愛鄰睦鄰，社工讓社區更美好
城市和諧與文明，惠泉社區在行動
——阜陽市益民社工在惠泉社區的點
惠泉社區宮奶奶說:今年參加過第一次小組活動後，就生病了。腰間盤老化，醫生不讓出來，在家睡三個月，乾著急……兩個小姑娘（社工）給我打電話詢問身體情況還上門去看望，使我很受感動。小組活動是我們老人集體化，相互照應。“一週一次小組活動，誰沒來，什麼原因大家都知道”。
阜陽一中寶老師:我沒參加過你們的活動，剛才看了視頻對你們工作有所瞭解，社區願意參加的人多，但是不知道，要加大宣傳，在座的10幾個人，一人宣傳一人，就擴大到20多人了，這個團隊就擴大了……參加這活動，可以相互關照，孩子越有成績跑的越遠，關照不到老人，還是要靠鄰里之間相互照應。
張奶奶:大家聚在一起很開心，（小組活動）一週一次堅持下來，可增加量血壓測血糖及日常生活注意事項。
陳奶奶:都是鄰居，在一起多了，鄰里關係好了，以前不大講話，現在有啥事都能幫忙。
王奶奶……
2017年5月27日，端午節假期的前一天，阜陽市益民社會工作服務中心和惠泉社區關工委組織一場居民座談活動，上面就是這些可愛奶奶們的一些發言。
暮然回首，兩年前惠泉社區迎來阜陽首個社工服務站入駐
2015年11月20日，在阜陽市民政局王海燕副局長和惠泉社區楊利華書記的共同見證下，惠泉社區益民社工服務站正式入駐了。社區是社會的基本單元，是社會工作者的主要服務陣地。作為阜陽第一家註冊的社工機構，在推進阜城社工服務發展的進程中，益民社工以服務對象的需求為切入點，以社工服務站的形式入駐潁泉區惠泉社區，將社工服務落入實處，兩年來組織社區宣傳活動及倡導愛鄰睦鄰的“鄰里節”活動34次，開展小組活動4期共18節次，服務社區居民約5000多人次。
社區楊書記說：益民社工自2015年11月份入駐咱們社區以來，與社區關工委合作，開展了許多便民服務。像免費量血壓、臘八節活動、元宵燈謎會等活動，都是益民社工做的。希望大家多多瞭解益民社工、多多參與益民社工的活動並且能夠給他們支持。社區和益民社工都希望大家能夠多多參與志願服務，積極投入到社區建設中來。我們社區以及社區居民和益民社工一起努力，共同建設美好的社區。（摘自2017年3月4日，“優秀志願者”表彰活動楊利華書記發言稿）
踐行“三社聯動”是動員社區的最大法寶
益民社工發揮自身社會工作專業知識，積極踐行“社工+社區+社區社會組織”的“三社聯動”的工作模式，以中國傳統節日和重大節日事件為依託定期組織鄰里節活動，社工策劃，社區提供場地和硬件設施支持，與社區關工委、老年協會、文藝團等社會組織共同為居民提供服務。比如鄰里美食節活動，社工與社區共同討論活動內容，由社工撰寫活動計劃、由社區提供“惠泉社區志願服務廣場”，邀請社區幼兒園、老年協會等為美食節活動提供文藝表演節目，豐富活動內容，社區“廚神”（小區居民）端上自己的拿手好菜分享給街坊鄰居。活動通過以美食節為載體的“鄰里節”活動形式搭建社區鄰里交流平臺，把自己的拿手菜分享給街坊鄰居品嚐，相互認識，讓社區“陌生的人熟悉起來、熟悉的人信任起來、信任的人互助起來”，共同營造與鄰為親、與鄰為樂的社區精神。
社區關工委陳主任說：“咱們都是為了同一個目的，共同把事情（鄰里美食節活動）辦好，這次活動總體來說還是成功的。”（2017年4月29日，惠泉社區關工委陳主任關於“鄰里美食節，好吃我點贊”活動的評價。）
城市社區也洋氣 小組活動防跌倒
在阜陽市益民社工開展“社區老年群體生活狀況及需求調查”及“居民需求卡”收集的資料的基礎上，經過評估，益民社工先後在惠泉社區開展“樂享健康，躍動夕陽”老年保健小組、“快樂生活不倒翁”老年防跌倒小組活動。“樂享健康，躍動夕陽”老年保健小組以社區60週歲以上老年群體為服務對象，以學習保健知識，提升老年人身體保健為主要內容，通過將有共同需求的老年人組織在一起，定期（每週六下午3：30-4：30）開展小組活動，擴大老年人的生活圈。“快樂生活不倒翁”老年防跌倒小組以衛計委《老年防跌倒干預技術指南》為基礎，結合社會工作小組工作方法，以提升防跌倒意識和能力為共同目標，先後開展兩期老年防跌倒小組社工服務。期間，社工總結實踐經驗，開發出《防跌倒小組服務介紹》、《老年防跌倒小組個人成果測評表》等工作產品，為益民社工老年社工服務提供經驗支持。惠泉社區老年小組也受到阜城相關媒體的關注，在《阜陽日報》、《潁州晚報》就已經刊登過3次。
愛鄰睦鄰 發展社區志願者，慰問困難家庭
針對當前社區社會工作現實情況，一方面由於社工在阜陽興起較晚，居民認知度低，通過外展宣傳的方式，無法讓居民對社會工作有感性認識；另一方面城市居民鄰里關係淡漠，各自有各自的生活圈子，發展和培育社區志願者步履艱難。益民社工在工作實踐中發現，在小組內發展和培育社區志願者相對容易。居民根據自身需求參與小組活動，在社工的引導下，發現和認識與自己有相同需求和問題的同伴，在小組中相互交流、相互支持，培養團隊意識和社區參與意識。組員作為社區的一份子，在接受社工服務的同時，受到社會工作 “用生命影響生命”特質的感染，體驗社會工作的功能與價值，積極參與社區生活，與社工共同推動鄰里互愛、鄰里互敬、鄰里互助、鄰里互幫，營造和諧美好的現代社區精神。
2016年春節前，對社區10戶困難家庭進行慰問，開展探訪活動，邀請社區工作人員與社工一起，為有需要的困境家庭送去慰問品，瞭解其生活困境和需求。
居民從剛開始的懷疑，不信任到見面熱情與社工打招呼，邀請社工中午去家裡吃飯，社區活動主動充當志願者角色等等，是對社工真誠服務的反饋，也是對社會工作價值認可的表現。社區的於阿姨說：我來到這個社區比較晚，本來從這（社區）路過很少講話，怕拒絕，現在都停下來說說話，思想上不孤單，也不是寂寞的老人了。每週參加小組活動，大家一塊聊聊天，精神不寂寞、苦惱，也給小孩（子女）擺脫95%的顧慮。我是以前是中醫，以後大家（組員）有什麼需要幫忙的，我一定盡力！
愛鄰睦鄰，社工讓社區更美好，就是來自這阜陽市益民社工的點點滴滴！
