“ 今天是3月15日，是一年一度的消費者權益保障日，為此家居小編收集了一些島城網友們遇到的家裝投訴黑幕，不管這裡面有沒有你們家在用的，小編都希望可以幫你擦亮眼，跳過這些裝修陷阱，不被坑！
NO.1
天地和家裝集團
求維權！青島天地和裝飾忽悠老人籤合同！不退錢！
by-圖雅903
爆料節選：
我不是青島本地人，在即墨買的房子，今年也沒打算裝修房子，看到青島天地和裝飾公司的廣告後，我讓我青島的一個長輩去看看。“之前一直看到有青島天地和的廣告，什麼豪裝最低價，不滿意砸了重裝，各種廣告，尋思讓長輩幫忙看一下，也讓人家報個價比較一下。”
誰知道我家老太太到了青島天地和裝飾後，工作人員連裝修主材和樣板間都沒讓他看，就一個勁的跟他說當天是他們“159800豪裝活動”的最後一天，以後就沒這麼大優惠了，要趕緊交錢，晚了就沒機會了。
“我們老太太大概四點多去的，他們說5點多活動就結束，只有60個名額。讓趕緊搶……”就這樣，在天地和工作人員的“熱情提醒”下，沒有等老太太跟我們商量也沒有看清合同全部條款，就交了一萬元定金，我們老太太劃的信用卡。
後來兩三天以後吧，天地和說搞活動，青島天地和裝飾的工作人員又告訴我們老太太現場簽訂施工合同，交納30%預付款，“他們說不僅可以升級主材，還送一套紅木傢俱。”在我的堅決反對下，才沒有再交錢。
沒有量房、沒有設計方案，就莫名其妙交了10000元錢，回頭我越想覺得不對勁，“我們還沒施工，天地和就跟我們收了這麼多錢，當時跟我說我們的房子預計需要三十萬的費用，等真正裝修的時候這些錢根本不夠，本來就沒想豪裝，結果現在費用就已經超了。”在和家人商量後，我決定和青島天地和取消合同並要求退款。但是他們籤合同的小夥子說自己去了廣州，我聯繫了兩天沒有答覆，第三天一個汪姓設計主管才跟我說不管什麼原因就是不能退。。。
NO.2
青島裝飾城
青島裝飾城新夢想裝飾欺詐消費者
by-sherryxiah
爆料節選：
青島重慶南路青島裝飾城新夢想裝飾欺詐消費者。消費者於2016年簽訂裝修合同，約定一個月裝修結束入住，期間以訂做傢俱和室內門為由追加裝修款項。但直到2017年3月裝修仍未結束，後期追加的款項約定的傢俱和室內門都沒有按約定進行安裝。所做傢俱為爛尾，傢俱沒有做完工人直接撤走。消費者要求退還差價，新夢想裝飾的負責人一味推託不予解決。
NO.3
齊家網
齊家網青島站:忽悠我們買建材卻不按協議返現
by-lsh125
爆料節選：
15年初偶然看到齊家網徵集樣板間的活動，於是諮詢後便留了聯繫方式。幾天後接到齊家工作人員的通知:參加樣板間活動要抓緊時間籤協議，不然就改換小區其他家了。於是抓緊時間和老人商議，老人不同意說他們的建材商品不便宜，我們算算返現的話能優惠個幾千塊，把這返現優惠的情況跟老人講明白了，老人便同意了，於是第二天請假去齊家網青島站簽了會員樣板間協議。
協議約定裝修中須使用齊家網指定提供的多個商家的裝修建材，齊家可帶會員進行不少於3次的免費參觀，允許齊家以我們名義發佈裝修效果圖，允許齊家對裝修進度、裝修效果進行網絡媒體報道、圖片拍攝、信息發佈。(詳見原文附協議圖片)
