'鄭州聯通5555靚號莫名被補卡 維權後“過戶”收取高額入網費'

近日，中宏網以《消費者購買聯通靚號遇過戶困擾萬元辦卡費去向成謎》為題報道了鄭州的李先生購買使用中國聯通手機靚號的一些遭遇引網友熱議。

資料圖：聯通手機SIM卡 中宏網記者 富宇 攝

2013年，李先生通過中國聯通鄭州分公司一工作人員花14400元購買了一張尾號為5555靚號手機卡，使用期間發現該卡機主登記並非本人，曾多次向聯通公司反映要求實名制過戶均不了了之。日前，李先生再次維權後，原本正常使用的手機卡被莫名“補卡”，而導致不能使用；對於14400元辦卡費用去向更是撲朔迷離。

目前，該事件有了新進展：李先生使用七年之久的手機卡完成了“過戶”事宜，但596元的套餐資費仍不能做降低調整，同時又被強制收取了7200元的“新入網”費。針對中國聯通鄭州分公司的種種處理情況，李先生怒指其管理混亂，誠信缺失。

據李先生說，手機卡被莫名“補卡”後，聯通公司鄭州分公司丁某志通過中間人警告其不要到處亂投訴，即使投訴也沒有用，如果再投訴，更不會解決“過戶”問題。

李先生還告訴記者，丁某志與中間人述稱，“當時是說過三年後可以降低消費和辦理過戶，但是得用變通的方法去實現。關於降低消費，四連號是降不到200元的。除非讓省公司老總簽字，自己沒有那麼大的排氣量。”

丁某志還說，“這號我給他補了，但我給他一個面子，等會安排人把卡再給他送過去。我那天還沒一說呢，到那就給他補走了。”丁某志稱，當時買卡是掏錢了，但掏的14400元是交的話費。

對於丁某志的說法，李先生表示質疑，既然交的是話費，為何當時手機卡里並無這個話費呢？這14400元到底進了誰的“腰包”呢？

中國聯通客服人員告訴李先生，他使用的手機卡加入了一項名為“金水區餐飲娛樂集團網”的業務，套餐資費是596元，且是“0預存開卡”，還免費贈送了一部時價數千元的蘋果手機。

聯通客服人員的說法與丁某志聲稱14400元是交話費的說法更是讓李先生感到疑惑。

7月3日（也就是卡被補走的第六天），李先生尾數為5555的手機卡被送還。

雖然手機卡能正常使用了，但是李先生仍然很是擔憂。“正常使用的手機卡說停就給我停了，說補卡就給補走了，聯通公司在管理上竟如此的“隨意”，作為中國聯通的用戶，感到很沒有“安全感”。我要求按照當時和丁某志買手機卡號時的約定，儘快將手機卡號實名制過戶到我本人名下，且降低套餐。”李先生表示。

7月8日上午，聯通公司丁某志安排人聯繫我說，讓我到聯通公司鄭州中原路營業廳辦理實名制過戶。過戶時，營業廳工作人員稱，手機卡過戶後，視同新入網用戶，月低消600元，並且須預存7200元。李先生向記者訴說。

手機號已經使用七年，怎麼又成為新入網用戶了呢？況且，手機卡開戶時本身就是“零預存”開卡，對於聯通公司要求以新入網用戶再預存7200話費的做法，李先生表示不能認同。

但如若不按營業廳的要求預存話費，手機卡就無法過戶登記在自己名下，想起近幾年給自己帶來的諸多不便，只能接受這個“不合理”的條款。李先生無奈地說。

李先生向記者苦訴，這幾年來曾不斷的向聯通公司進行反映投訴始終無果，如今手機卡終於“過戶”到自己名下，但自己並沒有任何喜悅感。從推諉不承認銷售此號碼，到卡被莫名補走，又安排人送回，再到須繳納7200元的新入網費用方可過戶，低消還分文未降，以及聯通公司對待用戶反映的問題“一波三折”的處理風格及對待顧客的不負責任態度，極大的影響了聯通公司在客戶心中的形象和信任度。

對於李先生的質疑，7月15日，中宏網記者將問題反饋至中國聯通河南分公司，該公司張姓相關負責人表示，會將記者反映的問題同聯通鄭州分公司一起落實回覆。

截止發稿，尚未收到聯通公司任何回覆。