'移動電信聯通取消流量不限量套餐,是籌謀已久,還是形勢所逼?'

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近日,移動電信聯通三家運營商先後宣佈,取消流量不限量套餐,即將原來達量限速後流量任意用套餐升級為達量不限速套餐,乍一聽,覺得運營商終於有良知了,接著心裡又一問,坑在哪裡?

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近日,移動電信聯通三家運營商先後宣佈,取消流量不限量套餐,即將原來達量限速後流量任意用套餐升級為達量不限速套餐,乍一聽,覺得運營商終於有良知了,接著心裡又一問,坑在哪裡?

移動電信聯通取消流量不限量套餐,是籌謀已久,還是形勢所逼?

三大運營商讓人又愛又恨

為什麼三大運營商會突然先後宣佈取消流量不限量套餐,是籌謀已久,還是形勢所逼?

帶著這些問題,我們先來回顧一下,2017年運營商開始推出流量不限量套餐時的情景。流量不限量套餐一出,廣大客戶歡呼雀躍,以為真的可以任性用了!於是很多小年輕開始使用流量不限量套餐,一個月30天,爽完10天后,發現第11天流量還是可以免費用,只是有點使用困難……實在太卡,秒回23G時代了……

當然,這只是一部分比較激進的小年輕遇到的情況。絕大部分老用戶,針對運營商推出的流量不限量套餐,是不太理解,也是不太相信的。畢竟遇到的坑多了,著實不敢再輕易相信運營商的好。

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近日,移動電信聯通三家運營商先後宣佈,取消流量不限量套餐,即將原來達量限速後流量任意用套餐升級為達量不限速套餐,乍一聽,覺得運營商終於有良知了,接著心裡又一問,坑在哪裡?

移動電信聯通取消流量不限量套餐,是籌謀已久,還是形勢所逼?

三大運營商讓人又愛又恨

為什麼三大運營商會突然先後宣佈取消流量不限量套餐,是籌謀已久,還是形勢所逼?

帶著這些問題,我們先來回顧一下,2017年運營商開始推出流量不限量套餐時的情景。流量不限量套餐一出,廣大客戶歡呼雀躍,以為真的可以任性用了!於是很多小年輕開始使用流量不限量套餐,一個月30天,爽完10天后,發現第11天流量還是可以免費用,只是有點使用困難……實在太卡,秒回23G時代了……

當然,這只是一部分比較激進的小年輕遇到的情況。絕大部分老用戶,針對運營商推出的流量不限量套餐,是不太理解,也是不太相信的。畢竟遇到的坑多了,著實不敢再輕易相信運營商的好。

移動電信聯通取消流量不限量套餐,是籌謀已久,還是形勢所逼?

兩個青年在移動營業廳辦理流量不限量套餐

但是運營商推出新套餐之後,一般都是經過深思熟慮,且運營商領導們通常覺得,自己費盡心思推出的產品,是必須得到市場認同的,要不然自己面子上是掛不住的。於是有了2018年以及2019年上半年,三大運營商轟轟烈烈的趕著存量用戶遷轉套餐的活動。甚至有些地方爆出新聞,如果使用原來的老套餐不給用戶交費……甚至有些合作廳為了完成任務,將消費極低的老年用戶套餐籤轉至流量不限量套餐。運營商員和合作門店,在套餐推廣的過程中,往往是強調自己的套餐是流量不限量套餐,但是達量後要限速,一般是不會細說的,除非是精明的客戶問起來,才會半推半就的解釋。

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近日,移動電信聯通三家運營商先後宣佈,取消流量不限量套餐,即將原來達量限速後流量任意用套餐升級為達量不限速套餐,乍一聽,覺得運營商終於有良知了,接著心裡又一問,坑在哪裡?

移動電信聯通取消流量不限量套餐,是籌謀已久,還是形勢所逼?

三大運營商讓人又愛又恨

為什麼三大運營商會突然先後宣佈取消流量不限量套餐,是籌謀已久,還是形勢所逼?

