9月11日，南都曾報道，因中通快遞珠江新城網點被整改，導致多名廣州珠江新城上班族的快遞在9月初到達該網點後，近一週都無人派送。近日，南都記者仍接到不少消費者報料，稱快遞到達網點數日但仍未收到快遞。
9月15日，中通快遞公司媒體事業部相關負責人向南都記者表示，9月初積壓的快遞已於9月12日被派送完畢。但因電商9月促銷活動造成新增快遞積壓，目前正在加緊派送。中通快遞客服熱線告訴南都記者，目前，系統尚未顯示“廣州珠江新城”這個網點。
有人過完中秋也未收到月餅快遞 中通迴應正加急派送
9月15日，珠江新城工作的文女士告訴南都記者：“物流信息顯示9月8日到達珠江新城網點，現在中秋都過完了，我還沒收到我的月餅快遞。”另一位付先生也告訴南都記者，其為孩子購買奶粉後，物流信息顯示11日已經到達珠江新城後，便無下文。
對此，9月15日，中通快遞公司媒體事業部相關負責人向南都記者表示，珠江新城網點正通過抽調周邊網點人員、委託第三方代派等方式，組織50餘人抓緊派送積壓的包裹。9月初積壓的快遞已於9月12日被派送完畢。但因為電商9月促銷活動帶來的快遞成倍增長，以及中秋假期部分周邊商務樓和大廈無法派件，造成新增的快遞有部分積壓，目前正在加緊派送。對於接下來中通快遞的珠江新城網點是否能正常寄派件，該負責人未迴應。
此外，中通快遞客服熱線告訴南都記者，因為廣州珠江新城網點停業整頓中，目前，系統未顯示“廣州珠江新城”這個網點。消費者如需寄件，可通過中通快遞客服熱線聯繫附近其他網點。
因網點變更經營權導致快遞積壓 中通稱會對每一個包裹負責
南都此前報道，9月10日，南都記者曾走訪中通珠江新城網點原地址發現，該網點已搬離，而告示稱搬遷到的位於員村新倉庫裡，南都記者發現現場快遞包裹堆積成山，還有不少是生鮮水果。
"9月11日，南都曾報道，因中通快遞珠江新城網點被整改，導致多名廣州珠江新城上班族的快遞在9月初到達該網點後，近一週都無人派送。近日，南都記者仍接到不少消費者報料，稱快遞到達網點數日但仍未收到快遞。
9月15日，中通快遞公司媒體事業部相關負責人向南都記者表示，9月初積壓的快遞已於9月12日被派送完畢。但因電商9月促銷活動造成新增快遞積壓，目前正在加緊派送。中通快遞客服熱線告訴南都記者，目前，系統尚未顯示“廣州珠江新城”這個網點。
有人過完中秋也未收到月餅快遞 中通迴應正加急派送
9月15日，珠江新城工作的文女士告訴南都記者：“物流信息顯示9月8日到達珠江新城網點，現在中秋都過完了，我還沒收到我的月餅快遞。”另一位付先生也告訴南都記者，其為孩子購買奶粉後，物流信息顯示11日已經到達珠江新城後，便無下文。
對此，9月15日，中通快遞公司媒體事業部相關負責人向南都記者表示，珠江新城網點正通過抽調周邊網點人員、委託第三方代派等方式，組織50餘人抓緊派送積壓的包裹。9月初積壓的快遞已於9月12日被派送完畢。但因為電商9月促銷活動帶來的快遞成倍增長，以及中秋假期部分周邊商務樓和大廈無法派件，造成新增的快遞有部分積壓，目前正在加緊派送。對於接下來中通快遞的珠江新城網點是否能正常寄派件，該負責人未迴應。
此外，中通快遞客服熱線告訴南都記者，因為廣州珠江新城網點停業整頓中，目前，系統未顯示“廣州珠江新城”這個網點。消費者如需寄件，可通過中通快遞客服熱線聯繫附近其他網點。
因網點變更經營權導致快遞積壓 中通稱會對每一個包裹負責
南都此前報道，9月10日，南都記者曾走訪中通珠江新城網點原地址發現，該網點已搬離，而告示稱搬遷到的位於員村新倉庫裡，南都記者發現現場快遞包裹堆積成山，還有不少是生鮮水果。
自稱是該網點臨時負責人表示，前負責人帶整個網點員工“跑路”，造成大量快遞擠壓。“10月1日之前送至珠江新城的中通快遞，都不能保證按時送達，此前被積壓的快遞，則在未來一天全部派送。”
中通快遞公司相關負責人曾向南都記者表示，中通快遞廣州珠江新城網點因經營問題，造成網點不穩定，服務投訴激增。中通快遞集團廣東省管理中心向屬地郵政管理部門報備後，決定按公司相關規定變更該網點的經營權，在交接過程中由於對方未按轉讓協議流程正常交接，導致部分快件積壓。對部分快件派送延誤，以及由此造成的不良影響向客戶和公眾致歉。對於受損、延誤、遺失的快遞，客戶可以撥打95311由專人專線處理跟進，中通會對每一個包裹負責。
採寫：南都見習記者 黃小殷
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