,還不如手寫的快,但是熟練後確實比手寫的要快多了。銷售其實也是一樣開始學習四維成交法,感覺比較複雜,其實只要按照流程做幾個客戶,熟練後,就會感覺容易多了。誠信就是銷售流程中一個必修的課程,因為沒有誠信是不會有長久的業績,這時你會有疑問,如何做才能讓客戶感覺到誠信呢?

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路


何為誠信?從道德範疇來講,誠信即待人處事真誠、老實、講信譽,言必行、行必果,一書九鼎,一諾幹金。在《說文解字》中的解釋是:“誠,信也”,“信,誠也”。可見,誠信的本義就是要誠實、誠懇、守信、有信,反對隱瞞欺詐、反對偽劣假冒、反對弄虛作假。

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

無論是經營公司還是銷售產品,“誠信”都是最根本的。早在二千多年前,孔子就說過“無信不立”,守信用是中華民族的傳統美德。而信譽是看不見也摸不著的,它是存在於客戶心中的,只有客戶認定你是誠信的,你們才有合作的機會。

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

松下幸之助說過:“信用既是無形的力量,也是無形的財富。”在銷售工作中,更加應驗了這句話。信用有了保障,那麼誠信就毋庸置疑。

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

然而,銷售員在工作中,該如何才能做到誠實守信呢?其實在銷售過程中如果想讓客戶感覺到你的誠信,做到下面3點就可以了:

1.誠實地表達自己的觀點

2.誠實公平地對待客戶

3.誠實面對產品的弱點

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

1、誠實地表達自己的觀點


作為一名銷售員,在與客戶見第一次面時,你會發現,客戶往往很難離立刻對你產生信任,因此,對於你所說的一切,客戶多會抱著半信半疑的態度對待。

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

遇到這種情況,銷售員不要困惑,你要做的是,讓客戶感覺到你是一個守信的人,這才是關鍵工作。

國際函授學校丹佛分校經銷商的辦公室裡,李明正在應徵銷售員的工作。

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

孟海先生看著坐在面前的這位身材瘦弱,臉色蒼白的年輕人,忍不住先搖了搖頭。單從外表看,眼前這名年輕人看不出有什麼特別的銷售魅力。他在問了姓名和學歷後,又問道:

“曾做過銷售員嗎?”

“沒有!”李明答道。

“那麼,現在請你回答幾個有關銷售的問題。”

孟海先生開始提問:“銷售員的工作目的是什麼?”

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

“讓客戶瞭解產品進而心甘情願地購買。”李明不加思索地答

孟海先生點點頭,接著問:“你打算如何跟你的目標客戶開始談話?”

“‘今天天氣真好’或者‘你的生意真不錯。’”

孟海先生還是隻點點頭。

“你有什麼辦法能把打字機推銷給農場主人?”

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

李明稍稍思索一番,不急不徐地回答:“抱歉,先生,我沒辦法把這種產品推銷給農場主人。”

“為什麼?”

“因為農場主根本就不需要打字機。”

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

孟海高興得從椅子上站起來,拍拍李明的肩膀,興奮地說:“年輕人,很好,你通過了,我想你在這一行會做得有聲有色的!”

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

此時,孟海心中已經認定李明將是一個出色的銷售員,因為測試的最後一個問題,只有李明的答案能令他滿意,以往的應徵者總是胡亂編造一些辦法,但實際上卻是行不通,因為,有誰願意購買自己根本不需要的東西呢?

