一、投訴者情況：
姓名：張先生 聯繫方式：138********
地址：黑龍江省大慶市
二、投訴對象情況：
被投訴單位：大慶市聯通公司
投訴類別：電信
聯繫人：客服 聯繫方式： 10010
三、投訴內容：
我名下有個聯通手機靚號，2018年4月30日，我在大慶聯通公司讓胡路營業廳辦理停機保號業務。當時預存100元，保號20個月。2019年6月13日，當我去聯通營業廳辦理復機業務時被告知，我的這個手機靚號已經賣給了別人。我很詫異：我的手機號未經我同意怎麼能隨隨便便賣給別人？後經聯通公司調查，承認是聯通公司營業員工作失誤造成的，手機號已經賣出無法找回。經過與聯通公司協商，同意賠償我兩個尾號6789的號碼。我同意這一解決方案，可沒過幾天，聯通公司就反悔了，不承認原來的承諾，我把和她們的通話錄音放給她們聽，她們竟說當時是口誤。這也太可笑了，這麼大的聯通公司怎能這麼不誠信，先是未經機主同意擅自出售他人，隨後又出爾反爾，承諾的解決方案矢口否認。
一、投訴者情況：
姓名：張先生 聯繫方式：138********
地址：黑龍江省大慶市
二、投訴對象情況：
被投訴單位：大慶市聯通公司
投訴類別：電信
聯繫人：客服 聯繫方式： 10010
三、投訴內容：
我名下有個聯通手機靚號，2018年4月30日，我在大慶聯通公司讓胡路營業廳辦理停機保號業務。當時預存100元，保號20個月。2019年6月13日，當我去聯通營業廳辦理復機業務時被告知，我的這個手機靚號已經賣給了別人。我很詫異：我的手機號未經我同意怎麼能隨隨便便賣給別人？後經聯通公司調查，承認是聯通公司營業員工作失誤造成的，手機號已經賣出無法找回。經過與聯通公司協商，同意賠償我兩個尾號6789的號碼。我同意這一解決方案，可沒過幾天，聯通公司就反悔了，不承認原來的承諾，我把和她們的通話錄音放給她們聽，她們竟說當時是口誤。這也太可笑了，這麼大的聯通公司怎能這麼不誠信，先是未經機主同意擅自出售他人，隨後又出爾反爾，承諾的解決方案矢口否認。
四、投訴請求：兌現聯通賠償兩個尾號6789號碼的承諾
五、情況調查現有證據：
1、本機消費者原來承若辦過月低消，我們公司有過業務通知（承若月低消的移動號碼辦理保號時也必須按月繳費），因工作人員的疏忽導致辦理保號時沒有告知消費者按月繳費的要求，屬個人行為。
2、消費者向通訊管理局進行投訴。
3、消費者與聯通公司相關人員的通話錄音
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投訴爆料電話 0451-82607315 82619315
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