後期我們按照協議約定先後從齊家指定的商家採購了近5萬元的裝修建材商品，在裝修期間，曾經多次邀請齊家工作人員到現場參觀並監督商家的產品質量，但是齊家工作人員從未到場監督，也從未組織安排人員進行樣板間參觀。15年12月裝修基本結束了，我們多次聯繫齊家網工作人員諮詢協議約定的返現情況，她們每次回答是:“剛過年，有些商家還沒回來，和商家在核算，總部在審核”，每次都讓耐心等待！最後一次聯繫滑稽的事情出來了，工作人員說審請下來了，可是沒有我家。後來就開始了漫長的維權之路了，先是打那個400電話齊家網上海總部投訴齊家網青島站，可是多天沒回復，後來再投訴，直接轉給齊家網青島站來處理！
後來實在無奈只能去齊家2015年剛開業的齊家網合肥路體驗店找到了齊家網青島站朱姓負責人（該負責人為新調來的，原來的負責人柚子於2015年辭職另謀高就了），他答覆剛接管不知情，還說拿著幾張破紙（協議），不給處理，找他要錢就是逼他跳樓。我出門再次投訴給了齊家總部，同時問了接線員的工號。幾天後接到齊家網青島分站的電話，以各種莫須有的理由不給返現。後來得知原來齊家領導柚子再次回來負責青島站，（樣板間活動就是柚子負責是搞得）我們到合肥路齊家體驗館把協議和明細給她看了，她說錢不多找員工給核實處理了。當時複印了各種單據和協議，核算完給答覆。第一次的回答是:只能給他們指定使用商家中的幾個，我答覆他我家老人不同意。幾天之後霸氣的迴應我們:沒有，不返現了。
齊家網青島站無理胡攪蠻纏，嚴重違約，忽悠我們購買他們指定商家的建材產品卻不按照協議約定返現，齊家青島站從中提取了相當大的利潤，卻不按照約定返現給我們，這是嚴重的欺詐行為！
NO.4
達翁家居
達翁建材廣場或監管不力，投訴居高不下
by-小苛豆豆啊
爆料節選：
投訴案例1：註銷營業執照仍在經營達翁建材廣場的億興源裝飾被立案調查
近日，市民王先生反映稱，李滄區達翁建材市場內的億興源裝飾早已註銷營業執照，但是仍在違規經營，並且經常與消費者發生一些糾紛。對此，信網從李滄區市場監督管理局瞭解到，針對商家的無證經營情況，執法人員已立案調查。
投訴案例2：鴻景達集成家居，不鏽鋼檯面，用0.9的不鏽鋼冒充1.2的不鏽鋼，並且態度蠻橫，不講理，安裝完後水龍頭跳舞，下水管沒有安裝，很多地方都不合理。投訴案例3：達翁建材市場聖羅蘭瓷磚衛浴，以次充好，欺騙消費者
NO.5
老闆電器
新買的煤氣灶第一次用就爆炸了 “老闆電器”堅稱是用戶的責任
by-平底鞋兒
爆料節選：
近日，陳先生向記者爆料，稱自己家廚房新安裝了燃氣灶，可是沒想到，第一次使用時就發生了爆炸，廚房也是被炸的面目全非。
陳先生購買了一套老闆牌吸油煙機、燃氣灶和消毒櫃，花費4800元左右，1月25日安裝好，可就在第一次使用燃氣灶做第一頓飯時，意外發生了。
陳師傅：我聽到爆炸的聲音，我媽就在裡面喊救命，雙層的移門全部碎光，變形彈出來了，消毒櫃也震出來了，上面的吊頂也全部震塌。玻璃碎片崩出4、5米遠，廚房移門受到衝擊力後發生嚴重變形，燃氣灶也從櫥櫃彈出，安裝在燃氣灶底部的電池也被彈出。
NO.6
海爾
投訴海爾熱水器漏水淹房屋
by-劉中華
爆料節選：
1月23日早晨海爾熱水器內膽爆破漏水淹房屋，積水3釐米。海爾售後師傅拍拍照片就走了。
1月24日各種要求催促之下，終於來了2位領導勘查。又是拍照片走人。
1月25日中午海爾師傅給換了新內膽恢復正常使用，賠償問題因為歡度春節被冠冕堂皇的推脫。裝修傢俱直接損失20萬元，我的春節也在痛苦忙亂中度過。
兩天廚房沒法做飯，陽臺洗衣機不能使用，這就是海爾的誠意？這就是海爾的真情？這就是海爾的品格？
2月3日，我去海爾工業園總部上訪。有大領導到家勘查，也是拍照片走人。
2月4日，第一次協商賠償問題。海爾代表態度蠻橫強硬，沒有任何結果。憤怒仇恨的心情，我甚至準備去市政府上訪。