講誠信,首先就要把自己的觀點開誠佈公地說出來,而不是編造一些謊話去應付客戶。銷售員如果能做到這一點,就是對客戶最大的幫助了。

刀有刀譜,劍有劍訣,拳有拳路,掌有掌法,無論是哪個行業,哪個領域,都有它的規律。是的,銷售也是有規律的。如果你不知道“四維成交法”,是我的錯;如果你知道而不去學習、運用,那就是你的遺憾了。

————【大客戶營銷專家】 孟昭春

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

99個問題讓客戶開口說成交:如何與客戶溝通最有效,有效成交的套路


大客戶營銷專家孟昭春:今天給大客戶銷售員講的關鍵詞“誠信”。很多銷售員和我聊天都說銷售時比較難做的工作,其實不是這樣,因為銷售工作就和開車一樣,開車有開車的規則,銷售有銷售的流程,只是開始接觸和學習有一個過程,就像學習用電腦打字,開始打字很慢,還不如手寫的快,但是熟練後確實比手寫的要快多了。銷售其實也是一樣開始學習四維成交法,感覺比較複雜,其實只要按照流程做幾個客戶,熟練後,就會感覺容易多了。誠信就是銷售流程中一個必修的課程,因為沒有誠信是不會有長久的業績,這時你會有疑問,如何做才能讓客戶感覺到誠信呢?

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路


何為誠信?從道德範疇來講,誠信即待人處事真誠、老實、講信譽,言必行、行必果,一書九鼎,一諾幹金。在《說文解字》中的解釋是:“誠,信也”,“信,誠也”。可見,誠信的本義就是要誠實、誠懇、守信、有信,反對隱瞞欺詐、反對偽劣假冒、反對弄虛作假。

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

無論是經營公司還是銷售產品,“誠信”都是最根本的。早在二千多年前,孔子就說過“無信不立”,守信用是中華民族的傳統美德。而信譽是看不見也摸不著的,它是存在於客戶心中的,只有客戶認定你是誠信的,你們才有合作的機會。

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

松下幸之助說過:“信用既是無形的力量,也是無形的財富。”在銷售工作中,更加應驗了這句話。信用有了保障,那麼誠信就毋庸置疑。

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

然而,銷售員在工作中,該如何才能做到誠實守信呢?其實在銷售過程中如果想讓客戶感覺到你的誠信,做到下面3點就可以了:

1.誠實地表達自己的觀點

2.誠實公平地對待客戶

3.誠實面對產品的弱點

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

1、誠實地表達自己的觀點


作為一名銷售員,在與客戶見第一次面時,你會發現,客戶往往很難離立刻對你產生信任,因此,對於你所說的一切,客戶多會抱著半信半疑的態度對待。

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

遇到這種情況,銷售員不要困惑,你要做的是,讓客戶感覺到你是一個守信的人,這才是關鍵工作。

國際函授學校丹佛分校經銷商的辦公室裡,李明正在應徵銷售員的工作。

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

孟海先生看著坐在面前的這位身材瘦弱,臉色蒼白的年輕人,忍不住先搖了搖頭。單從外表看,眼前這名年輕人看不出有什麼特別的銷售魅力。他在問了姓名和學歷後,又問道:

“曾做過銷售員嗎?”

“沒有!”李明答道。

“那麼,現在請你回答幾個有關銷售的問題。”

孟海先生開始提問:“銷售員的工作目的是什麼?”

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

“讓客戶瞭解產品進而心甘情願地購買。”李明不加思索地答

孟海先生點點頭,接著問:“你打算如何跟你的目標客戶開始談話?”

“‘今天天氣真好’或者‘你的生意真不錯。’”

孟海先生還是隻點點頭。

“你有什麼辦法能把打字機推銷給農場主人?”

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

李明稍稍思索一番,不急不徐地回答:“抱歉,先生,我沒辦法把這種產品推銷給農場主人。”

“為什麼?”

“因為農場主根本就不需要打字機。”

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

孟海高興得從椅子上站起來,拍拍李明的肩膀,興奮地說:“年輕人,很好,你通過了,我想你在這一行會做得有聲有色的!”

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

此時,孟海心中已經認定李明將是一個出色的銷售員,因為測試的最後一個問題,只有李明的答案能令他滿意,以往的應徵者總是胡亂編造一些辦法,但實際上卻是行不通,因為,有誰願意購買自己根本不需要的東西呢?

