記者昨天實地體驗武漢市首個面向社區居民、企業，24小時無人值守的“AI警局”，那是方便快捷而且安全可靠。
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在武漢漢陽琴斷口政務服務中心外的“AI警局”，一位丟失了身份證的社區老人程文琴正在身份證發證機上自主領證。1分鐘後，身份證從卡槽裡滑出來。程文琴：
“我才來，剛來。（記者：幾分鐘？）幾分鐘，真的只幾分鐘，大概前後不超過5分鐘。”
按照公安規定，補辦身份證期限為兩個月，最長不得超過三個月。在第一次採集信息之後還要再跑一趟領取辦好的身份證。有了這個“AI警局”之後，就不用再跑政務大廳了，就近到“AI警局”就可以了，非常方便。為了深化“放管服”改革及武漢市“馬上辦、網上辦、一次辦”的要求，武漢市漢陽區公安分局藉助“互聯網+信息技術”，開發建成首個社區24小時無人值守“AI警局”。方便周邊居民及企業在“AI警局”內，設有身份證照相及申請一體機、身份證取證機、港澳臺簽註機、交通違章處理機等機器。漢陽區公安局人口大隊教導員胡克琴：
“在每一個自助機旁邊都有一個二維碼，如果不知道怎麼操作這個機器，那麼你刷這個二維碼，它就會告訴你非常清晰的操作流程。”
剛剛給姐姐辦理了香港遊簽註的市民感慨，這裡比政務大廳方便太多：“大概三分鐘就搞定了，這機器真的蠻好。這是給姐姐搞的，他們都不用過來。”
除了4臺可以辦理業務的自助機器之外。還有一個1人高的觸摸屏，這裡是公安體驗區。觸摸屏上集合了武漢市公安的各項管理服務內容，如車輛管理事項、治安事項、出入境事項、消防事項還有律師預約、懸賞通告等等其他事項。通過觸摸屏，可以查詢相關規定，辦理流程，體驗公安“網上辦”的所有功能。琴斷口派出所民警李星宇：
“這個上面的所有的APP，他就是可以進行查詢和辦理的。比如說了解大學生落戶，就是點開微信平臺，直接點，符合哪一條，把身份證、密碼登錄進去登錄就行了。”
“AI警局”的另外一個亮點是可以實現一鍵報警。門口外的一鍵報警按鈕直接連接到區警務中心，一旦報警，警力可以第一時間出警。
（作者：湖北之聲記者趙文華、通訊員李嘉雯 編輯：何彬）