列車長細心察言觀色病婦得到及時幫助 - 資訊定製

列車長細心察言觀色病婦得到及時幫助

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陳榮攝影

1/7 2017年10月21日，T41\/2次列車空三組列車長任鋼軍值乘T41次。太原開車後他巡視走到5號車餐車時，發現從硬座車箱蹣跚著走來一名約30多歲的女性旅客。她的手中提著許多行李，渾身顫抖。作為一名列車長的職業敏感，他就請她坐下詢問情況。她手中拿著一張臥鋪車廂的車票，趴在餐車桌子上一言不發，在他和餐車主任杭國慶的安撫下，他勉強說出一個字“水”。圖為任鋼軍正在安撫她。

2/7 列車員為她端來一杯熱水，她喝了幾口後搖搖晃晃的站起身來要走。他讓她不要著急，叫來乘務員幫她把行李拿上攙扶著回到車廂休息。15號車廂乘務員王瑞芸為這名旅客端來方便麵打來了開水，一路細心照顧。在車廂裡，這位女士的手機響了，但她不接。他拿起旅客的手機接了後，才知道她出行家人不知道，家人也告知她患有一點精神疾病。他用手機告知她在綏德下車，通知家人速到綏德車站等候。

3/7 她在車上一度又是數數又是唱歌，經過列車工作人員的安撫，她的情緒逐漸穩定。她把列車員當成自己的親人，緊緊地握著手不放。

4/7 晚上11點快到綏德站時，他和添乘幹部張小娟隊長及列車員扶著她下車。

5/7 她極度虛弱，要扶著欄杆休息一下。

6/7 她的親人及時進站接上了她。

7/7 看到她有親人接站，大家都鬆了口氣。該趟列車先後榮獲過全國“五一”勞動獎狀、“全國工人先鋒號”、“全國青年文明號”、“國家級衛生列車”等20多項國家和省部級榮譽，連續40餘次蟬聯中國鐵路總公司“紅旗列車”榮譽稱號。他們每年要遇到一百多次意外的事件，總是要急旅客所急，全心全意為旅客服好務。列車長任鋼軍曾是前身359旅部隊的一名戰士，他當列車長八年來，時刻不忘自己的使命，總想為紅旗列車續寫新的篇章。

2017-10-31

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