剛過去的網絡情人節，重慶的情侶們怕是過得最不舒心的一群人了。5月20日晚上，重慶的電信用戶突然發現自己手機沒網了，連電信客服熱線10000都打不通，手機信號、寬帶信號都中斷，不少網友都直呼，電信倒閉了嗎？
隨後凌晨電信在官方解釋中稱，因為設備故障，造成重慶部分區域電信互聯網業務受到影響，已及時搶修，對廣大用戶深表歉意。對於電信的口頭道歉很多用戶並不買賬。“我以為是自己停機了，還請朋友充了200塊錢，話費能還我嗎？”，“能幫我寫封信給騰訊，告訴它我沒有掛機嗎？”，“能幫我把女朋友追回來嗎？我剛付錢的時候不是故意拖延的”。
這樣大面積的斷網事故不是電信一家出現過，15年的時候聯通也曾全國多地用戶出現網絡故障，客服電話也無法接通，後來聯通解釋說是骨幹網設備故障造成，美國也曾出現過運營商設備故障造成服務中斷，問題是，運營商的設備故障了，造成用戶的損失，該誰來賠呢？
可惜，到目前還沒有那麼容易得到賠償。按我國的《電信條例》規定，當網絡出現故障時，若是不可抗力導致，運營商不承擔賠償責任；若是非不可抗力，運營商只要在城鎮區域48小時，鄉村72小時內修復或者調通，也不用賠償。若不能按時修復或調通，則應及時公告通知用戶，並免收取障礙期間的月租費用。
也就是說，只要運營商按時去修好了，哪怕你因為網絡問題錯失了航班預訂，沒能去和異地女友見面導致分手，運營商可沒有責任。當然這是玩笑話，我們在遇到突然斷網的情況，可以就近尋找WiFi上網，朋友開熱點分享，或者出門前備上適量現金，就不會被網絡影響我們過多生活了。
移動電信聯通三大巨頭都會出么蛾子，一家靠不住，是不是要考慮雙卡雙待了？
