'保潔員在銅川建行辦工資卡拍了張照,9個月後竟成聯通黑名單'

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今年7月份,在銅川聯通做保潔員的趙師傅,因為工資低,收到單位通知每月可享受50元的話費福利,於是興致沖沖去辦理聯通電話卡。然而,營業大廳裡業務員卻告知她,名下已有聯通號碼而且已經欠費進入黑名單。

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今年7月份,在銅川聯通做保潔員的趙師傅,因為工資低,收到單位通知每月可享受50元的話費福利,於是興致沖沖去辦理聯通電話卡。然而,營業大廳裡業務員卻告知她,名下已有聯通號碼而且已經欠費進入黑名單。

保潔員在銅川建行辦工資卡拍了張照,9個月後竟成聯通黑名單

名下多出電話卡 而且還欠費成黑名單

“我什麼時候辦的卡?我沒用過聯通的號碼呀?能不能查詢一下通話記錄?我想見見用卡的人。我真的沒用過啊!”匪夷所思的趙師傅拒絕了工作人員提出補繳欠款的建議,想要工作人員給她一個解釋。然而,時隔多日得到的依舊是繳納欠款銷戶的建議。

無奈下,8月13日讓愛人何師傅替她撥打了聯通客服進行投訴。然而時隔半個月,聯通方面依舊未給出合理的解釋。多次前往營業大廳,工作人員告知她,根本無法查詢到話單詳情,因為只保存半年,而且聯通公司始終強調有趙師傅的一張舉著身份證的圖片,能夠證明就是趙師傅本人辦理的電話卡。

“他們昨天竟然把保潔公司的總經理叫來施壓,跟我媳婦說把號碼一消、黑名單取消,其他的就沒有解釋。我覺得太欺負人!”9月4日,華商報記者見到了趙師傅的愛人何師傅,談起自己這20多天來因為這張電話卡投訴維權的事情,何師傅十分激動,說話都開始結巴。

當著記者的面,何師傅再次撥打了聯通工作人員的電話號碼,對方告知何師傅事情已經解決,趙師傅同意將名下爭議號碼的黑名單狀態消除,同時之前的使用欠費的狀況予以解決。而對於何師傅的諸多疑問,對方卻無法解釋。

然而,對於這個說法,趙師傅本人卻表示並非如此。現如今,自己拿著身份證也查不出來任何。

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今年7月份,在銅川聯通做保潔員的趙師傅,因為工資低,收到單位通知每月可享受50元的話費福利,於是興致沖沖去辦理聯通電話卡。然而,營業大廳裡業務員卻告知她,名下已有聯通號碼而且已經欠費進入黑名單。

保潔員在銅川建行辦工資卡拍了張照,9個月後竟成聯通黑名單

名下多出電話卡 而且還欠費成黑名單

“我什麼時候辦的卡?我沒用過聯通的號碼呀?能不能查詢一下通話記錄?我想見見用卡的人。我真的沒用過啊!”匪夷所思的趙師傅拒絕了工作人員提出補繳欠款的建議,想要工作人員給她一個解釋。然而,時隔多日得到的依舊是繳納欠款銷戶的建議。

無奈下,8月13日讓愛人何師傅替她撥打了聯通客服進行投訴。然而時隔半個月,聯通方面依舊未給出合理的解釋。多次前往營業大廳,工作人員告知她,根本無法查詢到話單詳情,因為只保存半年,而且聯通公司始終強調有趙師傅的一張舉著身份證的圖片,能夠證明就是趙師傅本人辦理的電話卡。

“他們昨天竟然把保潔公司的總經理叫來施壓,跟我媳婦說把號碼一消、黑名單取消,其他的就沒有解釋。我覺得太欺負人!”9月4日,華商報記者見到了趙師傅的愛人何師傅,談起自己這20多天來因為這張電話卡投訴維權的事情,何師傅十分激動,說話都開始結巴。

當著記者的面,何師傅再次撥打了聯通工作人員的電話號碼,對方告知何師傅事情已經解決,趙師傅同意將名下爭議號碼的黑名單狀態消除,同時之前的使用欠費的狀況予以解決。而對於何師傅的諸多疑問,對方卻無法解釋。