2月14日，第二次協商賠償問題。海爾代表提出各種賠償和補償的一口價10萬元。我拒絕了。
2月28日，第三次協商賠償問題。海爾代表提出12萬元，但是態度極其惡劣，竟然對用戶拍桌子砸椅子。堅決拒絕。
海爾熱水器內膽漏水搞得我春節沒過好，又拖延這麼久。我的要求是，直接損失20萬元必須賠償，必須有書面的賠禮道歉。間接損失的補償就不要了。
我沒有聯繫各家媒體，沒有聯繫海爾競爭對手製造品牌危機，沒有做出任何極端行為，我只想快點恢復正常的生活。
海爾店大欺客是狹隘的，鬧出危機事件，再去公關，是腦殘的。
NO.7
金玉滿堂
我家訂門的奇葩經歷，無良賣家曝光！
by-張女士
爆料節選：
我家訂門的奇葩經歷，無良賣家曝光！
本人因家庭裝修，於2015年12月3日在黑龍江南路188-3號，金玉滿堂銅門定製了一套銅
門，並簽署合同。商家合同上明確寫出交貨時間：2016年1月10日，並承諾按
照雙方確認圖紙交貨，假一罰十，價格包含運輸和安裝費用。但是自從我2015
年12月6日付了定金2萬元之後，就各種問題。本人分別於2016年1月3日、
2016年1月5日、2016年1月13日詢問何時安裝，均回覆10日之後！2016年
1月13日商家發來門的圖片，被我質疑為何實物和圖紙不一樣時，反覆狡辯！
並且之前做不出來也沒有和我們協商！拖到1月18日（已經超交貨期8天！），
竟然讓我們付了尾款才發貨！由於快過年了，家裡的門洞也不能敞著，我們協商
見到實物了再付款。結果1月27日（比合同規定交貨期晚了17天）才來安裝！
安裝當天地板很髒，第二天打掃乾淨發現安門時電焊把門口的瓷磚燙壞了，和商
家交涉，答覆年後解決，年後聯繫了，也一直推託！不與解決！最後竟然微信不
回！電話不接！工商介入調解，通知商家了也不來！
我請求曝光這種無良商家！這種沒有誠信的商家就應該媒體曝光！！
NO.8
天貓家裝e站
曝光青島李滄區“天貓家裝e站”這個騙子商家 一定要揭發！避免更多人上當！
by-晴朗
爆料節選：
我要曝光一家騙子公司！！該公司就是青島市李滄區@天貓家裝e站，打著的名號開始忽悠！ 裝修問題多，材料以次充好，貨不對版，偷樑換柱，出現問題不及時解決反而推卸責任，嚴重拖延工期。原定60天工期，到現在已經150天房子還是驗收不了，地磚施工縫隙大小不一，中間有翹起達到半數以上，過門石一邊高一邊低，牆面凹凸不平，待定工藝未經過業主同意就擅自施工，各種問題真是體現的淋漓盡致……各種不合格，家裝e站各種推脫，不給解決問題，一再協商等了45天答應給維修牆面和陽臺地磚，其它的還是拖拖拖！！！待處理！！！，打他們總部電話完全是沒用，一直就是官方回答，交了錢之後人家就是爺，裝修工人(公司)各種拖時間，在他們眼裡合同等同於一張白紙，等追究他們責任的時候他們完全不理，還是拖拖拖，讓設計師監理來給我解決這個問題，家裝公司不負責。
NO.9
歐派櫥櫃衣櫃
是什麼讓歐派這麼囂張，是什麼讓消費者這麼委屈
by-麗莎
爆料節選：
