掃碼騎車20分鐘，竟產生了200多元的租車費用，更可怕的是，至今小程序仍在扣費。撥打客服電話，一直無法接通，押金也退不了。近日，市民李先生向媒體反映，自己騎行“小服出行”共享助力車時，遇到了麻煩事。
共享單車開啟“無限計費”模式
家住盤龍城中城時代小區的李先生介紹，5月31日凌晨1時許，他下夜班後，用微信中的“小服出行”小程序掃碼，騎了一輛共享助力車回家，約20分鐘到達小區門口後，卻發現車輛一直無法關鎖。撥打客服諮詢，卻一直打不通，持續嘗試關鎖，也一直未成功。
“折騰到凌晨3時，還是沒辦法。”李先生說，由於擔心單車被他人騎走，產生更多費用，就找來一把鎖把車鎖住，想等白天再聯繫客服。
然而，三天過去了，客服一直沒聯繫上，小程序也一直在計費，199元的押金也無法退。“本來這次騎行只需3元，到現在已經產生了200多元費用。”李先生介紹，截至記者聯繫上他（6月3日10時），押金費用已無法抵扣用車費用了，而且還在持續計費，不知道什麼時候會停止。
據不少市民反映，“小服出行”押金無法退還的同時，在巨龍大道等地鐵站，仍有大量該單車投放。記者撥打“小服出行”客服電話，發現該號碼“已被暫停使用”。
對於出現的相關問題，東湖新技術開發區市場監管局曾回覆：小服（武漢）物聯網科技有限公司已因登記地址查無下落，於2019年1月31日被列入經營異常名錄，建議投訴人通過法律途徑來維護自身的合法權益。