講誠信,首先就要把自己的觀點開誠佈公地說出來,而不是編造一些謊話去應付客戶。銷售員如果能做到這一點,就是對客戶最大的幫助了。

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

良好的語言表達能力,不一定就是單一的能言善道,只要你能清晰且真誠地表達自己的想法,誠實地講明自己的觀點即可,因為真正的銷售高手並非口若懸河、滔滔不絕的人,而是相對誠實,說話中肯,會讓人信服的人。

刀有刀譜,劍有劍訣,拳有拳路,掌有掌法,無論是哪個行業,哪個領域,都有它的規律。是的,銷售也是有規律的。如果你不知道“四維成交法”,是我的錯;如果你知道而不去學習、運用,那就是你的遺憾了。

————【大客戶營銷專家】 孟昭春

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

99個問題讓客戶開口說成交:如何與客戶溝通最有效,有效成交的套路


大客戶營銷專家孟昭春:今天給大客戶銷售員講的關鍵詞“誠信”。很多銷售員和我聊天都說銷售時比較難做的工作,其實不是這樣,因為銷售工作就和開車一樣,開車有開車的規則,銷售有銷售的流程,只是開始接觸和學習有一個過程,就像學習用電腦打字,開始打字很慢,還不如手寫的快,但是熟練後確實比手寫的要快多了。銷售其實也是一樣開始學習四維成交法,感覺比較複雜,其實只要按照流程做幾個客戶,熟練後,就會感覺容易多了。誠信就是銷售流程中一個必修的課程,因為沒有誠信是不會有長久的業績,這時你會有疑問,如何做才能讓客戶感覺到誠信呢?

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路


何為誠信?從道德範疇來講,誠信即待人處事真誠、老實、講信譽,言必行、行必果,一書九鼎,一諾幹金。在《說文解字》中的解釋是:“誠,信也”,“信,誠也”。可見,誠信的本義就是要誠實、誠懇、守信、有信,反對隱瞞欺詐、反對偽劣假冒、反對弄虛作假。

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

無論是經營公司還是銷售產品,“誠信”都是最根本的。早在二千多年前,孔子就說過“無信不立”,守信用是中華民族的傳統美德。而信譽是看不見也摸不著的,它是存在於客戶心中的,只有客戶認定你是誠信的,你們才有合作的機會。

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

松下幸之助說過:“信用既是無形的力量,也是無形的財富。”在銷售工作中,更加應驗了這句話。信用有了保障,那麼誠信就毋庸置疑。

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

然而,銷售員在工作中,該如何才能做到誠實守信呢?其實在銷售過程中如果想讓客戶感覺到你的誠信,做到下面3點就可以了:

1.誠實地表達自己的觀點

2.誠實公平地對待客戶

3.誠實面對產品的弱點

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

1、誠實地表達自己的觀點


作為一名銷售員,在與客戶見第一次面時,你會發現,客戶往往很難離立刻對你產生信任,因此,對於你所說的一切,客戶多會抱著半信半疑的態度對待。

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

遇到這種情況,銷售員不要困惑,你要做的是,讓客戶感覺到你是一個守信的人,這才是關鍵工作。

國際函授學校丹佛分校經銷商的辦公室裡,李明正在應徵銷售員的工作。

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

孟海先生看著坐在面前的這位身材瘦弱,臉色蒼白的年輕人,忍不住先搖了搖頭。單從外表看,眼前這名年輕人看不出有什麼特別的銷售魅力。他在問了姓名和學歷後,又問道:

“曾做過銷售員嗎?”

“沒有!”李明答道。

“那麼,現在請你回答幾個有關銷售的問題。”

孟海先生開始提問:“銷售員的工作目的是什麼?”

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

“讓客戶瞭解產品進而心甘情願地購買。”李明不加思索地答

孟海先生點點頭,接著問:“你打算如何跟你的目標客戶開始談話?”

“‘今天天氣真好’或者‘你的生意真不錯。’”

孟海先生還是隻點點頭。

“你有什麼辦法能把打字機推銷給農場主人?”