歐派喪心病狂，恐嚇孕婦！！！青島歐派衣櫃質量，安裝，售後存在嚴重問題，半年過去了房子沒法住，無人出來解決問題，作為普通消費者何處維權？天理何在？消費者權益何在？315在即，仗著大企業就這樣蹂躪消費者？？？ 本人於2015年8月14日在青島市嶗山區高科園裝飾城好一家國際家居廣場6號館一樓B25歐派衣櫃店購買定製衣櫃並簽訂衣櫃購貨合同書（見附件），歐派設計師劉某（已辭職）到家中現場測量復尺，合同標明覆尺後45天以內交貨安裝完畢。2015年10月11日，電話溝通約定安裝，歐派派出2名安裝工人上門。安裝過程中不能完全按照安裝規程制度要求，出現各種問題（詳見附件），10月12日繼續安裝一日，到下午7點，因為安裝錯誤，導致電視櫃門板損壞無法安裝，所以沒有完成，工人離開。由於出現問題，本人與歐派銷售劉*敏和設計師劉某溝通反映，希望給予解決。10月15日下班後，劉*敏和劉某上門查看問題並手機拍照，承認現場問題並當場表示會反映給售後那邊進行解決。之後很長時間沒有回信，本人隨後在微博聯繫歐派總部，進行問題反映，歐派總部聯繫我，並制定專人進行跟蹤，青島歐派售後看我我將問題反映給廣州歐派總部後，這才勉強指派另一師傅上門維修，但並未完全解決問題。同時約定週末先將“垃圾問題”解決，到了週末無人上門，青島歐派售後電話又打不通，無人來清理安裝垃圾，影響了安裝燈具施工。後期多次維修，仍未達到本人滿意。2015年12月11日下午突然收到歐派安裝工人恐嚇詛咒辱罵的短信，嚴重影響了本人妻子的正常生活，本人隨即報警，然後多次與青島歐派溝通他們違約問題、產品質量問題及恐嚇問題的賠償，青島歐派售後暫定先將質量問題產品電視櫃返廠維修並承擔其他補償。2016年1月10日，再次進行電視櫃安裝，歐派負責人（孫）上門說明問題，承諾會給予補償，但後來並無兌現，並拒接電話，單方面終止了溝通。 本人自第一日開始安裝時多次主動電話溝通，歐派方面均未給予足夠的重視，種種藉口逃避責任，直到找到總部才在上級壓力下出面，但並不解決問題。知道恐嚇的惡劣情況出現後，才答應解決問題，但後期又開始逃避。期間本人打電話、開車往返新房子與住處以及歐派店鋪之間、多次請假，並且由於安裝問題一直未解決導致後續訂單無法繼續，耽誤了裝修完工時間，影響了入住。加之短信恐嚇事件，給本人以及家人造成了巨大的財產和精神損失，強烈要求歐派給一個答覆！！！因產品質量、安裝導致的延期給予賠償；精神損失和誤工給予賠償！！！
NO.10
尚品宅配
青島尚品宅配無誠信，櫥櫃甲醛超標
by-漂瓶我
爆料節選：
我在尚品宅配家訂了一整套櫥櫃，購買的時候，說是環保，甲醛符合國家標準，因為安裝的地方不是新房子，而是有人一直住在裡面的，所以對環保要求要高一些，而且我也說過，安完以後會找人來檢測，如果超標的話，是不行的，他們一直很肯定的說沒有問題，我也就放心購買了。
安裝完了以後，我找了甲醛處理專家做了檢測，出具的報告是0.31，重度超標，我找尚品宅配的人給我處理，他們開始還客客氣氣的說要給打掃保潔，結果左等右等沒有動靜了，現在再聯繫就開始耍無賴，說是隻做板材檢測，只承認板材檢測，不承認我的空氣檢測；又說不是櫥櫃的問題，是安裝時膠的問題；最後又說是我家裡的問題，說家裡原有傢俱含的甲醛揮發時間是十到三十年，這是不是強詞奪理？我安櫥櫃的廚房不是新房，而是住了10多年的老房子，我沒有翻新鋪瓷磚或者是牆磚，整個廚房全部是他們的東西，憑什麼說就不是他們的責任？孩子也因為這個過敏咳嗽去了醫院，我說我要開孩子生病的證明，他們的一個負責人居然說他能開出癌症的證明，這是什麼意思，這是要協商的態度嗎？他們現在開始耍無賴了，我也不知道該如何維護我的權益，求幫助！！！
看完這些赤果果的坑x商家被曝光，小編也是無fu*k說，就用一個表情代替所有的吧↓↓↓
最後，在這2017年已經過去1/4的日子裡，小編誠心許願，願世界和平，願沒有紛爭，願所有人裝修順利碰到都是好人家，阿門~
