回顧人機大戰，棋類競技是機器智能水平的試金石。但在這場人機爭霸中，人類似乎在不斷“失守”。
1997年，IBM的超級計算機“深藍”擊敗當時世界排名第一的國際象棋大師卡斯帕羅夫；（象棋陣營被攻陷）
2006年，中國超算“浪潮天梭”以一敵五，同時迎戰同時迎戰中國象棋大師柳大華、張強、汪洋、徐天紅、樸風波，以11：9的總比分險勝；（中國象棋被攻陷）
（浪潮天梭）
2011年，IBM的沃森挑戰益智問答綜藝節目《危險邊緣》，最終打敗了最高獎得主魯特爾和連勝紀錄保持者詹寧斯；（人類引以為傲的大腦似乎也被機器秒殺了）
（IBM的沃森）
如果，故事僅僅到這裡，人類依然會保留機器無法超越的淨土，那就是——圍棋。
大約在4000年前發家，被稱為棋類之首的圍棋，憑藉著複雜多變的棋盤格局，被認為是世界上最複雜的棋盤遊戲。但在2015年，象徵人類智慧結晶的圍棋也淪陷了。
2015年10月，谷歌AlphaGo與歐洲為其冠軍Fan Hui閉門比賽，5：0獲勝。順便說一句，Go是圍棋的英文名稱，AlphaGo打一開始就是奔著秒殺圍棋來的呀……
如果，故事僅僅發展到這裡，人類依然可以保留傲骨，畢竟，圍棋是我們中國人發明的，最厲害的圍棋大師也統統出自亞洲。所以，我們仍可以自信的說，不是AlphaGo太厲害，只是對手不夠牛逼！
於是，2016年，AlphaGo和曾經的圍棋世界冠軍、職業九段（最高段位）選手李世乭開仗了，結果4：1，狗勝了。這可讓人類坐不住了，因為當時，李世乭的世界排名全球第二，而很多人的預判是，即使排名第一的柯潔可能也打不過狗。
那時，柯潔還是個騷年，口出狂言，說：“即使AlphaGo贏了李世乭也贏不了我。”然後，就有人茬架了。
2016年年末，一個叫Master的賬號橫空出世，和中日韓數十位圍棋高手對決，當然，也包括我們的騷年柯潔。
結果，60局無一敗績。正當大家信誓旦旦的猜測這個“大師”究竟是人是神的時候，谷歌出來闢謠了，原來Master是AlphaGo的進階版AlphaGo2.0.
任何程序都會更新迭代，這很正常；但不正常的是，AlphaGo的更迭有點快。一個最直觀的評價來自於棋聖聶衛平，他的原話是：“覺得它就是個神，不是人。”
而劃時代的一幕，來自於柯潔與AlphaGo的終極大賽，0：3，柯潔落敗。
決戰前夕，這個傲嬌的騷年寫下了深情一話，有種向死而生的悲壯：
雖然，人機大戰很精彩，雖然，在這場沒有硝煙的戰爭中，人類可能輸的一塌糊塗（當然，AI背後的科學家們著實在人類史上書寫了光輝一幕。）
但是，今天，筷子君想告訴你，人類可能會繼續輸，而且輸的更多，比如被人工智能搶佔工作。
雖然如今關於智能駕駛的利好消息讓很多司機擔心未來會丟掉工作，但那都是未來的事。
而真正分分鐘受到影響的工作，有可能是零售僱員。
2016年杭州雲棲大會上，馬雲爸爸的一句“新零售時代已來”讓大家開始紛紛猜測，新零售究竟是什麼？其實，如果你好讀書（熟讀《快公司》），那麼這就不是個問題。
亞馬遜的售價無收銀臺實體店就是馬雲爸爸心目中新零售的代表——線上線下和物流的完美結合。
可能你也感受得到，現在出門逛超市，一個最大的便利是——不用帶錢了。一個掃一掃，解決各種現金消費。
事實上，隨著越來越多的零售商安裝自助結賬系統、臨近信標（可向購物者手機發送報價）和斥資購買可操作補貨工作的機器人，可以預見未來十年內，零售行業所需的僱員將越來越少。
這和亞馬遜無人售貨實體店的構造不謀而合。
一項新分析發現，美國零售業中高達750萬份工作處於岌岌可危的狀態，最受影響的是婦女以及偏遠地區的人們。
過去兩年來，我們看到了一系列零售商破產和商店倒閉的新聞，類似彭尼（J.C. Penney）、RadioShack、梅西（Macy’s）和西爾斯（Sears）等零售巨頭也經受著巨大的壓力。
如今，研究人員說為了終結這個所謂的“零售末日”，零售商們很可能將轉向自動化。
“在零售業，勞動生產率處於停滯不前已有很長一段時間，如今，整個美國的最低工資都在上漲，供不應求的勞動力市場迫使僱主提高工資，”金融服務公司Cornerstone Capital的研發總監約翰·威爾遜（John Wilson）說，該公司著重於研究可持續投資，“公司們感受到更大的壓力，而這個時候，相關技術也逐漸進入市場。”
該研究是非營利組織投資者責任研究中心（Investor Responsibility Research Center Institute）委託Cornerstone Capital進行，他們根據牛津大學的知名研究和美國勞工統計局的數據對失業率進行了估計。
美國零售業所僱傭的工作人員佔據了全國勞動人口總數的10%。
威爾遜說收銀員很可能將首當其衝被自動化所取代，而74%的收銀員都是婦女。
同樣極可能受影響的是零售人員，因為越來越多的購物者傾向於在手機上查詢關於碼數、顏色和庫存的相關信息。
“智能手機上有關於產品的所有信息，所以，銷售人員越來越沒有用武之地，”他說。
比如，布盧明代爾（Bloomingdale’s）試驗了智能更衣室的想法，更衣室的牆上裝滿了平板電腦，讓顧客可以掃描產品，查看其它顏色和碼數，接收關於“整體搭配”的建議。
家得寶（Home Depot）稱在門店裡安裝了四個自助結賬系統，這些系統佔據了三條通道的空間，省去了兩位人類收銀員。
至於亞馬遜（Amazon）的Go概念店，則壓根沒有收銀員，僅讓購物者通過手機付款。
做好準備，零售體驗中將增加這些技術。
不過，令人擔憂的是，報告說自動化可能會影響失業率本來就高於全國平均水平的地區。
“沃爾瑪（Walmart）和其他大型零售商在不到50萬人的小社區中擁有較大的市場份額，”該報告稱，“若就業趨勢與市場份額位置相關，那麼，零售商的自動化改革將極大地影響這些小社區。”
威爾遜告誡零售商，不要為了方便而犧牲零售體驗，以免零售門店變成高成本的網店。
“若技術只是讓零售商通過減少僱員來降低成本，那麼，這或許不是一個制勝戰略，”他說，“零售商需要創造一個體驗，讓顧客走進店裡能感到樂趣，能與工作人員建立聯繫和發現新產品。大多數公司都朝這個方向前進，而這需要在人力和技術上面做投資。”
文 | 《FastCompany快公司》雜誌
圖 | fastcompany&網絡
編輯 | 郭江濤 夏沉
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