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

李明稍稍思索一番,不急不徐地回答:“抱歉,先生,我沒辦法把這種產品推銷給農場主人。”

“為什麼?”

“因為農場主根本就不需要打字機。”

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

孟海高興得從椅子上站起來,拍拍李明的肩膀,興奮地說:“年輕人,很好,你通過了,我想你在這一行會做得有聲有色的!”

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

此時,孟海心中已經認定李明將是一個出色的銷售員,因為測試的最後一個問題,只有李明的答案能令他滿意,以往的應徵者總是胡亂編造一些辦法,但實際上卻是行不通,因為,有誰願意購買自己根本不需要的東西呢?

講誠信,首先就要把自己的觀點開誠佈公地說出來,而不是編造一些謊話去應付客戶。銷售員如果能做到這一點,就是對客戶最大的幫助了。

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

良好的語言表達能力,不一定就是單一的能言善道,只要你能清晰且真誠地表達自己的想法,誠實地講明自己的觀點即可,因為真正的銷售高手並非口若懸河、滔滔不絕的人,而是相對誠實,說話中肯,會讓人信服的人。

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

2、誠實公平地對待客戶


“有才無德,其才難用,有德無才,其德可用。”在今日企業用人的標準中,品德第一,能力才是第二。因此,銷售員在向客戶介紹產品時,要做到公平買賣,不能對客戶存有欺騙心理。要開誠佈公地與客戶交談,同時,在真實地展現產品的質量時,也不能有半點虛假和欺瞞,絕不能誇大其詞,洽談過程中所作的承諾一定要兌現。

刀有刀譜,劍有劍訣,拳有拳路,掌有掌法,無論是哪個行業,哪個領域,都有它的規律。是的,銷售也是有規律的。如果你不知道“四維成交法”,是我的錯;如果你知道而不去學習、運用,那就是你的遺憾了。

————【大客戶營銷專家】 孟昭春

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

99個問題讓客戶開口說成交:如何與客戶溝通最有效,有效成交的套路


大客戶營銷專家孟昭春:今天給大客戶銷售員講的關鍵詞“誠信”。很多銷售員和我聊天都說銷售時比較難做的工作,其實不是這樣,因為銷售工作就和開車一樣,開車有開車的規則,銷售有銷售的流程,只是開始接觸和學習有一個過程,就像學習用電腦打字,開始打字很慢,還不如手寫的快,但是熟練後確實比手寫的要快多了。銷售其實也是一樣開始學習四維成交法,感覺比較複雜,其實只要按照流程做幾個客戶,熟練後,就會感覺容易多了。誠信就是銷售流程中一個必修的課程,因為沒有誠信是不會有長久的業績,這時你會有疑問,如何做才能讓客戶感覺到誠信呢?

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路


何為誠信?從道德範疇來講,誠信即待人處事真誠、老實、講信譽,言必行、行必果,一書九鼎,一諾幹金。在《說文解字》中的解釋是:“誠,信也”,“信,誠也”。可見,誠信的本義就是要誠實、誠懇、守信、有信,反對隱瞞欺詐、反對偽劣假冒、反對弄虛作假。

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

無論是經營公司還是銷售產品,“誠信”都是最根本的。早在二千多年前,孔子就說過“無信不立”,守信用是中華民族的傳統美德。而信譽是看不見也摸不著的,它是存在於客戶心中的,只有客戶認定你是誠信的,你們才有合作的機會。

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

松下幸之助說過:“信用既是無形的力量,也是無形的財富。”在銷售工作中,更加應驗了這句話。信用有了保障,那麼誠信就毋庸置疑。

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

然而,銷售員在工作中,該如何才能做到誠實守信呢?其實在銷售過程中如果想讓客戶感覺到你的誠信,做到下面3點就可以了:

