銀川政興苑小區部分業主想辦理停暖 物業公司不予辦理

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再過一個多月就又到了冬季供暖期，一些市民因為房屋空置會提前申請停暖，不過在金鳳區政興苑小區購買房子的市民楊先生卻反映，前幾年，他都辦理了停暖，可是去年和今年，他想辦理停暖，卻遭到了拒絕，這是怎麼回事呢。

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楊先生告訴記者，2006年他購買了政興苑的這套房子，由於房子裝修好後沒怎麼住人，他在2012年，2013年以及2015年都順利辦理了停暖，但是從去年開始，停暖手續卻辦理不了了。

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業主楊先生：2002年有個供熱條例規定可以停暖，提前一、兩個月書面申請 ，經過批准以後呢 ，可以按照30%的供熱費交了以後，方可停暖，所以我就按這個辦理了。按這個辦理以後，這個小區物業他們也給辦了，你看這個到2012年我停， 2013年 、2015年這幾年也就辦了，辦了以後，這個收據都在這 。

楊先生說，政興苑小區有自己的天然氣供熱站，一直由物業來管理，2015年小區在更換了新的物業公司後，去年他在辦理停暖手續時就碰了壁。今年的8月18號，他再次遞交了2017年至2018年年度的停暖申請，同樣遭到了拒絕。前幾天，供熱企業告訴他，需要得到鄰居的同意並書面簽字，方可辦理停暖，但是他拿到了鄰居關於他家停暖的同意書後，供熱企業還是沒有給他辦理停暖。

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業主楊先生：不給辦理原因呢 ，就說是我們這個物業公司（供熱企業）虧損著呢， 給你們這幾戶辦理了以後，一年要少收一、二十萬，我們本身又虧損。 我說你虧損你不能轉嫁到業主的頭上呀，而且新小區是按分戶計算的，供熱是分戶計算是可以停的，再說我前幾年你都已經辦過。

跟楊先生的遭遇一樣，張阿姨在政興苑所購買的一套房子也一直空置著，前幾年她也辦理了停暖。她告訴記者，如果不辦理停暖，每年都要繳納兩千多元的採暖費，這是一筆不小的開支。

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業主張女士：你物業虧損，我也沒耽誤你物業費、 你暖氣費、 我停暖我也繳30%， 那與我有什麼關係。 因為現在分戶啊， 分戶的 ，各是各家的，我覺得非常不合理， 原來以往都是按照規定繳30% ，為啥你一接這個物業就不讓我繳30%了， 物業費、 電梯費 、燈費、 我們分文沒有拖欠， 我把今年2017年的都繳完了，就等11月份我交停暖的30%， 今年他就不給停， 去年也不給停， 我覺得非常不合理。

物業：公司虧損嚴重 無法為住戶辦理停暖

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前幾年的停暖申請都能辦理，為什麼去年和今年就不行了呢？對於楊先生所反映的情況，管理政興苑小區的物業公司又有什麼樣的說法呢？

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銀川承天物業服務有限公司經理郭寶軍告訴記者，前幾年小區業主申請辦理停暖的，按照《銀川市城市供熱條例》中的相關規定，只要符合條件的，都給辦理了停暖。但由於政興苑採用的是天然氣供暖，供熱成本較高，加之僅2015年辦理停暖的住戶就有76戶，佔到了總住戶的10%，導致物業公司在供暖上虧損嚴重。

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銀川承天物業服務有限公司經理郭寶軍：按照供暖條例， 他可以申請停暖 對不對？ 對， 這個是對的，可是我們這兒是有特殊情況的， 確實是特殊情況。 你像鍋爐房的虧損， 一年虧損就是上百萬 ，這有10%的（住戶）不交暖氣費， 就是停暖 ，這麼大量的停暖 ，那麼有些家裡還住著人 ，他也要停暖。

郭寶軍說，因為很多住戶辦理停暖，所以鄰居家的供暖也受到影響，正常供暖的住戶家中達不到供熱室內標準溫度，找物業公司投訴不說，還會以此不繳納采暖費。

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銀川承天物業服務有限公司經理郭寶軍：是多種原因 ，你說10%的停暖 ，那麼剛剛我說到的， 比方別業主說我住的樓下，樓上的通暖了， 完了之後左右鄰居停暖了， 造成我家不熱， 確實是這樣的。

對於之前楊先生提到的只要徵得鄰居的同意，就可以辦理停暖一事，對此，郭寶軍表示還是不能辦理停暖，去年他們與小區業主委員會以及相關管部門就小區業主辦理停暖的問題召開協調會，最終決定為了不影響小區整體供暖情況，從去年開始不再為小區業主辦理停暖。

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銀川市承天物業服務有限公司經理郭寶軍：像這種東西我在報紙上也看過 ，一些停暖的然後申請 ，然後就是左右鄰居簽字 ，是吧？ 我也見過類似的， 那能不能停暖 ？現在就說是說死了吧 ，剛剛咱們說的， 我也做不了這個主， 10%的停暖造成小區（供暖不熱），那麼將來這個費用都收不上來， 虧這麼多， 這個企業還生存不。

供熱物業辦：能否辦理停暖 由供熱企業視情況而定

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像楊先生這樣的情況是否可以辦理停暖呢？辦理停暖究竟要符合什麼樣的條件呢？

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據市住建局供熱物業辦相關負責人介紹，熱用戶想要申請停暖首先要具備兩個條件。

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銀川市住建局供熱物業辦供熱節能科科長楊勇：第一個是這個樓房這個室內用的供熱系統必須是分戶控制的，具備停暖的條件；那麼第二個，供熱單位在停的過程中呢， 肯定會要讓咱們的用戶有的就說你拿上去， 上去左鄰右舍還有樓上樓下進行一個簽字確認， 大家都同不同意。

按照《銀川市城市供熱條例》相關規定，熱用戶停止使用供熱設施1個採暖期以上的（含1個採暖期），可以向供熱單位提出停暖申請（保修期內除外）。熱用戶應在採暖期開始前三十日向供熱單位提出書面申請，經供熱單位同意後，由供熱單位採取停暖措施，熱用戶應當向供熱單位按採暖費總額的百分之三十交納費用。楊勇說，即使一戶居民停暖，對周圍其他居民的供熱肯定有影響，一個區域停暖住戶的增多會打破供熱系統平衡，這些都是供熱企業要考慮的。

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銀川市住房和城鄉建設局供熱辦科楊勇：為什麼要讓供熱企業去決定能不能停暖呢？ 主要是考慮到這個供熱系統是整個一個大的系統 ，他在給你停暖的時候 ，不能影響到其他的熱用戶， 甚至是整個供熱系統大網的正常運行。 那麼如果要是影響， 會造成這個系統出現很多大面積的不熱或者大面積的居民的投訴。

楊勇說，由於現在住房保溫性能好，也滋生了一些“蹭熱族”，他們利用熱傳導享受免費的熱。如果一棟樓申請停暖的人太多，將直接導致一個片區不熱，這對那些未停暖的住戶不公平。

記者也查閱了《寧夏回族自治區供熱條例》，裡面明確提出：供熱設施在供熱保修期內的、沒有具備分戶控制條件和影響相鄰用戶用熱的、危害共用供熱設施安全運行的，不得停暖。

銀川市新聞傳媒集團

全媒體記者 王道睿 王汀

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