本想通過整形變得更美麗，24歲的郭女士卻在武漢華美整形外科醫院接受面部整形手術後變成了歪嘴，四處求醫都不見好轉。醫院負責人表示，歪嘴現象屬於手術併發症，可能因手術中傷及神經，建議女子申請醫療鑑定，院方願根據鑑定結果承擔相應的責任。
今年3月31日，因為對自己的容貌不太滿意，24歲的郭女士花了3.5萬元在武漢華美整形外科醫院接受了雙側下頜角截骨術。4月5日，郭女士辦理了出院手續。出院時，她發現自己的下嘴脣有些歪斜。醫生告知不要緊，手術有個恢復期，她的神經有點拉傷，回去吃點藥，過兩個月就會恢復正常。
兩個月後，郭女士發現嘴歪的情況沒有好轉。向醫院反映後，醫院工作人員先後帶她去協和醫院、同濟醫院等權威醫院就診。協和醫院的醫生說她過了損傷神經的最佳恢復期，藥物治療已沒有什麼意義。後來她又去了上海第九人民醫院就醫，醫生說她接受的手術和割雙眼皮等手術不一樣，歪嘴的情況不可能通過手術修復，她的嘴歪情況已經過了8個月，幾乎已經定型了。
郭女士介紹，事發後她和醫院協商過多次，醫院只願意退還3.5萬元手術費和5000元補償。她認為，容貌對一個女人非常重要，尤其是對還沒有結婚的她，歪嘴就如同毀容，這已經完全改變了她的人生，她甚至曾因此產生過輕生的念頭。
楚天都市報記者看到，郭女士的下嘴脣明顯歪斜，右邊較低，左邊較高。
10日上午，記者找到武漢華美整形外科醫院，醫院一名鄒姓負責人介紹，郭女士確實在醫院接受了整形手術，郭女士的面神經左側下頜緣支受損，屬於手術併發症，原因可能在於手術過程中傷及神經。事情發生後，醫院帶她到協和、同濟、武漢中心醫院等醫院就醫。他們諮詢過的專家認為，郭女士的嘴歪是能夠恢復的，需要等待其神經鞘膜慢慢地自我修復，藥物和手術沒有作用，郭女士現在已恢復了約70%，全部恢復可能還需要一年左右的時間。
該負責人表示，任何手術都存在風險，醫院已經在手術前將風險告知了郭女士，且郭女士也簽字確認。事情發生後，郭女士提出的索賠要求過高，醫院認為不合理，無法接受。因此建議郭女士進行醫療鑑定，醫院願意根據醫療鑑定結果承擔相應的責任。
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