1.誠實地表達自己的觀點

2.誠實公平地對待客戶

3.誠實面對產品的弱點

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

1、誠實地表達自己的觀點


作為一名銷售員,在與客戶見第一次面時,你會發現,客戶往往很難離立刻對你產生信任,因此,對於你所說的一切,客戶多會抱著半信半疑的態度對待。

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

遇到這種情況,銷售員不要困惑,你要做的是,讓客戶感覺到你是一個守信的人,這才是關鍵工作。

國際函授學校丹佛分校經銷商的辦公室裡,李明正在應徵銷售員的工作。

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

孟海先生看著坐在面前的這位身材瘦弱,臉色蒼白的年輕人,忍不住先搖了搖頭。單從外表看,眼前這名年輕人看不出有什麼特別的銷售魅力。他在問了姓名和學歷後,又問道:

“曾做過銷售員嗎?”

“沒有!”李明答道。

“那麼,現在請你回答幾個有關銷售的問題。”

孟海先生開始提問:“銷售員的工作目的是什麼?”

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

“讓客戶瞭解產品進而心甘情願地購買。”李明不加思索地答

孟海先生點點頭,接著問:“你打算如何跟你的目標客戶開始談話?”

“‘今天天氣真好’或者‘你的生意真不錯。’”

孟海先生還是隻點點頭。

“你有什麼辦法能把打字機推銷給農場主人?”

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

李明稍稍思索一番,不急不徐地回答:“抱歉,先生,我沒辦法把這種產品推銷給農場主人。”

“為什麼?”

“因為農場主根本就不需要打字機。”

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

孟海高興得從椅子上站起來,拍拍李明的肩膀,興奮地說:“年輕人,很好,你通過了,我想你在這一行會做得有聲有色的!”

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

此時,孟海心中已經認定李明將是一個出色的銷售員,因為測試的最後一個問題,只有李明的答案能令他滿意,以往的應徵者總是胡亂編造一些辦法,但實際上卻是行不通,因為,有誰願意購買自己根本不需要的東西呢?

講誠信,首先就要把自己的觀點開誠佈公地說出來,而不是編造一些謊話去應付客戶。銷售員如果能做到這一點,就是對客戶最大的幫助了。

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

良好的語言表達能力,不一定就是單一的能言善道,只要你能清晰且真誠地表達自己的想法,誠實地講明自己的觀點即可,因為真正的銷售高手並非口若懸河、滔滔不絕的人,而是相對誠實,說話中肯,會讓人信服的人。

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

2、誠實公平地對待客戶


“有才無德,其才難用,有德無才,其德可用。”在今日企業用人的標準中,品德第一,能力才是第二。因此,銷售員在向客戶介紹產品時,要做到公平買賣,不能對客戶存有欺騙心理。要開誠佈公地與客戶交談,同時,在真實地展現產品的質量時,也不能有半點虛假和欺瞞,絕不能誇大其詞,洽談過程中所作的承諾一定要兌現。

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

3、誠實面對產品的弱點


銷售員在銷售過程中,會遇到各式各樣的問題,但沒有比客戶問到自己的產品弱點更令人尷尬的事了!提問這類問題的客戶,一般來說都是關注此產品的時間比較長,因此對產品非常熟悉。那麼,該如何看待這樣的提問呢?

刀有刀譜,劍有劍訣,拳有拳路,掌有掌法,無論是哪個行業,哪個領域,都有它的規律。是的,銷售也是有規律的。如果你不知道“四維成交法”,是我的錯;如果你知道而不去學習、運用,那就是你的遺憾了。

————【大客戶營銷專家】 孟昭春

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

99個問題讓客戶開口說成交:如何與客戶溝通最有效,有效成交的套路


大客戶營銷專家孟昭春:今天給大客戶銷售員講的關鍵詞“誠信”。很多銷售員和我聊天都說銷售時比較難做的工作,其實不是這樣,因為銷售工作就和開車一樣,開車有開車的規則,銷售有銷售的流程,只是開始接觸和學習有一個過程,就像學習用電腦打字,開始打字很慢,還不如手寫的快,但是熟練後確實比手寫的要快多了。銷售其實也是一樣開始學習四維成交法,感覺比較複雜,其實只要按照流程做幾個客戶,熟練後,就會感覺容易多了。誠信就是銷售流程中一個必修的課程,因為沒有誠信是不會有長久的業績,這時你會有疑問,如何做才能讓客戶感覺到誠信呢?