帶著這些問題,我們先來回顧一下,2017年運營商開始推出流量不限量套餐時的情景。流量不限量套餐一出,廣大客戶歡呼雀躍,以為真的可以任性用了!於是很多小年輕開始使用流量不限量套餐,一個月30天,爽完10天后,發現第11天流量還是可以免費用,只是有點使用困難……實在太卡,秒回23G時代了……

當然,這只是一部分比較激進的小年輕遇到的情況。絕大部分老用戶,針對運營商推出的流量不限量套餐,是不太理解,也是不太相信的。畢竟遇到的坑多了,著實不敢再輕易相信運營商的好。

移動電信聯通取消流量不限量套餐,是籌謀已久,還是形勢所逼?

兩個青年在移動營業廳辦理流量不限量套餐

但是運營商推出新套餐之後,一般都是經過深思熟慮,且運營商領導們通常覺得,自己費盡心思推出的產品,是必須得到市場認同的,要不然自己面子上是掛不住的。於是有了2018年以及2019年上半年,三大運營商轟轟烈烈的趕著存量用戶遷轉套餐的活動。甚至有些地方爆出新聞,如果使用原來的老套餐不給用戶交費……甚至有些合作廳為了完成任務,將消費極低的老年用戶套餐籤轉至流量不限量套餐。運營商員和合作門店,在套餐推廣的過程中,往往是強調自己的套餐是流量不限量套餐,但是達量後要限速,一般是不會細說的,除非是精明的客戶問起來,才會半推半就的解釋。

移動電信聯通取消流量不限量套餐,是籌謀已久,還是形勢所逼?

2018年初,到處都是全國流量不限量的宣傳

在筆者接觸到的大部分用戶中,特別是對流量依賴比較重的客戶,在將自己的老套餐籤轉為達量限速的流量不限量套餐之後,話費確實降低了!這可能是因為運營商沒有想到手機APP應用,會發展的如此迅速,用戶通過一些社交軟件,僅憑藉數據流量就可以實現語音通話,特別是4G網絡全面普及後,視頻通話也確實效果不錯。

可是好景不長,藉著一部分用戶對流量達量限速套餐的詬病,運營商們打著自己的小心思,竟然步調如此一致,於今年9月1日,先後取消流量達量限速的流量不限量套餐。你要說運營商是完全為用戶考慮的,估計大家都不信。所以說運營商這次取消流量不限量套餐,應該不是形式所迫,而是籌謀已久。

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近日,移動電信聯通三家運營商先後宣佈,取消流量不限量套餐,即將原來達量限速後流量任意用套餐升級為達量不限速套餐,乍一聽,覺得運營商終於有良知了,接著心裡又一問,坑在哪裡?

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三大運營商讓人又愛又恨

為什麼三大運營商會突然先後宣佈取消流量不限量套餐,是籌謀已久,還是形勢所逼?

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當然,這只是一部分比較激進的小年輕遇到的情況。絕大部分老用戶,針對運營商推出的流量不限量套餐,是不太理解,也是不太相信的。畢竟遇到的坑多了,著實不敢再輕易相信運營商的好。

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兩個青年在移動營業廳辦理流量不限量套餐

但是運營商推出新套餐之後,一般都是經過深思熟慮,且運營商領導們通常覺得,自己費盡心思推出的產品,是必須得到市場認同的,要不然自己面子上是掛不住的。於是有了2018年以及2019年上半年,三大運營商轟轟烈烈的趕著存量用戶遷轉套餐的活動。甚至有些地方爆出新聞,如果使用原來的老套餐不給用戶交費……甚至有些合作廳為了完成任務,將消費極低的老年用戶套餐籤轉至流量不限量套餐。運營商員和合作門店,在套餐推廣的過程中,往往是強調自己的套餐是流量不限量套餐,但是達量後要限速,一般是不會細說的,除非是精明的客戶問起來,才會半推半就的解釋。

移動電信聯通取消流量不限量套餐,是籌謀已久,還是形勢所逼?

2018年初,到處都是全國流量不限量的宣傳

在筆者接觸到的大部分用戶中,特別是對流量依賴比較重的客戶,在將自己的老套餐籤轉為達量限速的流量不限量套餐之後,話費確實降低了!這可能是因為運營商沒有想到手機APP應用,會發展的如此迅速,用戶通過一些社交軟件,僅憑藉數據流量就可以實現語音通話,特別是4G網絡全面普及後,視頻通話也確實效果不錯。

可是好景不長,藉著一部分用戶對流量達量限速套餐的詬病,運營商們打著自己的小心思,竟然步調如此一致,於今年9月1日,先後取消流量達量限速的流量不限量套餐。你要說運營商是完全為用戶考慮的,估計大家都不信。所以說運營商這次取消流量不限量套餐,應該不是形式所迫,而是籌謀已久。

移動電信聯通取消流量不限量套餐,是籌謀已久,還是形勢所逼?

