圖/新京報網。
“以您個人的力量跟中國銀行來打這個官司，您覺得勝算機率有多少？”——趙先生因為接到銀行催收電話，發現自己名下莫名多了18張信用卡，並且已有7張逾期，影響個人徵信，這些卡均出自中國銀行長沙金滿地支行。如今，投訴一年半後，問題依舊未能解決，趙先生憤而發帖，結果自稱行長的人打電話要求刪帖時如是說。
在消費者毫不知情的情況下，名下莫名其妙就多了18張信用卡，既不知道是誰替你辦的，也不知道是誰替你激活的，更不知道是誰替你消費的，逾期還款影響個人徵信的後果，卻要你來一力承當。這種事情不僅荒謬還很詭異。
類似案例，還有很多。結果大多是不了了之，有關銀行會告訴客戶，個人信息被壞人利用了，銀行已將相關賬戶銷戶。至於壞人到底是誰，卻很少有明確的調查結論。
就該事件而言，從常理思考，短短時間內，在同一銀行連續辦理十幾張信用卡，就算壞人確實壞，涉事銀行至少負有審核失職責任。何況，銀行並不是不知道本人的聯繫方式，要不怎麼辦卡的時候“靜悄悄”，催收的時候“連環call”。
明明辦不了，卻愣是辦成了，那就不僅僅是“壞人”的事，而是銀行的問題。在很多銀行對員工有績效考核要求，而信用卡髮卡量也在指標之列的背景下，當事人被大批量辦卡，也會惹人遐想。
曾有媒體報道，2014年初，中國銀行武侯支行兩位員工，在學生毫不知情的情況下，與高校教師串通，為35000名在校學生辦理了信用卡。2016年，中國銀行商洛分行盜用商洛學院3000名學生身份信息，給毫不知情的學生每人辦了一張信用卡。趙先生的遭遇是否與之同出一轍，我們不得而知，但同一個人在同一家銀行能辦快20張信用卡，明顯不正常，涉事銀行就沒發現問題？
“個人敢跟銀行打官司，你勝算幾何？”那位行長貌似講出了答案。很多網友認為，這是“真話”。有時候，現實就是這般無奈，真話就是這樣刺耳。若不是趙先生錄音了，發到網上引起關注，個人跟銀行打官司，確實勝率極低。不怕當事人去告，大不了銷戶了事，不正是某些銀行的傲慢底氣所在嗎？
實際上，非法持有他人信用卡，數量較大的，已經涉嫌觸犯妨害信用卡管理罪。所以究竟是誰利用其信息辦卡，亟待查清。非但如此，趙先生莫名被辦18張信用卡，涉事銀行工作人員審核環節是否存在疏漏，也有待追問。若有銀行內部人士利用職務上的便利犯罪，按照刑法，還應從重處罰。
客戶在毫不知情的情況下被辦了18張信用卡，顯然不能讓其無辜背鍋。那些信用卡究竟是怎樣辦的，又是誰在用，必須依法嚴查。如果涉事銀行有責，也別想著拿“勝算”情況去嚇唬當事人，該擔的責最終還是得擔。
□舒聖祥（媒體人）
編輯 孟然 校對 王心
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