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路


何為誠信?從道德範疇來講,誠信即待人處事真誠、老實、講信譽,言必行、行必果,一書九鼎,一諾幹金。在《說文解字》中的解釋是:“誠,信也”,“信,誠也”。可見,誠信的本義就是要誠實、誠懇、守信、有信,反對隱瞞欺詐、反對偽劣假冒、反對弄虛作假。

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

無論是經營公司還是銷售產品,“誠信”都是最根本的。早在二千多年前,孔子就說過“無信不立”,守信用是中華民族的傳統美德。而信譽是看不見也摸不著的,它是存在於客戶心中的,只有客戶認定你是誠信的,你們才有合作的機會。

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

松下幸之助說過:“信用既是無形的力量,也是無形的財富。”在銷售工作中,更加應驗了這句話。信用有了保障,那麼誠信就毋庸置疑。

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

然而,銷售員在工作中,該如何才能做到誠實守信呢?其實在銷售過程中如果想讓客戶感覺到你的誠信,做到下面3點就可以了:

1.誠實地表達自己的觀點

2.誠實公平地對待客戶

3.誠實面對產品的弱點

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

1、誠實地表達自己的觀點


作為一名銷售員,在與客戶見第一次面時,你會發現,客戶往往很難離立刻對你產生信任,因此,對於你所說的一切,客戶多會抱著半信半疑的態度對待。

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

遇到這種情況,銷售員不要困惑,你要做的是,讓客戶感覺到你是一個守信的人,這才是關鍵工作。

國際函授學校丹佛分校經銷商的辦公室裡,李明正在應徵銷售員的工作。

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

孟海先生看著坐在面前的這位身材瘦弱,臉色蒼白的年輕人,忍不住先搖了搖頭。單從外表看,眼前這名年輕人看不出有什麼特別的銷售魅力。他在問了姓名和學歷後,又問道:

“曾做過銷售員嗎?”

“沒有!”李明答道。

“那麼,現在請你回答幾個有關銷售的問題。”

孟海先生開始提問:“銷售員的工作目的是什麼?”

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

“讓客戶瞭解產品進而心甘情願地購買。”李明不加思索地答

孟海先生點點頭,接著問:“你打算如何跟你的目標客戶開始談話?”

“‘今天天氣真好’或者‘你的生意真不錯。’”

孟海先生還是隻點點頭。

“你有什麼辦法能把打字機推銷給農場主人?”

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

李明稍稍思索一番,不急不徐地回答:“抱歉,先生,我沒辦法把這種產品推銷給農場主人。”

“為什麼?”

“因為農場主根本就不需要打字機。”

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

孟海高興得從椅子上站起來,拍拍李明的肩膀,興奮地說:“年輕人,很好,你通過了,我想你在這一行會做得有聲有色的!”

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

此時,孟海心中已經認定李明將是一個出色的銷售員,因為測試的最後一個問題,只有李明的答案能令他滿意,以往的應徵者總是胡亂編造一些辦法,但實際上卻是行不通,因為,有誰願意購買自己根本不需要的東西呢?

講誠信,首先就要把自己的觀點開誠佈公地說出來,而不是編造一些謊話去應付客戶。銷售員如果能做到這一點,就是對客戶最大的幫助了。

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

良好的語言表達能力,不一定就是單一的能言善道,只要你能清晰且真誠地表達自己的想法,誠實地講明自己的觀點即可,因為真正的銷售高手並非口若懸河、滔滔不絕的人,而是相對誠實,說話中肯,會讓人信服的人。

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

2、誠實公平地對待客戶


“有才無德,其才難用,有德無才,其德可用。”在今日企業用人的標準中,品德第一,能力才是第二。因此,銷售員在向客戶介紹產品時,要做到公平買賣,不能對客戶存有欺騙心理。要開誠佈公地與客戶交談,同時,在真實地展現產品的質量時,也不能有半點虛假和欺瞞,絕不能誇大其詞,洽談過程中所作的承諾一定要兌現。

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3、誠實面對產品的弱點


銷售員在銷售過程中,會遇到各式各樣的問題,但沒有比客戶問到自己的產品弱點更令人尷尬的事了!提問這類問題的客戶,一般來說都是關注此產品的時間比較長,因此對產品非常熟悉。那麼,該如何看待這樣的提問呢?