全國流量不限量套餐,於今年9月1日退出歷史舞臺

為什麼流量不限量套餐上線後不足兩年,就要退出歷史舞臺?而在5G網絡如火如荼的炒作,即將商用的前夕,流量不限量套餐突然就要升級成達量不限速套餐?我覺得有3個原因。

01 運營商領導不想要流量不限量套餐

流量不限量套餐,使得原先的很大一部分流量收入減少了!正常4G流量在使用達到一定量之後,開始降速到23G流量,對於視頻和流量依賴比較高的用戶來說,限速後的流量確實不好用也不太能用,但是對於一些喜歡看網頁和文字聊天的用戶來講,完全也是夠用了。

但是作為運營商公司領導,是絕對不允許公司收入降低的,因為這會扣他們的KPI,會減少他們的收入。

為了能夠確保公司收入,三大運營商先後宣佈取消流量不限量套餐,並推出流量達量不限速套餐。拿江西移動88元達量不限速套餐來講,當用戶使用完套餐內20G流量之後,默認開通5元1個G的流量提速包,當月流量費達15元之後,提速包費用降為3元一個月。這麼一算,原來可以繼續免費用的流量,現在都要開始收錢了,在絕大部分客戶習慣了流量任性用之後,這個幹,是不是無形中要為運營商貢獻不少收入呢?

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近日,移動電信聯通三家運營商先後宣佈,取消流量不限量套餐,即將原來達量限速後流量任意用套餐升級為達量不限速套餐,乍一聽,覺得運營商終於有良知了,接著心裡又一問,坑在哪裡?

移動電信聯通取消流量不限量套餐,是籌謀已久,還是形勢所逼?

三大運營商讓人又愛又恨

為什麼三大運營商會突然先後宣佈取消流量不限量套餐,是籌謀已久,還是形勢所逼?

帶著這些問題,我們先來回顧一下,2017年運營商開始推出流量不限量套餐時的情景。流量不限量套餐一出,廣大客戶歡呼雀躍,以為真的可以任性用了!於是很多小年輕開始使用流量不限量套餐,一個月30天,爽完10天后,發現第11天流量還是可以免費用,只是有點使用困難……實在太卡,秒回23G時代了……

當然,這只是一部分比較激進的小年輕遇到的情況。絕大部分老用戶,針對運營商推出的流量不限量套餐,是不太理解,也是不太相信的。畢竟遇到的坑多了,著實不敢再輕易相信運營商的好。

移動電信聯通取消流量不限量套餐,是籌謀已久,還是形勢所逼?

兩個青年在移動營業廳辦理流量不限量套餐

但是運營商推出新套餐之後,一般都是經過深思熟慮,且運營商領導們通常覺得,自己費盡心思推出的產品,是必須得到市場認同的,要不然自己面子上是掛不住的。於是有了2018年以及2019年上半年,三大運營商轟轟烈烈的趕著存量用戶遷轉套餐的活動。甚至有些地方爆出新聞,如果使用原來的老套餐不給用戶交費……甚至有些合作廳為了完成任務,將消費極低的老年用戶套餐籤轉至流量不限量套餐。運營商員和合作門店,在套餐推廣的過程中,往往是強調自己的套餐是流量不限量套餐,但是達量後要限速,一般是不會細說的,除非是精明的客戶問起來,才會半推半就的解釋。

移動電信聯通取消流量不限量套餐,是籌謀已久,還是形勢所逼?

