辛苦掙的錢提不出來 海口數百易到司機遭遇提現難

易到用車“提現難”風波席捲國內多地 波及海口數百司機

易到海南省特約合作服務商辦公地點

易到司機張先生提現失敗截圖

自今年3月份以來，易到用車“提現難”風波席捲上海、廣州、深圳等城市，不少司機有單不敢接。記者近日走訪瞭解到，這場風波也已波及海口。據易到海南省特約合作服務商海南暢行天下汽車租賃有限公司工作人員介紹，海口共有1000多名易到司機，目前多數遭遇不能提現的情況，未提出的錢款少則幾百元，多則幾萬元。對於網傳的“資金問題”，易到海南地區城市經理周先生表示，系統可能存在短暫性不穩定情況，影響個別司機當日提現無法完成，並非網傳的“出現資金問題”。

司機：不少同行均遭遇提現難，現在有單不敢接

“辛辛苦苦掙的錢都提不出來了，有的司機連車貸也成了問題。”近日，海口易到司機張先生告訴記者，他成為易到司機已有一年半，每日上午9點出門，晚上7點下班。每月收入多則1萬多元，少則七八千元。“按照規定每10個工作日可以在平臺內提現，但從今年3月份起，提現就出現問題了，很少能提出來，只有偶爾碰巧能提現。”張先生說。

劉先生也是遭遇“提現難”的海口易到司機之一，今年2月底他便發現了這個問題，還詢問了其他易到司機，得知當時大多數司機都可以正常提現，劉先生便認為提現失敗的原因可能是網絡問題。沒想到，此後劉先生多次嘗試提現，平臺一直顯示提現失敗，這讓劉先生感到“很不正常”。“到3月初的時候，我再問其他司機，發現不能提現的人越來越多了，我知道的就有一兩百人。”劉先生說，據他了解，在眾多的海口易到司機中，只有個別司機能夠“僥倖”提現成功。

當越來越多的易到司機提現失敗後，他們不約而同詢問客服，結果發現，易到用車的人工客服已經無法撥通，轉為智能客服。這導致包括劉先生在內的眾多司機疑慮重重，不敢再隨便接單。據易到司機李先生介紹，現在一些易到司機已經轉做滴滴司機，還有一些易到司機在接單時會跟乘客商議好用現金結算。

記者近日通過論壇、貼吧、微博等渠道瞭解到，易到用車的“提現難”風波已經波及國內多個城市，包括北京、上海、廣州、深圳等。

體驗：海口仍有易到司機接單，價格上浮1.9倍

司機不敢隨便接單，那麼市民通過易到APP是否還能叫到車呢?昨日下午，記者安裝易到APP後進行了一番體驗。

記者順利註冊賬號後發現，與其他叫車平臺不同的是，通過易到APP“叫車”之前，賬戶內需有足夠支付本次行程的餘額。根據APP提示，每筆充值金額不得低於200元(或200元)，如賬戶內無足夠餘額，只要綁定信用卡也可進行“叫車”。記者綁定信用卡發起“叫車”後，原本26元的價格，在26秒後系統提示“為刺激司機選擇該訂單，將對價格進行上浮。”記者看到，上浮的倍數為1.3倍。記者選擇了繼續“叫車”，40秒後仍無司機接單，系統再次提醒價格上浮了1.4倍。6分鐘後，有司機接單，此時派單價格上浮為初始的1.9倍，近50元。

接單司機告訴記者，最近其接單的次數較之前大大減少，對於不能提現一事，他表示還不知情。

迴應：系統或存在短暫性不穩定，無資金問題

針對多名易到司機反映的“提現難”現象，14日下午，記者來到位於海口望海國際廣場13樓的易到海南省特約合作服務商——海南暢行天下汽車租賃有限公司進行採訪。

據該公司工作人員陳步介紹，今年3月份以來，公司陸續接到多名司機反映不能提現的問題，並向北京總部反映了此事，總部迴應稱“系統問題”。“不單單是海口的司機，全國多地的司機都提不出錢來。海口共有1000多名易到司機，只有少數人能夠提出來。”陳步告訴記者，公司在海口僅提供易到網約車司機註冊、升級等服務，但未涉及資金管理，“管理資金的是易到海南地區城市經理周先生，但他本人並不在海南。”

記者昨日撥打了易到海南地區城市經理周先生的電話，他告訴記者，目前易到正在與國家有關部門監管信息交互平臺進行數據對接，在此過程中，系統或出現短暫性不穩定情況，對部分系統功能或有小幅影響，影響個別司機當日提現無法完成，並非網傳的“出現資金問題”。

至於“提現難”的問題到底何時能解決，周先生表示其個人不便做出迴應，需要記者聯繫易到總部，由總部來進行迴應。隨後，記者撥打易到24小時用車專線4001111777，語音提示“您撥打的號碼為空號”。