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在我們討論這個問題之前,銷售員一定要先清楚什麼是“產品的弱點”?

產品的弱點是指產品沒有質量方面的問題,卻在市場競爭中相對於同類型產品處於劣勢的地方,比如,價格貴、耗電量大、包裝不美觀、樣式太老舊、使用不太方便等等。這些產品弱點有的是因而產品優點而衍生出的缺點,有的則是可以改變的。銷售員在回答客戶時,一定要—一加以區分。關於產品的弱點,更多詳細內容曾經前面講過“介紹產品宜揚長避短”今天就不多加介紹,在此就不多言了。

刀有刀譜,劍有劍訣,拳有拳路,掌有掌法,無論是哪個行業,哪個領域,都有它的規律。是的,銷售也是有規律的。如果你不知道“四維成交法”,是我的錯;如果你知道而不去學習、運用,那就是你的遺憾了。

————【大客戶營銷專家】 孟昭春

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

99個問題讓客戶開口說成交:如何與客戶溝通最有效,有效成交的套路


大客戶營銷專家孟昭春:今天給大客戶銷售員講的關鍵詞“誠信”。很多銷售員和我聊天都說銷售時比較難做的工作,其實不是這樣,因為銷售工作就和開車一樣,開車有開車的規則,銷售有銷售的流程,只是開始接觸和學習有一個過程,就像學習用電腦打字,開始打字很慢,還不如手寫的快,但是熟練後確實比手寫的要快多了。銷售其實也是一樣開始學習四維成交法,感覺比較複雜,其實只要按照流程做幾個客戶,熟練後,就會感覺容易多了。誠信就是銷售流程中一個必修的課程,因為沒有誠信是不會有長久的業績,這時你會有疑問,如何做才能讓客戶感覺到誠信呢?

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路


何為誠信?從道德範疇來講,誠信即待人處事真誠、老實、講信譽,言必行、行必果,一書九鼎,一諾幹金。在《說文解字》中的解釋是:“誠,信也”,“信,誠也”。可見,誠信的本義就是要誠實、誠懇、守信、有信,反對隱瞞欺詐、反對偽劣假冒、反對弄虛作假。

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

無論是經營公司還是銷售產品,“誠信”都是最根本的。早在二千多年前,孔子就說過“無信不立”,守信用是中華民族的傳統美德。而信譽是看不見也摸不著的,它是存在於客戶心中的,只有客戶認定你是誠信的,你們才有合作的機會。

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

松下幸之助說過:“信用既是無形的力量,也是無形的財富。”在銷售工作中,更加應驗了這句話。信用有了保障,那麼誠信就毋庸置疑。

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

然而,銷售員在工作中,該如何才能做到誠實守信呢?其實在銷售過程中如果想讓客戶感覺到你的誠信,做到下面3點就可以了:

1.誠實地表達自己的觀點

2.誠實公平地對待客戶

3.誠實面對產品的弱點

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

1、誠實地表達自己的觀點


作為一名銷售員,在與客戶見第一次面時,你會發現,客戶往往很難離立刻對你產生信任,因此,對於你所說的一切,客戶多會抱著半信半疑的態度對待。

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

遇到這種情況,銷售員不要困惑,你要做的是,讓客戶感覺到你是一個守信的人,這才是關鍵工作。

國際函授學校丹佛分校經銷商的辦公室裡,李明正在應徵銷售員的工作。

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

孟海先生看著坐在面前的這位身材瘦弱,臉色蒼白的年輕人,忍不住先搖了搖頭。單從外表看,眼前這名年輕人看不出有什麼特別的銷售魅力。他在問了姓名和學歷後,又問道:

“曾做過銷售員嗎?”