2018年初,到處都是全國流量不限量的宣傳

在筆者接觸到的大部分用戶中,特別是對流量依賴比較重的客戶,在將自己的老套餐籤轉為達量限速的流量不限量套餐之後,話費確實降低了!這可能是因為運營商沒有想到手機APP應用,會發展的如此迅速,用戶通過一些社交軟件,僅憑藉數據流量就可以實現語音通話,特別是4G網絡全面普及後,視頻通話也確實效果不錯。

可是好景不長,藉著一部分用戶對流量達量限速套餐的詬病,運營商們打著自己的小心思,竟然步調如此一致,於今年9月1日,先後取消流量達量限速的流量不限量套餐。你要說運營商是完全為用戶考慮的,估計大家都不信。所以說運營商這次取消流量不限量套餐,應該不是形式所迫,而是籌謀已久。

移動電信聯通取消流量不限量套餐,是籌謀已久,還是形勢所逼?

全國流量不限量套餐,於今年9月1日退出歷史舞臺

為什麼流量不限量套餐上線後不足兩年,就要退出歷史舞臺?而在5G網絡如火如荼的炒作,即將商用的前夕,流量不限量套餐突然就要升級成達量不限速套餐?我覺得有3個原因。

01 運營商領導不想要流量不限量套餐

流量不限量套餐,使得原先的很大一部分流量收入減少了!正常4G流量在使用達到一定量之後,開始降速到23G流量,對於視頻和流量依賴比較高的用戶來說,限速後的流量確實不好用也不太能用,但是對於一些喜歡看網頁和文字聊天的用戶來講,完全也是夠用了。

但是作為運營商公司領導,是絕對不允許公司收入降低的,因為這會扣他們的KPI,會減少他們的收入。

為了能夠確保公司收入,三大運營商先後宣佈取消流量不限量套餐,並推出流量達量不限速套餐。拿江西移動88元達量不限速套餐來講,當用戶使用完套餐內20G流量之後,默認開通5元1個G的流量提速包,當月流量費達15元之後,提速包費用降為3元一個月。這麼一算,原來可以繼續免費用的流量,現在都要開始收錢了,在絕大部分客戶習慣了流量任性用之後,這個幹,是不是無形中要為運營商貢獻不少收入呢?

移動電信聯通取消流量不限量套餐,是籌謀已久,還是形勢所逼?

全國流量不限量套餐,在期待中來,在寂靜中去

02 運營商員工和合作門店內心抗拒流量不限量套餐

作為運營商合作門店和運營商員工來講,達量限速的流量不限量套餐確實有點雞肋,給客戶推薦時比較難解釋,套餐名字叫流量不限量套餐,實際達量後又會限速。如果客戶嫌棄網速慢,想正常的使用流量,必須辦理加油包,額外支付流量費用。很多“嬌貴”的客戶,可能就氣不順了,然後投訴,遭殃賠錢還是運營商員工和網點老闆。

2018年8月,人民網曾發佈過,湖南省工商局對湖南電信、湖南移動、湖南聯通進行行政約談,認定三大通信運營商發佈的“流量不限量”廣告屬於虛假廣告,要求三大運營商停止發佈“流量不限量”廣告,紮實進行整改,切實維護消費者合法權益。

再說,運營商合作門店的主要經濟來源,就是運營商發的業務酬金,如果很莫名其妙就被投訴扣罰,當然很冤。所以說,廣大運營商員工和合作門店,內心也是抗拒流量不限量套餐的。

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近日,移動電信聯通三家運營商先後宣佈,取消流量不限量套餐,即將原來達量限速後流量任意用套餐升級為達量不限速套餐,乍一聽,覺得運營商終於有良知了,接著心裡又一問,坑在哪裡?

移動電信聯通取消流量不限量套餐,是籌謀已久,還是形勢所逼?

三大運營商讓人又愛又恨

為什麼三大運營商會突然先後宣佈取消流量不限量套餐,是籌謀已久,還是形勢所逼?

帶著這些問題,我們先來回顧一下,2017年運營商開始推出流量不限量套餐時的情景。流量不限量套餐一出,廣大客戶歡呼雀躍,以為真的可以任性用了!於是很多小年輕開始使用流量不限量套餐,一個月30天,爽完10天后,發現第11天流量還是可以免費用,只是有點使用困難……實在太卡,秒回23G時代了……

當然,這只是一部分比較激進的小年輕遇到的情況。絕大部分老用戶,針對運營商推出的流量不限量套餐,是不太理解,也是不太相信的。畢竟遇到的坑多了,著實不敢再輕易相信運營商的好。

移動電信聯通取消流量不限量套餐,是籌謀已久,還是形勢所逼?

