▌本文來源:中國新聞網
今天,在國新辦舉行的新聞發佈會上,工信部負責人表示,就老用戶互聯網套餐轉換問題,已約談三家運營商,要求企業不得限制用戶的資費選擇權。此外,中國5G產品基本上與國際標準能同步出臺。
工信部:不得推出限制老用戶選擇資費的方案
針對近日老用戶不能享受運營商入網優惠和新套餐等問題,工信部負責人迴應,已約談三家運營商,提出三點明確要求:
一是不得推出限制老用戶選擇資費的方案,並且要求企業來梳理排查現有的資費方案,如有限制用戶資費選擇權的行為,立即整改。
二是妥善處理用戶相關的投訴,對於用戶提出的套餐變更需求積極溝通解決,對於部分與第三方互聯網公司合作推出的、不能實現網上直接辦理的套餐,通過人工處理的方式為用戶辦理套餐的變更相關手續。
三是要求企業明確對互聯網類的套餐相關係統有一個改造計劃的時間表,應該及時對社會公佈,儘快實現為老用戶在網上直接辦理。
經過約談溝通,三家基礎電信企業均表示將嚴格執行工信部有關規定,妥善處理老用戶限制選擇套餐的問題,後續工信部將密切注意這一情況的進展,切實保障用戶權益。
中國5G產品明年6月出臺 與國際同步
5G是公眾關注的一個熱點,已被認為是未來關鍵網絡的基礎設施。工信部負責人介紹,今年年底前,我國將完成5G二階段網絡部分測試,明年開始進入第三期階段測試。
工信部負責人指出,明年6月份5G國際標準第一個版本出臺的時候,我國的產品基本上能夠同步出臺或者接近商用的產品出臺,為5G的快速發展奠定基礎。
相關推薦
'羊毛出在羊身上,三大運營商取消5G購機補貼,這手機你還買嗎?'
"隨著5G網絡的推進,5G手機也成為人們關注的重點。目前市面上已經推出五款5G手機,價格差距也較大,最貴的高達7999元,再加上5G套餐資費,想要順利使用5G網絡,算下來花費的金錢也不少。據相關消息,三大運營商可能不會提供5G購機補貼,對於想要試試5G手機的用戶來說,可謂是...
'三大運營商取消不限量套餐,他們察覺到了什麼?'
" 三大運營商取消不限量套餐,他們察覺到了什麼?眾所周知,中國的5G網絡已經可以說是開始了建設。甚至部分的用戶已經確確實實的使用上了5G網絡。不過有著一個人們最為關心的問題,那就是流量套餐。,自從中國邁向了5G網絡時代之後,三大運營商也是決定取消了無限量套餐,那麼他們察覺到...
'競爭將回歸良性,“價格戰”將就此結束?三大運營商步調出奇一致'
"或許在很多人認為,國內三大通訊運營商一直都是“流氓”性質公司的存在,無論是移動,還是聯通,又或者是電信,似乎一直給人的感覺都是在想著怎麼去“坑”用戶,怎麼變著花樣去引得用戶“上套”。前期運營商方面所善用的“套路”計倆確實“套路”了不少用戶。但久而久之,用戶漸漸發現了運營商...
推薦中...