然而,對於這個說法,趙師傅本人卻表示並非如此。現如今,自己拿著身份證也查不出來任何。

保潔員在銅川建行辦工資卡拍了張照,9個月後竟成聯通黑名單

9月4日 何師傅蹲在聯通公司門口,等待對方的回話。

聯通:有本人在建行手持身份證和SIM卡的照片

但話單等使用情況無法查詢到

9月4日,記者前往在銅川市聯通公司,客戶服務部段經理表示,手機卡確實是在建行大廳裡由聯通業務的代理商辦理的,目前聯通公司有一張趙師傅在建行大廳裡舉著身份證和SIM卡的照片,能夠證明確實是趙師傅本人辦理的業務。但是,對於究竟是不是趙師傅本人使用、究竟該卡處於何種使用狀況、為何會成黑名單,段經理表示目前無法查詢,要詢問技術部,同時趙師傅本人攜帶身份證也無法查詢到這張卡過往的使用情況。

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今年7月份,在銅川聯通做保潔員的趙師傅,因為工資低,收到單位通知每月可享受50元的話費福利,於是興致沖沖去辦理聯通電話卡。然而,營業大廳裡業務員卻告知她,名下已有聯通號碼而且已經欠費進入黑名單。

保潔員在銅川建行辦工資卡拍了張照,9個月後竟成聯通黑名單

名下多出電話卡 而且還欠費成黑名單

“我什麼時候辦的卡?我沒用過聯通的號碼呀?能不能查詢一下通話記錄?我想見見用卡的人。我真的沒用過啊!”匪夷所思的趙師傅拒絕了工作人員提出補繳欠款的建議,想要工作人員給她一個解釋。然而,時隔多日得到的依舊是繳納欠款銷戶的建議。

無奈下,8月13日讓愛人何師傅替她撥打了聯通客服進行投訴。然而時隔半個月,聯通方面依舊未給出合理的解釋。多次前往營業大廳,工作人員告知她,根本無法查詢到話單詳情,因為只保存半年,而且聯通公司始終強調有趙師傅的一張舉著身份證的圖片,能夠證明就是趙師傅本人辦理的電話卡。

“他們昨天竟然把保潔公司的總經理叫來施壓,跟我媳婦說把號碼一消、黑名單取消,其他的就沒有解釋。我覺得太欺負人!”9月4日,華商報記者見到了趙師傅的愛人何師傅,談起自己這20多天來因為這張電話卡投訴維權的事情,何師傅十分激動,說話都開始結巴。

當著記者的面,何師傅再次撥打了聯通工作人員的電話號碼,對方告知何師傅事情已經解決,趙師傅同意將名下爭議號碼的黑名單狀態消除,同時之前的使用欠費的狀況予以解決。而對於何師傅的諸多疑問,對方卻無法解釋。

然而,對於這個說法,趙師傅本人卻表示並非如此。現如今,自己拿著身份證也查不出來任何。

保潔員在銅川建行辦工資卡拍了張照,9個月後竟成聯通黑名單

9月4日 何師傅蹲在聯通公司門口,等待對方的回話。

聯通:有本人在建行手持身份證和SIM卡的照片

但話單等使用情況無法查詢到

9月4日,記者前往在銅川市聯通公司,客戶服務部段經理表示,手機卡確實是在建行大廳裡由聯通業務的代理商辦理的,目前聯通公司有一張趙師傅在建行大廳裡舉著身份證和SIM卡的照片,能夠證明確實是趙師傅本人辦理的業務。但是,對於究竟是不是趙師傅本人使用、究竟該卡處於何種使用狀況、為何會成黑名單,段經理表示目前無法查詢,要詢問技術部,同時趙師傅本人攜帶身份證也無法查詢到這張卡過往的使用情況。