兩個青年在移動營業廳辦理流量不限量套餐

但是運營商推出新套餐之後,一般都是經過深思熟慮,且運營商領導們通常覺得,自己費盡心思推出的產品,是必須得到市場認同的,要不然自己面子上是掛不住的。於是有了2018年以及2019年上半年,三大運營商轟轟烈烈的趕著存量用戶遷轉套餐的活動。甚至有些地方爆出新聞,如果使用原來的老套餐不給用戶交費……甚至有些合作廳為了完成任務,將消費極低的老年用戶套餐籤轉至流量不限量套餐。運營商員和合作門店,在套餐推廣的過程中,往往是強調自己的套餐是流量不限量套餐,但是達量後要限速,一般是不會細說的,除非是精明的客戶問起來,才會半推半就的解釋。

移動電信聯通取消流量不限量套餐,是籌謀已久,還是形勢所逼?

2018年初,到處都是全國流量不限量的宣傳

在筆者接觸到的大部分用戶中,特別是對流量依賴比較重的客戶,在將自己的老套餐籤轉為達量限速的流量不限量套餐之後,話費確實降低了!這可能是因為運營商沒有想到手機APP應用,會發展的如此迅速,用戶通過一些社交軟件,僅憑藉數據流量就可以實現語音通話,特別是4G網絡全面普及後,視頻通話也確實效果不錯。

可是好景不長,藉著一部分用戶對流量達量限速套餐的詬病,運營商們打著自己的小心思,竟然步調如此一致,於今年9月1日,先後取消流量達量限速的流量不限量套餐。你要說運營商是完全為用戶考慮的,估計大家都不信。所以說運營商這次取消流量不限量套餐,應該不是形式所迫,而是籌謀已久。

移動電信聯通取消流量不限量套餐,是籌謀已久,還是形勢所逼?

全國流量不限量套餐,於今年9月1日退出歷史舞臺

為什麼流量不限量套餐上線後不足兩年,就要退出歷史舞臺?而在5G網絡如火如荼的炒作,即將商用的前夕,流量不限量套餐突然就要升級成達量不限速套餐?我覺得有3個原因。

01 運營商領導不想要流量不限量套餐

流量不限量套餐,使得原先的很大一部分流量收入減少了!正常4G流量在使用達到一定量之後,開始降速到23G流量,對於視頻和流量依賴比較高的用戶來說,限速後的流量確實不好用也不太能用,但是對於一些喜歡看網頁和文字聊天的用戶來講,完全也是夠用了。

但是作為運營商公司領導,是絕對不允許公司收入降低的,因為這會扣他們的KPI,會減少他們的收入。

為了能夠確保公司收入,三大運營商先後宣佈取消流量不限量套餐,並推出流量達量不限速套餐。拿江西移動88元達量不限速套餐來講,當用戶使用完套餐內20G流量之後,默認開通5元1個G的流量提速包,當月流量費達15元之後,提速包費用降為3元一個月。這麼一算,原來可以繼續免費用的流量,現在都要開始收錢了,在絕大部分客戶習慣了流量任性用之後,這個幹,是不是無形中要為運營商貢獻不少收入呢?

移動電信聯通取消流量不限量套餐,是籌謀已久,還是形勢所逼?

全國流量不限量套餐,在期待中來,在寂靜中去

02 運營商員工和合作門店內心抗拒流量不限量套餐

作為運營商合作門店和運營商員工來講,達量限速的流量不限量套餐確實有點雞肋,給客戶推薦時比較難解釋,套餐名字叫流量不限量套餐,實際達量後又會限速。如果客戶嫌棄網速慢,想正常的使用流量,必須辦理加油包,額外支付流量費用。很多“嬌貴”的客戶,可能就氣不順了,然後投訴,遭殃賠錢還是運營商員工和網點老闆。

2018年8月,人民網曾發佈過,湖南省工商局對湖南電信、湖南移動、湖南聯通進行行政約談,認定三大通信運營商發佈的“流量不限量”廣告屬於虛假廣告,要求三大運營商停止發佈“流量不限量”廣告,紮實進行整改,切實維護消費者合法權益。

再說,運營商合作門店的主要經濟來源,就是運營商發的業務酬金,如果很莫名其妙就被投訴扣罰,當然很冤。所以說,廣大運營商員工和合作門店,內心也是抗拒流量不限量套餐的。

移動電信聯通取消流量不限量套餐,是籌謀已久,還是形勢所逼?

