撫順傳媒網訊(記者 溫鐵秋)七旬老太在諮詢自來水費用問題時突發心臟病，工作人員當機立斷喂藥、送醫，在醫院幫墊錢。因搶救及時老太轉危為安，其家屬感動不已，將錦旗和感謝信送到市自來水公司和泰水廠南花園營業所，向救了母親的工作人員深表感謝。
老人的兒子劉先生給市自來水公司和泰水廠南花園營業所送來感謝信和錦旗。記者 溫鐵秋 攝
劉先生(左一)與市自來水公司和泰分公司經理宗承義(中)、南花園營業所所長金大鵬(右一)合影。記者 溫鐵秋 攝
老人諮詢水費時突發心臟病 工作人員及時施救送醫
老人的兒子劉先生告訴記者，母親張秀榮今年75歲，患有陳舊性心梗。8月22日上午，張秀榮到市自來水公司和泰水廠南花園營業所諮詢自來水費問題。工作人員熱情接待，耐心解答，張秀榮表示感謝時，情緒有點兒激動，導致心臟病發。面對這一突發情況，南花園營業所所長金大鵬和工作人員王浩，立刻將張秀榮抱到沙發上讓其躺下，並給她服下速效救心丸，同時撥打了120，並給劉先生打電話告知。救護車到達後，金大鵬和同事又陪同老人來到醫院，因為劉先生還沒有趕到，金大鵬就墊付了醫藥費，直到下午老人情況好轉紮上點滴後，他才離開。晚上，金大鵬不放心，買了水果到醫院探望老人。目前，老人病情已有所好轉，但仍需住院觀察。
把客戶當家人 幫助是理所應當的 不覺得自己做了好事
8月24日下午，劉先生在記者的陪同下，給市自來水公司和泰水廠南花園營業所送去了感謝信和錦旗。金大鵬告訴記者，當時老人到營業所的時候就說自己心臟不太好，他們格外注意照顧，所以才能在老人發病時第一時間給她服下速效救心丸。金大鵬表示，因為南花園營業所附近年齡大的居民較多，所以他們在營業所特意備上急救箱以及老花鏡等物品，沒想到速效救心丸真的救了人。“當時也沒多想，換誰都會這麼做。”金大鵬說，看到老人，就想到了自己的父母，照顧好他們是應該的，不覺得自己做了啥好事，當天晚上又去醫院看望老人，得知老人沒事兒了才算真正安心。
市自來水公司和泰分公司經理宗承義也在事發後第一時間趕到醫院探望老人，並告訴劉先生如果需要人陪護老人，他們可以安排人員。宗承義告訴記者，平時就要求所有營業所的工作人員對待客戶要像對待家人一樣，盡心盡力地幫他們解決問題。
“如果不是這些好心的工作人員當機立斷救我媽，後果真的不堪設想!我媽患有心臟病，醫生告訴過我，就怕突發疾病得不到及時搶救。他們當機立斷施救送醫，讓我媽在黃金時間內得到最好的救治，把她從死亡線上拉了回來!我真的太感動了，無法用語言表達感謝。”劉先生說。