保潔員在銅川建行辦工資卡拍了張照,9個月後竟成聯通黑名單

市民質疑:在銀行網點辦理業務被拍照卻被辦了手機卡

對於聯通公司提供的趙師傅在銀行營業大廳裡舉著身份證和SIM卡(電話卡)的照片,趙師傅回憶,確實是自己2018年底去中國建設銀行銅川分行營業廳辦理工資卡時候拍的照片。

“我當時正在銀行填資料準備辦卡,旁邊有個人讓我拿著東西拍照,我以為是銀行的人,所以我就拍了,銀行的人也沒說不是他們的人啊!”趙師傅說,自己一直以為這是建行的業務需要,所以當時按照對方要求,拿著身份證和一張卡拍照,但是手裡的這張卡並沒有交給她帶走,自己也不知道這是電話卡。

記者撥打聯通公司提供的趙師傅名下的號碼,顯示是空號。

趙師傅說自己已經幾次前往聯通大廳,想要使用身份證查詢名下黑名單號碼的使用情況,但是工作人員表示,由於已經超過半年時限,無法查詢。

趙師傅的說法,記者在聯通公司得到印證。

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今年7月份,在銅川聯通做保潔員的趙師傅,因為工資低,收到單位通知每月可享受50元的話費福利,於是興致沖沖去辦理聯通電話卡。然而,營業大廳裡業務員卻告知她,名下已有聯通號碼而且已經欠費進入黑名單。

保潔員在銅川建行辦工資卡拍了張照,9個月後竟成聯通黑名單

名下多出電話卡 而且還欠費成黑名單

“我什麼時候辦的卡?我沒用過聯通的號碼呀?能不能查詢一下通話記錄?我想見見用卡的人。我真的沒用過啊!”匪夷所思的趙師傅拒絕了工作人員提出補繳欠款的建議,想要工作人員給她一個解釋。然而,時隔多日得到的依舊是繳納欠款銷戶的建議。

無奈下,8月13日讓愛人何師傅替她撥打了聯通客服進行投訴。然而時隔半個月,聯通方面依舊未給出合理的解釋。多次前往營業大廳,工作人員告知她,根本無法查詢到話單詳情,因為只保存半年,而且聯通公司始終強調有趙師傅的一張舉著身份證的圖片,能夠證明就是趙師傅本人辦理的電話卡。

“他們昨天竟然把保潔公司的總經理叫來施壓,跟我媳婦說把號碼一消、黑名單取消,其他的就沒有解釋。我覺得太欺負人!”9月4日,華商報記者見到了趙師傅的愛人何師傅,談起自己這20多天來因為這張電話卡投訴維權的事情,何師傅十分激動,說話都開始結巴。

當著記者的面,何師傅再次撥打了聯通工作人員的電話號碼,對方告知何師傅事情已經解決,趙師傅同意將名下爭議號碼的黑名單狀態消除,同時之前的使用欠費的狀況予以解決。而對於何師傅的諸多疑問,對方卻無法解釋。

然而,對於這個說法,趙師傅本人卻表示並非如此。現如今,自己拿著身份證也查不出來任何。

保潔員在銅川建行辦工資卡拍了張照,9個月後竟成聯通黑名單

9月4日 何師傅蹲在聯通公司門口,等待對方的回話。

聯通:有本人在建行手持身份證和SIM卡的照片

但話單等使用情況無法查詢到

9月4日,記者前往在銅川市聯通公司,客戶服務部段經理表示,手機卡確實是在建行大廳裡由聯通業務的代理商辦理的,目前聯通公司有一張趙師傅在建行大廳裡舉著身份證和SIM卡的照片,能夠證明確實是趙師傅本人辦理的業務。但是,對於究竟是不是趙師傅本人使用、究竟該卡處於何種使用狀況、為何會成黑名單,段經理表示目前無法查詢,要詢問技術部,同時趙師傅本人攜帶身份證也無法查詢到這張卡過往的使用情況。

保潔員在銅川建行辦工資卡拍了張照,9個月後竟成聯通黑名單

市民質疑:在銀行網點辦理業務被拍照卻被辦了手機卡

對於聯通公司提供的趙師傅在銀行營業大廳裡舉著身份證和SIM卡(電話卡)的照片,趙師傅回憶,確實是自己2018年底去中國建設銀行銅川分行營業廳辦理工資卡時候拍的照片。

