黔南！郵儲銀行甕安珠藏鎮支行為老人兌換殘損幣獲贊
7月10日，郵儲銀行珠藏鎮支行為一對頭髮花白的年邁夫婦清理、粘貼、兌換殘損幣，獲得客戶的好評與信賴。 當天上午，該支行來了一對頭髮花白的年邁夫婦，他們步履...
魯網青島4月18日訊為進一步提高廣大群眾對銀行業務知識的深入瞭解，維護社會經濟穩定，4月份起，交通銀行嶗山支行營業大廳內組織開展了內容豐富、形式多樣的客戶服務活動。此次宣傳重點對殘損幣的兌換，收付現金工作開展了宣傳和普及。在宣傳現場，開展了豐富多彩的趣味活動，並採取了有獎問答的形式，營造了活躍的現場氛圍，通過櫃員和大堂經理現場講解及互動的方式，幫助客戶瞭解了殘損幣兌換規定。
交通銀行嶗山支行還積極開展零幣兌換活動，響應人民銀行要求加強了零幣的投放力度。支行櫃員根據往日零幣兌換登記簿中登記的客戶信息，逐戶聯繫有零幣需求的客戶，如客戶有特殊要求，可以根據實際情況上門派送。 同時櫃面設置了專門的服務窗口負責零幣的兌換，櫃員為客戶辦理業務時也會主動詢問客戶是否有零幣兌換需求。
嶗山支行的每位員工牢固樹立“以客戶為中心”的服務理念，從為客戶服務的角度出發，最大程度地滿足客戶的金融需求。參與此次活的客戶紛紛表示交通銀行向其提供了極大的便利,同時也為支行提高客戶服務感知工作奠定了基礎。（本網記者）
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