競爭日益激烈的通信行業,運營商員工確實比較“可憐”

03 客戶需求和未來5G生活要求流量不限速

運營商領導、員工、合作門店都不待見流量不限量套餐。那麼作為消費者,又是怎麼想的?

對於很大一部分用戶,比如對流量不是那麼依賴的,平移套餐對他們來講,實際也沒什麼影響。在他們眼裡,換不換最新的套餐無所謂。從套餐對比的角度,新的流量不限速套餐,還算比較親民的。

還有一部分用戶對流量的依賴比較強,使用習慣了流量不限量套餐,到了月底就限速,如果更換為流量不限速套餐,超流量後花3元1G的流量費還是可以接受的。這部分用戶應該會比較期待新套餐。

再者,還有一個比較重要的因素,即將來臨的商用5G,對流量的要求是較高的。流量的使用將變得非常快速,流量不限量套餐限速後客戶體驗不好,也可能影響智能家居的正常操控或使用。從這個角度看,流量不限量套餐的存在確實也沒有必要。

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近日,移動電信聯通三家運營商先後宣佈,取消流量不限量套餐,即將原來達量限速後流量任意用套餐升級為達量不限速套餐,乍一聽,覺得運營商終於有良知了,接著心裡又一問,坑在哪裡?

移動電信聯通取消流量不限量套餐,是籌謀已久,還是形勢所逼?

三大運營商讓人又愛又恨

為什麼三大運營商會突然先後宣佈取消流量不限量套餐,是籌謀已久,還是形勢所逼?

帶著這些問題,我們先來回顧一下,2017年運營商開始推出流量不限量套餐時的情景。流量不限量套餐一出,廣大客戶歡呼雀躍,以為真的可以任性用了!於是很多小年輕開始使用流量不限量套餐,一個月30天,爽完10天后,發現第11天流量還是可以免費用,只是有點使用困難……實在太卡,秒回23G時代了……

當然,這只是一部分比較激進的小年輕遇到的情況。絕大部分老用戶,針對運營商推出的流量不限量套餐,是不太理解,也是不太相信的。畢竟遇到的坑多了,著實不敢再輕易相信運營商的好。

移動電信聯通取消流量不限量套餐,是籌謀已久,還是形勢所逼?

兩個青年在移動營業廳辦理流量不限量套餐

但是運營商推出新套餐之後,一般都是經過深思熟慮,且運營商領導們通常覺得,自己費盡心思推出的產品,是必須得到市場認同的,要不然自己面子上是掛不住的。於是有了2018年以及2019年上半年,三大運營商轟轟烈烈的趕著存量用戶遷轉套餐的活動。甚至有些地方爆出新聞,如果使用原來的老套餐不給用戶交費……甚至有些合作廳為了完成任務,將消費極低的老年用戶套餐籤轉至流量不限量套餐。運營商員和合作門店,在套餐推廣的過程中,往往是強調自己的套餐是流量不限量套餐,但是達量後要限速,一般是不會細說的,除非是精明的客戶問起來,才會半推半就的解釋。

移動電信聯通取消流量不限量套餐,是籌謀已久,還是形勢所逼?

2018年初,到處都是全國流量不限量的宣傳

在筆者接觸到的大部分用戶中,特別是對流量依賴比較重的客戶,在將自己的老套餐籤轉為達量限速的流量不限量套餐之後,話費確實降低了!這可能是因為運營商沒有想到手機APP應用,會發展的如此迅速,用戶通過一些社交軟件,僅憑藉數據流量就可以實現語音通話,特別是4G網絡全面普及後,視頻通話也確實效果不錯。

可是好景不長,藉著一部分用戶對流量達量限速套餐的詬病,運營商們打著自己的小心思,竟然步調如此一致,於今年9月1日,先後取消流量達量限速的流量不限量套餐。你要說運營商是完全為用戶考慮的,估計大家都不信。所以說運營商這次取消流量不限量套餐,應該不是形式所迫,而是籌謀已久。

移動電信聯通取消流量不限量套餐,是籌謀已久,還是形勢所逼?