“我當時正在銀行填資料準備辦卡,旁邊有個人讓我拿著東西拍照,我以為是銀行的人,所以我就拍了,銀行的人也沒說不是他們的人啊!”趙師傅說,自己一直以為這是建行的業務需要,所以當時按照對方要求,拿著身份證和一張卡拍照,但是手裡的這張卡並沒有交給她帶走,自己也不知道這是電話卡。

記者撥打聯通公司提供的趙師傅名下的號碼,顯示是空號。

趙師傅說自己已經幾次前往聯通大廳,想要使用身份證查詢名下黑名單號碼的使用情況,但是工作人員表示,由於已經超過半年時限,無法查詢。

趙師傅的說法,記者在聯通公司得到印證。

保潔員在銅川建行辦工資卡拍了張照,9個月後竟成聯通黑名單

建行:屬於和聯通正常業務往來 允許聯通在建行網點推銷

9月4日下午,華商報記者前往趙師傅辦理銀行卡的中國建設銀行銅川分行位於陽光大廈樓下的營業網點。營業部總經理陳剛表示,該網點和聯通公司有業務往來,聯通公司在營業大廳推銷業務是經過建行允許有合同備案的,已經存在有6年的時間。趙師傅手持身份證和SIM卡的照片確實是在該營業大廳內拍攝的,但並非是建行工作人員在櫃檯上辦理拍攝的。建行並未強制要求辦理,是會推薦客戶辦理手機銀行業務時可以辦理聯通的業務。

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今年7月份,在銅川聯通做保潔員的趙師傅,因為工資低,收到單位通知每月可享受50元的話費福利,於是興致沖沖去辦理聯通電話卡。然而,營業大廳裡業務員卻告知她,名下已有聯通號碼而且已經欠費進入黑名單。

保潔員在銅川建行辦工資卡拍了張照,9個月後竟成聯通黑名單

名下多出電話卡 而且還欠費成黑名單

“我什麼時候辦的卡?我沒用過聯通的號碼呀?能不能查詢一下通話記錄?我想見見用卡的人。我真的沒用過啊!”匪夷所思的趙師傅拒絕了工作人員提出補繳欠款的建議,想要工作人員給她一個解釋。然而,時隔多日得到的依舊是繳納欠款銷戶的建議。

無奈下,8月13日讓愛人何師傅替她撥打了聯通客服進行投訴。然而時隔半個月,聯通方面依舊未給出合理的解釋。多次前往營業大廳,工作人員告知她,根本無法查詢到話單詳情,因為只保存半年,而且聯通公司始終強調有趙師傅的一張舉著身份證的圖片,能夠證明就是趙師傅本人辦理的電話卡。

“他們昨天竟然把保潔公司的總經理叫來施壓,跟我媳婦說把號碼一消、黑名單取消,其他的就沒有解釋。我覺得太欺負人!”9月4日,華商報記者見到了趙師傅的愛人何師傅,談起自己這20多天來因為這張電話卡投訴維權的事情,何師傅十分激動,說話都開始結巴。

當著記者的面,何師傅再次撥打了聯通工作人員的電話號碼,對方告知何師傅事情已經解決,趙師傅同意將名下爭議號碼的黑名單狀態消除,同時之前的使用欠費的狀況予以解決。而對於何師傅的諸多疑問,對方卻無法解釋。

然而,對於這個說法,趙師傅本人卻表示並非如此。現如今,自己拿著身份證也查不出來任何。

保潔員在銅川建行辦工資卡拍了張照,9個月後竟成聯通黑名單

9月4日 何師傅蹲在聯通公司門口,等待對方的回話。

聯通:有本人在建行手持身份證和SIM卡的照片

但話單等使用情況無法查詢到

9月4日,記者前往在銅川市聯通公司,客戶服務部段經理表示,手機卡確實是在建行大廳裡由聯通業務的代理商辦理的,目前聯通公司有一張趙師傅在建行大廳裡舉著身份證和SIM卡的照片,能夠證明確實是趙師傅本人辦理的業務。但是,對於究竟是不是趙師傅本人使用、究竟該卡處於何種使用狀況、為何會成黑名單,段經理表示目前無法查詢,要詢問技術部,同時趙師傅本人攜帶身份證也無法查詢到這張卡過往的使用情況。

