海口：“12345熱線+網格化” 志願活動下月啟動

海口網8月25日消息（記者孫衍玲）近日，海口市精神文明建設指導委員會辦公室、共青團海口市委員會、海口市志願服務聯合會聯合倡議，志願者就近加入居住地或工作地的網格，形成“12345熱線+網格化+志願者”聯動模式來開展志願服務活動，發揮志願者在“12345熱線+網格化”工作中的作用，助力城市精細化管理。此項活動將於9月1日起開展。

倡議書要求志願者在所屬轄區內要善於觀察，善於發現城市管理中的問題，比如，綠地髒亂、三無小區樓頂的雜物堆放、佔道停放、衛生死角、道路破損、非法張貼小廣告、亂扔垃圾和菸頭等問題。針對發現的問題，志願者能夠現場解決的應現場解決，志願者現場解決不了的應及時向所在街道、社區反映，並積極主動協助區有關部門協調處理。如所反映的問題街道與社區解決不了，志願者要及時使用海口12345微信公眾號—服務找政府—自主填報這一功能反映問題。

各區志願服務聯合會每月底彙總各街道、社區接收志願者反映問題的處理情況，並向市志聯會彙報；各社團統計志願者參加“12345熱線+網格化”志願服務的情況，每月底彙總志願者反映問題和現場自主處理問題的情況，並向市志聯會彙報。市志聯會每季度向12345熱線收集志願者反映問題的情況，彙總各社團向12345熱線反映問題的人數、次數、效果等，並將此項內容列入“六最”以及星級志願者評定標準之一。市文明辦、團市委、市志聯會相關負責人將定期走訪，瞭解各志願團體配合“12345熱線+網格化”具體工作落實情況；各區志聯會、各有關社團則加大宣傳力度，讓每個志願者都參與城市管理，充分發揮志願者的帶頭作用，為市民解難。