全國流量不限量套餐,於今年9月1日退出歷史舞臺

為什麼流量不限量套餐上線後不足兩年,就要退出歷史舞臺?而在5G網絡如火如荼的炒作,即將商用的前夕,流量不限量套餐突然就要升級成達量不限速套餐?我覺得有3個原因。

01 運營商領導不想要流量不限量套餐

流量不限量套餐,使得原先的很大一部分流量收入減少了!正常4G流量在使用達到一定量之後,開始降速到23G流量,對於視頻和流量依賴比較高的用戶來說,限速後的流量確實不好用也不太能用,但是對於一些喜歡看網頁和文字聊天的用戶來講,完全也是夠用了。

但是作為運營商公司領導,是絕對不允許公司收入降低的,因為這會扣他們的KPI,會減少他們的收入。

為了能夠確保公司收入,三大運營商先後宣佈取消流量不限量套餐,並推出流量達量不限速套餐。拿江西移動88元達量不限速套餐來講,當用戶使用完套餐內20G流量之後,默認開通5元1個G的流量提速包,當月流量費達15元之後,提速包費用降為3元一個月。這麼一算,原來可以繼續免費用的流量,現在都要開始收錢了,在絕大部分客戶習慣了流量任性用之後,這個幹,是不是無形中要為運營商貢獻不少收入呢?

移動電信聯通取消流量不限量套餐,是籌謀已久,還是形勢所逼?

全國流量不限量套餐,在期待中來,在寂靜中去

02 運營商員工和合作門店內心抗拒流量不限量套餐

作為運營商合作門店和運營商員工來講,達量限速的流量不限量套餐確實有點雞肋,給客戶推薦時比較難解釋,套餐名字叫流量不限量套餐,實際達量後又會限速。如果客戶嫌棄網速慢,想正常的使用流量,必須辦理加油包,額外支付流量費用。很多“嬌貴”的客戶,可能就氣不順了,然後投訴,遭殃賠錢還是運營商員工和網點老闆。

2018年8月,人民網曾發佈過,湖南省工商局對湖南電信、湖南移動、湖南聯通進行行政約談,認定三大通信運營商發佈的“流量不限量”廣告屬於虛假廣告,要求三大運營商停止發佈“流量不限量”廣告,紮實進行整改,切實維護消費者合法權益。

再說,運營商合作門店的主要經濟來源,就是運營商發的業務酬金,如果很莫名其妙就被投訴扣罰,當然很冤。所以說,廣大運營商員工和合作門店,內心也是抗拒流量不限量套餐的。

移動電信聯通取消流量不限量套餐,是籌謀已久,還是形勢所逼?

競爭日益激烈的通信行業,運營商員工確實比較“可憐”

03 客戶需求和未來5G生活要求流量不限速

運營商領導、員工、合作門店都不待見流量不限量套餐。那麼作為消費者,又是怎麼想的?

對於很大一部分用戶,比如對流量不是那麼依賴的,平移套餐對他們來講,實際也沒什麼影響。在他們眼裡,換不換最新的套餐無所謂。從套餐對比的角度,新的流量不限速套餐,還算比較親民的。

還有一部分用戶對流量的依賴比較強,使用習慣了流量不限量套餐,到了月底就限速,如果更換為流量不限速套餐,超流量後花3元1G的流量費還是可以接受的。這部分用戶應該會比較期待新套餐。

再者,還有一個比較重要的因素,即將來臨的商用5G,對流量的要求是較高的。流量的使用將變得非常快速,流量不限量套餐限速後客戶體驗不好,也可能影響智能家居的正常操控或使用。從這個角度看,流量不限量套餐的存在確實也沒有必要。

移動電信聯通取消流量不限量套餐,是籌謀已久,還是形勢所逼?

流量不限量套餐退出歷史舞臺,你會懷念嗎?

三大運營商在此時先後取消流量不限量套餐,將套餐升級為流量達量不限速套餐,可以說是眾望所歸,既是運營商上層、一線、合作商的共同期待,又為5G的商用做了一個鋪墊。流量不限量套餐的“短命”,可以說是蓄謀已久,也是形勢所逼的。

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