保潔員在銅川建行辦工資卡拍了張照,9個月後竟成聯通黑名單

市民質疑:在銀行網點辦理業務被拍照卻被辦了手機卡

對於聯通公司提供的趙師傅在銀行營業大廳裡舉著身份證和SIM卡(電話卡)的照片,趙師傅回憶,確實是自己2018年底去中國建設銀行銅川分行營業廳辦理工資卡時候拍的照片。

“我當時正在銀行填資料準備辦卡,旁邊有個人讓我拿著東西拍照,我以為是銀行的人,所以我就拍了,銀行的人也沒說不是他們的人啊!”趙師傅說,自己一直以為這是建行的業務需要,所以當時按照對方要求,拿著身份證和一張卡拍照,但是手裡的這張卡並沒有交給她帶走,自己也不知道這是電話卡。

記者撥打聯通公司提供的趙師傅名下的號碼,顯示是空號。

趙師傅說自己已經幾次前往聯通大廳,想要使用身份證查詢名下黑名單號碼的使用情況,但是工作人員表示,由於已經超過半年時限,無法查詢。

趙師傅的說法,記者在聯通公司得到印證。

保潔員在銅川建行辦工資卡拍了張照,9個月後竟成聯通黑名單

建行:屬於和聯通正常業務往來 允許聯通在建行網點推銷

9月4日下午,華商報記者前往趙師傅辦理銀行卡的中國建設銀行銅川分行位於陽光大廈樓下的營業網點。營業部總經理陳剛表示,該網點和聯通公司有業務往來,聯通公司在營業大廳推銷業務是經過建行允許有合同備案的,已經存在有6年的時間。趙師傅手持身份證和SIM卡的照片確實是在該營業大廳內拍攝的,但並非是建行工作人員在櫃檯上辦理拍攝的。建行並未強制要求辦理,是會推薦客戶辦理手機銀行業務時可以辦理聯通的業務。

保潔員在銅川建行辦工資卡拍了張照,9個月後竟成聯通黑名單

經過建行工作人員現場查詢,趙師傅手機銀行綁定的電話號碼是目前正在使用的移動號碼,而不是在聯通公司成為黑名單的號碼。

記者在建行採訪的間隙,一位自稱聯通公司政企業務經理名叫浦建雲男子表示,一切問題自己來替銀行解釋,營業大廳裡的代理商由他管理。辦電話卡業務屬於辦理電子銀行業務時產品捆綁式銷售,用戶自願的情況下,可以免費辦理,每個月20G流量,600分鐘通話,免費使用3個月。

現場,浦建雲用手機上記者展示了一張顯示趙師傅姓名和簽名電子版的聯通業務合同。

當事人:我要如何自證“清白”!

對於聯通公司提供的電子版簽名合同,趙師傅說自己沒有簽訂過,給記者也發來了有她簽名的照片,表示電子版內容上不是自己的筆跡。

與此同時,聯通公司將保潔公司經理叫來參與“調和”的事情,趙師傅說自己已經感覺到了壓力。

“查不出話單!聯通公司也說自己查不出來!我真的不知道該如何自證清白!”而趙師傅更匪夷所思的是,這個讓她成為聯通黑名單的手機號碼竟然註冊了微信用戶“棋天大聖(王梓霖)”,而自己和聯通公司卻都無法證明這張卡的真正使用者究竟是誰!

