民宿房東巧用三大錦囊 助力短租事業邁向巔峰

近期，雲南大理民宿協會、大理旅遊發展委員會等聯合開展了“2017中國非標準住宿”大理峰會，支持民宿經營者建立可持續發展的、規範化的、非標準程度高的民宿。此次峰會意義非凡，意味著：隨著旅遊細分經濟的發展，民宿房東斬獲了更多的支持者，尤其得到了政府、企業和社會組織的力挺，從而使得自身身份發生轉變——從業餘參與者變成專業選手，給在線短租行業積攢下越來越多的正能量資源。

民宿從業者日益專業化，助力旅遊經濟騰飛

隨著民宿經濟的發展，民宿房東作為民宿產業的直接經營者，在民宿建設和服務中承擔著非常重要的角色，也在旅遊經濟中發揮著舉足輕重的作用。

國家旅遊局初步統計，在政府牽頭、社會資本的支持下，目前大理民宿從業者數量超過1萬，特色民宿達到近4000家，遊客接待床位有6萬多，完全覆蓋大理古城、雙廊、喜洲、才村等環洱海地區以及劍川沙溪寺登街、巍山古城等景點。

和以往相比，大理民宿產業發展出現了新特徵，除了民宿從業者和房子數量有了很大的提升之外，民宿房東的專業素質不斷提升。在硬件上，民宿房東更注重房屋的建築結構和設計風格，採用當今80後、90後喜歡的簡約現代風格、北歐風格、日式風格等；同時完善民宿設施，例如增加廚房做飯用品和做飯食材，一些特色民宿會為遊客專門準備咖啡機、榨汁機、烤箱等，添置洗衣機、淨化器等生活電器，便捷遊客旅行住宿生活的方方面面。

同時，房東也注重軟性服務品質的提升。在本輪統計中，為房客提供住宿為核心的特色旅遊服務的民宿佔比達到一半以上，服務類別涵蓋住宿為核心的餐飲、導遊、租車及訂票等其他服務。例如一些房東會提前諮詢遊客在當地的旅遊需求，根據用戶的出遊計劃，會為其提供相關的攻略建議、導遊服務，會免費為用戶提供自行車、嬰兒車等出行工具，或者替用戶提前預訂出行車輛，當地景點門票或者當地知名餐館等等。

在旅遊經濟相對發達的城市，民宿非標準化程度越高，房東專業素質越高，吸引的房客數量越大，其收入也會越高，在三亞、廈門等地湧現出不少月入數萬的民宿經營者。並且，特色客棧正在成為旅遊休閒產品的重要組成部分，甚至已經成為大理、廈門、麗江、成都等旅遊城市的旅遊新亮點和新名片。

房東變得專業，源於三大錦囊

1、與在線短租平臺展開合作。

放眼國內的在線短租平臺大都進入了五年之期，在發展的過程中已經形成一套比較專業和完善的發展體系。房東和在線短租平臺合作，利用短租平臺現有資源，不斷改進房源質量和服務，同時也讓自己更加專業。例如，部分短租平臺與一些知名軟裝企業進行合作，根據年輕人的偏好，幫助房東打造與眾不同的美宅，吸引房客預訂。另外，利用現代科技、打造智能民宿也是大勢所趨，木鳥短租在平臺推廣的智能門鎖，為房客提供更加先進、安全的住宿體驗同時，也為房東的管理提供了諸多便捷。此外，房東通過與平臺合作，利用平臺上的VR、直播等先進技術，宣傳推廣個人房源。

2、爭取政府的支持和保護。

分享經濟連續兩年進入政府工作報告，國家對於這種新經濟形式的重視可見一斑，必會成為政府工作的重點。作為共享經濟典型代表之一的房屋共享，在線短租的發展也如日中天。但是民宿經營者更需要兢兢業業，努力提高衛生水平、減少安全問題的發生，更多地造福當地旅遊經濟，自然能獲得政府的更多支持。當然，有關本地民宿經營者的行為規範和適當保護舉措，仍然需要當地政府出臺相關法律法規，成文公示，真正落到實處。

3、瞭解短租市場行情，不斷自我提升。

作為一個專業的房東，首先要對所在短租行業的市場行情有一定了解，根據市場行情的變化適時作出調整。例如，瞭解房客對於短租這個新興住宿方式的接受程度，如何讓更多房客接受短租並且愛上短租，房客比較關心的安全和衛生問題，如何才能做到最好，請專業的保潔公司，在房間的裝修上別具一格，保證房間的生活設施、家用電器齊全等等。作為和房客的第一接觸人，房東在產品和服務上的自我提升，更有助於教育市場、培育用戶，意義不可小覷。

在線短租的發展正在使許多民宿房東從業餘走向專業，更多專業房東的加入不斷提升非標行業的產品和服務水準，打造出高標準的民宿，在一定程度上促進民宿經濟發展。房東專業化水平提高，增強了短租行業的整體競爭力，在與酒店經營者激烈的市場競爭中，有助於房東奪取更多的房客資源。雙方激戰之後，民宿短租終將成為主流住宿方式。