“沒有!”李明答道。

“那麼,現在請你回答幾個有關銷售的問題。”

孟海先生開始提問:“銷售員的工作目的是什麼?”

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

“讓客戶瞭解產品進而心甘情願地購買。”李明不加思索地答

孟海先生點點頭,接著問:“你打算如何跟你的目標客戶開始談話?”

“‘今天天氣真好’或者‘你的生意真不錯。’”

孟海先生還是隻點點頭。

“你有什麼辦法能把打字機推銷給農場主人?”

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

李明稍稍思索一番,不急不徐地回答:“抱歉,先生,我沒辦法把這種產品推銷給農場主人。”

“為什麼?”

“因為農場主根本就不需要打字機。”

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

孟海高興得從椅子上站起來,拍拍李明的肩膀,興奮地說:“年輕人,很好,你通過了,我想你在這一行會做得有聲有色的!”

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

此時,孟海心中已經認定李明將是一個出色的銷售員,因為測試的最後一個問題,只有李明的答案能令他滿意,以往的應徵者總是胡亂編造一些辦法,但實際上卻是行不通,因為,有誰願意購買自己根本不需要的東西呢?

講誠信,首先就要把自己的觀點開誠佈公地說出來,而不是編造一些謊話去應付客戶。銷售員如果能做到這一點,就是對客戶最大的幫助了。

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

良好的語言表達能力,不一定就是單一的能言善道,只要你能清晰且真誠地表達自己的想法,誠實地講明自己的觀點即可,因為真正的銷售高手並非口若懸河、滔滔不絕的人,而是相對誠實,說話中肯,會讓人信服的人。

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

2、誠實公平地對待客戶


“有才無德,其才難用,有德無才,其德可用。”在今日企業用人的標準中,品德第一,能力才是第二。因此,銷售員在向客戶介紹產品時,要做到公平買賣,不能對客戶存有欺騙心理。要開誠佈公地與客戶交談,同時,在真實地展現產品的質量時,也不能有半點虛假和欺瞞,絕不能誇大其詞,洽談過程中所作的承諾一定要兌現。

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

3、誠實面對產品的弱點


銷售員在銷售過程中,會遇到各式各樣的問題,但沒有比客戶問到自己的產品弱點更令人尷尬的事了!提問這類問題的客戶,一般來說都是關注此產品的時間比較長,因此對產品非常熟悉。那麼,該如何看待這樣的提問呢?

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路

在我們討論這個問題之前,銷售員一定要先清楚什麼是“產品的弱點”?

產品的弱點是指產品沒有質量方面的問題,卻在市場競爭中相對於同類型產品處於劣勢的地方,比如,價格貴、耗電量大、包裝不美觀、樣式太老舊、使用不太方便等等。這些產品弱點有的是因而產品優點而衍生出的缺點,有的則是可以改變的。銷售員在回答客戶時,一定要—一加以區分。關於產品的弱點,更多詳細內容曾經前面講過“介紹產品宜揚長避短”今天就不多加介紹,在此就不多言了。

99個問題讓客戶開口說成交:如何溝通最有效,有效成交的套路


本文結語:


與客戶溝通的好與不好直接影響你的業績,所以作為一名銷售員都清楚溝通對於簽單的重要性,如果你在銷售中想一直和客戶溝通有效果,你必須做到誠信對待客戶,想讓客戶感知到你的誠信,做到下面3點:

1.誠實地表達自己的觀點

2.誠實公平地對待客戶

3.誠實面對產品的弱點

總之,在銷售工作中,銷售員只要儘自己的力量努力把工作做好,誠實守信、實事求是地對待客戶,與客戶溝通才能更加順暢,更能贏得客戶的信賴。

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