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今年7月份,在銅川聯通做保潔員的趙師傅,因為工資低,收到單位通知每月可享受50元的話費福利,於是興致沖沖去辦理聯通電話卡。然而,營業大廳裡業務員卻告知她,名下已有聯通號碼而且已經欠費進入黑名單。

保潔員在銅川建行辦工資卡拍了張照,9個月後竟成聯通黑名單

名下多出電話卡 而且還欠費成黑名單

“我什麼時候辦的卡?我沒用過聯通的號碼呀?能不能查詢一下通話記錄?我想見見用卡的人。我真的沒用過啊!”匪夷所思的趙師傅拒絕了工作人員提出補繳欠款的建議,想要工作人員給她一個解釋。然而,時隔多日得到的依舊是繳納欠款銷戶的建議。

無奈下,8月13日讓愛人何師傅替她撥打了聯通客服進行投訴。然而時隔半個月,聯通方面依舊未給出合理的解釋。多次前往營業大廳,工作人員告知她,根本無法查詢到話單詳情,因為只保存半年,而且聯通公司始終強調有趙師傅的一張舉著身份證的圖片,能夠證明就是趙師傅本人辦理的電話卡。

“他們昨天竟然把保潔公司的總經理叫來施壓,跟我媳婦說把號碼一消、黑名單取消,其他的就沒有解釋。我覺得太欺負人!”9月4日,華商報記者見到了趙師傅的愛人何師傅,談起自己這20多天來因為這張電話卡投訴維權的事情,何師傅十分激動,說話都開始結巴。

當著記者的面,何師傅再次撥打了聯通工作人員的電話號碼,對方告知何師傅事情已經解決,趙師傅同意將名下爭議號碼的黑名單狀態消除,同時之前的使用欠費的狀況予以解決。而對於何師傅的諸多疑問,對方卻無法解釋。

然而,對於這個說法,趙師傅本人卻表示並非如此。現如今,自己拿著身份證也查不出來任何。

保潔員在銅川建行辦工資卡拍了張照,9個月後竟成聯通黑名單

9月4日 何師傅蹲在聯通公司門口,等待對方的回話。

聯通:有本人在建行手持身份證和SIM卡的照片

但話單等使用情況無法查詢到

9月4日,記者前往在銅川市聯通公司,客戶服務部段經理表示,手機卡確實是在建行大廳裡由聯通業務的代理商辦理的,目前聯通公司有一張趙師傅在建行大廳裡舉著身份證和SIM卡的照片,能夠證明確實是趙師傅本人辦理的業務。但是,對於究竟是不是趙師傅本人使用、究竟該卡處於何種使用狀況、為何會成黑名單,段經理表示目前無法查詢,要詢問技術部,同時趙師傅本人攜帶身份證也無法查詢到這張卡過往的使用情況。

保潔員在銅川建行辦工資卡拍了張照,9個月後竟成聯通黑名單

市民質疑:在銀行網點辦理業務被拍照卻被辦了手機卡

對於聯通公司提供的趙師傅在銀行營業大廳裡舉著身份證和SIM卡(電話卡)的照片,趙師傅回憶,確實是自己2018年底去中國建設銀行銅川分行營業廳辦理工資卡時候拍的照片。

“我當時正在銀行填資料準備辦卡,旁邊有個人讓我拿著東西拍照,我以為是銀行的人,所以我就拍了,銀行的人也沒說不是他們的人啊!”趙師傅說,自己一直以為這是建行的業務需要,所以當時按照對方要求,拿著身份證和一張卡拍照,但是手裡的這張卡並沒有交給她帶走,自己也不知道這是電話卡。

記者撥打聯通公司提供的趙師傅名下的號碼,顯示是空號。

趙師傅說自己已經幾次前往聯通大廳,想要使用身份證查詢名下黑名單號碼的使用情況,但是工作人員表示,由於已經超過半年時限,無法查詢。

趙師傅的說法,記者在聯通公司得到印證。

保潔員在銅川建行辦工資卡拍了張照,9個月後竟成聯通黑名單

建行:屬於和聯通正常業務往來 允許聯通在建行網點推銷

9月4日下午,華商報記者前往趙師傅辦理銀行卡的中國建設銀行銅川分行位於陽光大廈樓下的營業網點。營業部總經理陳剛表示,該網點和聯通公司有業務往來,聯通公司在營業大廳推銷業務是經過建行允許有合同備案的,已經存在有6年的時間。趙師傅手持身份證和SIM卡的照片確實是在該營業大廳內拍攝的,但並非是建行工作人員在櫃檯上辦理拍攝的。建行並未強制要求辦理,是會推薦客戶辦理手機銀行業務時可以辦理聯通的業務。

