宜昌東站首次為視障旅客攜導盲犬進站乘車提供便捷服務

宜昌東站為視障旅客攜導盲犬進站乘車提供便捷服務。（盧鐵靜 攝）

新華網武漢６月１２日電（王聯橋 盧鐵靜）近日，在武漢鐵路局宜昌東站“三峽美”服務檯工作人員熱情引導下，視障旅客顏先生順利登上Ｇ５１６次列車。

據介紹，６月１０日上午１０時左右，宜昌東站進站驗票口通知“三峽美”服務檯有位帶著導盲犬的旅客進站。服務檯工作人員伍襄偉立刻跑到進站口把顏先生帶到特殊重點旅客候車區安頓下來，並提醒附近的旅客不要給導盲犬餵食、逗玩、觸摸。

經查看車票得知，顏先生是準備乘坐Ｇ５１６次列車趕往鄭州導盲犬訓練基地參加集訓。１０點２０分，宜昌東站開闢綠色通道，由專人引導顏先生和導盲犬提前進站，並填寫了特殊重點旅客交接單與車長做好交接。顏先生原本應該是乘坐在１３號車廂，不過擔心導盲犬可能會影響其他旅客，伍襄偉與Ｇ５１６次列車長溝通後，列車長把顏先生和導盲犬安排到了５號車廂。５號車廂的座位有塊空地可以給導盲犬提供一個空間，也不會影響到其他旅客。

據悉，顏老先生是宜昌市唯一一位擁有導盲犬的市民，也是第一個持證導盲犬“多拉”來宜昌東站乘坐高鐵的乘客。這也是自２０ １５年５月１日中國鐵路總公司實施視力殘疾旅客攜帶導盲犬進站乘車若干規定以來，宜昌東站首次為攜帶導盲犬的旅客乘車提供便捷服務。