濟南馬鞍山銀座一蛋糕店倒閉 誰來承擔顧客辦卡損失

銀座 甜品 蛋糕 法制 閃電新聞 閃電新聞 2017-08-26

現在各種儲值卡越來越多,健身有健身卡,購物有購物卡,用起來方便,可是也容易發生糾紛。濟南的王女士有一張蛋糕店的儲值卡,現在就被這張卡給結結實實難住了。

濟南馬鞍山銀座一蛋糕店倒閉 誰來承擔顧客辦卡損失

王女士之所以煩惱,還要從她辦儲值卡開始說起。2014年,王女士在馬鞍山銀座一家叫做陌上精點的蛋糕店辦了儲值卡,因為有充三百送蛋糕的活動,她儲值了300元。但是當王女士想再去消費的時候,這家蛋糕店竟然關門了。因為這家店在濟南馬鞍山銀座裡面,經過協調,銀座的工作人員表示,可以讓王女士去原店面上新開的一家好斯嘉蛋糕店消費。

王女士去好斯嘉進行消費時,對方的工作人員卻不承認有這回事,並表示銀座沒有與他們協商過,而不久之後,第二家好斯嘉蛋糕店也關門了。現在王女士手裡的蛋糕卡和優惠券都不知道去哪能夠消費,王女士只好再和銀座取得聯繫,而這次銀座的回覆是他們也是受害者,“願意投訴就投訴吧”。

濟南馬鞍山銀座一蛋糕店倒閉 誰來承擔顧客辦卡損失

為了瞭解情況,記者前往馬鞍山銀座,銀座工作人員表示他們也在聯繫陌上精點,對方還欠著他們的錢。

銀座的工作人員說,陌上精點是租的銀座的店面,沒有任何徵兆就關門了,為了解決問題,銀座又將這塊地方租給了好思嘉,要求就是讓陌上精點的客戶可以繼續用卡消費,但是好斯嘉並不接受,因此也關門了。

銀座的工作人員說,現在好斯嘉已經不幹了,暫時沒有新的蛋糕店來接盤,他們已經起訴陌上精點的法人,希望用這種方式來解決問題,王女士則希望銀座能夠負起責任。

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