保潔員在銅川建行辦工資卡拍了張照,9個月後竟成聯通黑名單

經過建行工作人員現場查詢,趙師傅手機銀行綁定的電話號碼是目前正在使用的移動號碼,而不是在聯通公司成為黑名單的號碼。

記者在建行採訪的間隙,一位自稱聯通公司政企業務經理名叫浦建雲男子表示,一切問題自己來替銀行解釋,營業大廳裡的代理商由他管理。辦電話卡業務屬於辦理電子銀行業務時產品捆綁式銷售,用戶自願的情況下,可以免費辦理,每個月20G流量,600分鐘通話,免費使用3個月。

現場,浦建雲用手機上記者展示了一張顯示趙師傅姓名和簽名電子版的聯通業務合同。

當事人:我要如何自證“清白”!

對於聯通公司提供的電子版簽名合同,趙師傅說自己沒有簽訂過,給記者也發來了有她簽名的照片,表示電子版內容上不是自己的筆跡。

與此同時,聯通公司將保潔公司經理叫來參與“調和”的事情,趙師傅說自己已經感覺到了壓力。

“查不出話單!聯通公司也說自己查不出來!我真的不知道該如何自證清白!”而趙師傅更匪夷所思的是,這個讓她成為聯通黑名單的手機號碼竟然註冊了微信用戶“棋天大聖(王梓霖)”,而自己和聯通公司卻都無法證明這張卡的真正使用者究竟是誰!

保潔員在銅川建行辦工資卡拍了張照,9個月後竟成聯通黑名單

華商報實習記者 田怡心

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今年7月份,在銅川聯通做保潔員的趙師傅,因為工資低,收到單位通知每月可享受50元的話費福利,於是興致沖沖去辦理聯通電話卡。然而,營業大廳裡業務員卻告知她,名下已有聯通號碼而且已經欠費進入黑名單。

保潔員在銅川建行辦工資卡拍了張照,9個月後竟成聯通黑名單

名下多出電話卡 而且還欠費成黑名單

“我什麼時候辦的卡?我沒用過聯通的號碼呀?能不能查詢一下通話記錄?我想見見用卡的人。我真的沒用過啊!”匪夷所思的趙師傅拒絕了工作人員提出補繳欠款的建議,想要工作人員給她一個解釋。然而,時隔多日得到的依舊是繳納欠款銷戶的建議。

無奈下,8月13日讓愛人何師傅替她撥打了聯通客服進行投訴。然而時隔半個月,聯通方面依舊未給出合理的解釋。多次前往營業大廳,工作人員告知她,根本無法查詢到話單詳情,因為只保存半年,而且聯通公司始終強調有趙師傅的一張舉著身份證的圖片,能夠證明就是趙師傅本人辦理的電話卡。

“他們昨天竟然把保潔公司的總經理叫來施壓,跟我媳婦說把號碼一消、黑名單取消,其他的就沒有解釋。我覺得太欺負人!”9月4日,華商報記者見到了趙師傅的愛人何師傅,談起自己這20多天來因為這張電話卡投訴維權的事情,何師傅十分激動,說話都開始結巴。

當著記者的面,何師傅再次撥打了聯通工作人員的電話號碼,對方告知何師傅事情已經解決,趙師傅同意將名下爭議號碼的黑名單狀態消除,同時之前的使用欠費的狀況予以解決。而對於何師傅的諸多疑問,對方卻無法解釋。

然而,對於這個說法,趙師傅本人卻表示並非如此。現如今,自己拿著身份證也查不出來任何。

保潔員在銅川建行辦工資卡拍了張照,9個月後竟成聯通黑名單

9月4日 何師傅蹲在聯通公司門口,等待對方的回話。

聯通:有本人在建行手持身份證和SIM卡的照片

但話單等使用情況無法查詢到

9月4日,記者前往在銅川市聯通公司,客戶服務部段經理表示,手機卡確實是在建行大廳裡由聯通業務的代理商辦理的,目前聯通公司有一張趙師傅在建行大廳裡舉著身份證和SIM卡的照片,能夠證明確實是趙師傅本人辦理的業務。但是,對於究竟是不是趙師傅本人使用、究竟該卡處於何種使用狀況、為何會成黑名單,段經理表示目前無法查詢,要詢問技術部,同時趙師傅本人攜帶身份證也無法查詢到這張卡過往的使用情況。

保潔員在銅川建行辦工資卡拍了張照,9個月後竟成聯通黑名單

市民質疑:在銀行網點辦理業務被拍照卻被辦了手機卡

對於聯通公司提供的趙師傅在銀行營業大廳裡舉著身份證和SIM卡(電話卡)的照片,趙師傅回憶,確實是自己2018年底去中國建設銀行銅川分行營業廳辦理工資卡時候拍的照片。

“我當時正在銀行填資料準備辦卡,旁邊有個人讓我拿著東西拍照,我以為是銀行的人,所以我就拍了,銀行的人也沒說不是他們的人啊!”趙師傅說,自己一直以為這是建行的業務需要,所以當時按照對方要求,拿著身份證和一張卡拍照,但是手裡的這張卡並沒有交給她帶走,自己也不知道這是電話卡。

記者撥打聯通公司提供的趙師傅名下的號碼,顯示是空號。

趙師傅說自己已經幾次前往聯通大廳,想要使用身份證查詢名下黑名單號碼的使用情況,但是工作人員表示,由於已經超過半年時限,無法查詢。

趙師傅的說法,記者在聯通公司得到印證。

保潔員在銅川建行辦工資卡拍了張照,9個月後竟成聯通黑名單

建行:屬於和聯通正常業務往來 允許聯通在建行網點推銷

9月4日下午,華商報記者前往趙師傅辦理銀行卡的中國建設銀行銅川分行位於陽光大廈樓下的營業網點。營業部總經理陳剛表示,該網點和聯通公司有業務往來,聯通公司在營業大廳推銷業務是經過建行允許有合同備案的,已經存在有6年的時間。趙師傅手持身份證和SIM卡的照片確實是在該營業大廳內拍攝的,但並非是建行工作人員在櫃檯上辦理拍攝的。建行並未強制要求辦理,是會推薦客戶辦理手機銀行業務時可以辦理聯通的業務。

保潔員在銅川建行辦工資卡拍了張照,9個月後竟成聯通黑名單

經過建行工作人員現場查詢,趙師傅手機銀行綁定的電話號碼是目前正在使用的移動號碼,而不是在聯通公司成為黑名單的號碼。

記者在建行採訪的間隙,一位自稱聯通公司政企業務經理名叫浦建雲男子表示,一切問題自己來替銀行解釋,營業大廳裡的代理商由他管理。辦電話卡業務屬於辦理電子銀行業務時產品捆綁式銷售,用戶自願的情況下,可以免費辦理,每個月20G流量,600分鐘通話,免費使用3個月。

現場,浦建雲用手機上記者展示了一張顯示趙師傅姓名和簽名電子版的聯通業務合同。

當事人:我要如何自證“清白”!

對於聯通公司提供的電子版簽名合同,趙師傅說自己沒有簽訂過,給記者也發來了有她簽名的照片,表示電子版內容上不是自己的筆跡。

與此同時,聯通公司將保潔公司經理叫來參與“調和”的事情,趙師傅說自己已經感覺到了壓力。

“查不出話單!聯通公司也說自己查不出來!我真的不知道該如何自證清白!”而趙師傅更匪夷所思的是,這個讓她成為聯通黑名單的手機號碼竟然註冊了微信用戶“棋天大聖(王梓霖)”,而自己和聯通公司卻都無法證明這張卡的真正使用者究竟是誰!

保潔員在銅川建行辦工資卡拍了張照,9個月後竟成聯通黑名單

華商報實習記者 田怡心

保潔員在銅川建行辦工資卡拍了張照,9個月後竟成聯通黑名單

華商報

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