11月30日，女演員毛俊傑在微博髮長文怒斥深圳海關工作人員，稱遭遇海關的“刁難”式查驗，還故意以檢查為由拖延一個多小時的時間。

毛俊傑在微博中說到，一個寶媽帶著幾個月的寶寶，從深圳灣口岸過關，遭遇了口岸工作人員蠻橫的工作態度。寶媽催促快點檢查，結果對方反而故意刁難拖延時間，把所有行李都層層翻看查驗，過程持續一個多小時。

同時，女明星提出質疑，認為工作人員“態度極其惡劣”，“為人民添堵”，並拍下了當事查驗關員的照片。

此微博一出，迅速引發關注。

然而，事情出現翻轉，有網友爆料，海關工作人員調取監控，從監控上可以看到，海關工作人員檢查時間是9分鐘，其他包括排隊各種時間加起來不超過40分鐘，與毛俊傑發文提到的“一個多小時”時間並不相符。

此事隨即引爆網絡，有網友提出質疑，稱女明星不該在海關的監管區域拍照，並依靠自身在網絡上的影響力把依法查驗的關員照片放到網上，也顯示出對執法人員的不尊重↓↓

女神圖冊：還好有監控，不然又被帶節奏了。

陳釀彌香：1、在禁止拍照的區域拍照；2、現在深圳是冬天，太陽不晒；3、答應刪除照片卻不刪；4、發微博倒打一耙。

蘇菲婭的小熊貓：明星的話語權可不是這樣用的。

Rainbow-xth：支持海關，很贊成一位網友說的，配合執法是公民應盡的義務，和有沒有老人孩子在等沒有關係。

如塵若幻：不認識這個明星，架子挺大的。

黎原學交易：名氣不大，脾氣不小。

小小塊很小很小一塊：連你們這種公眾人物都不配合人家工作，怎麼起的帶頭作用？公眾人物更應該注意自己的每一個言行舉止，起到帶頭作用！

蘿莉控東郭先生22：理性面對問題。

除惡揚善法師：合理檢查，沒問題，你這隨意造謠海關就有問題了。

12月1日下午，毛俊傑刪掉了爆料微博，併發文向海關關員致歉，但文內仍然提及了關員“拖延時間”等信息。

深圳海關方面對此事做出正式迴應。

據“深廣電第一現場”微信公號消息，深圳灣口岸方面介紹，事發在11月30日中午12點14分，毛女士裝有多個大件行李的車輛在經過海關時引起關員注意，成為被抽檢對象，而毛女士本人則經旅客通道過境。

海關方面表示，從發現車輛需要被查驗，到查驗完畢無異常放行，總共用時38分鐘，實際查驗時間只有約9分鐘，並不像毛女士所說的關員“拖延了一個多小時”。

對於毛女士反映的關員“拖延時間”“態度很不好”的說法，海關方面迴應，毛女士來到查驗現場後，一直在催促儘快檢查她的行李，當時處於查驗高峰期，關員正在檢查其他旅客的行李，約13分鐘後開始查驗毛女士的行李，此時毛女士多次顯示出不耐煩。

深圳海關提醒，市民在出入境時，應瞭解相關法律法規，注意遵紀守法，配合關員正常查驗。

評論丨毛俊傑“維權”失靈：網絡輿論也是講道理的

慄仲溪丨文

11月30日，演員毛俊傑在微博上控訴在深圳灣口岸過關時，遭遇了海關工作人員的蠻橫態度。她自訴，作為一個寶媽，不忍孩子和老人在廣場上被晒著，自己只是想“請快點檢查“，海關工作人員反而“故意“拖延時間，連用過的”舊包包和鞋子“都要仔細檢查。並且在文末配上兩張工作人員手指鏡頭和橫眉怒目的照片。

不曾想，這種曝光不僅沒有引來聲援和同情，反而招致網友大面積的指責。

乍看毛俊傑單方面的控訴，的確令人對人民公僕的“服務態度“心生不滿，配圖更是具有穿透畫面的視覺衝擊力，彷彿穿制服的工作人員指著的，正是屏幕前你我的鼻子，一下能激起普通人在公權力面前感受到弱勢和不被尊重的某些回憶。加上她100多萬微博粉絲的明星身份，以及她自述的“寶媽”“老人”“大太陽”“故意拖延”等關鍵詞，一個極具燃點、符合微博傳播環境的曝光帖本來就這樣誕生了。

奇怪的是，這種明星親自下場“撕”的曝光帖，引來的是幾乎一邊倒的反批評：“口岸不是專為你家開的，海關檢查要排隊”“該範圍應該嚴禁拍照，你居然拍了放出來”“一絲不苟地檢查恰恰反映出海關恪盡職守”“走私物品很多都是藏在這種舊物裡的”……

海關檢查是一項國家行政管理活動, 是為了維護國家主權和利益，保護本國經濟發展查禁走私、違規入境案件。公民有配合海關工作人員進行檢查的義務，小孩、老人等待都不是抗拒的理由，還是應該將心比心，換位思考。且在禁止拍照的區域就是不能拍照，公開海關工作人員照片的行徑是否合理合法？

並且，公民的配合程度確實是影響檢查速度的一大要素。公開報道的案例中，有不少走私人員故意大鬧，不配合檢查，最後被搜檢出違禁物品。所以，很難從“故意拖延”檢查時間認定工作人員行為屬於挾私報復。

事發之後，微博上有疑似海關人士的網友表示：調取監控後發現，對毛俊傑的實際檢查時間只有9分鐘，包括排隊全部時間不超過40分鐘，期間海關人員沒有與她發生爭執。這樣的說法無疑為海關方面站了陣腳。

明星手中握有粉絲的喜愛和遠遠大於常人的影響力。他們有時會僅憑單方面義憤就訴諸網絡，公眾卻不能隨風起舞，無原則、無立場、無分辨力，為明星達成不義訴求所利用、所驅使。這樣的事情並不少見，比如暴力毆打女友的蔣勁夫，至今享受著一些粉絲的袒護和開脫。有足夠的智識和膽識，指出明星的失當之處，使其能接收到正確的價值反饋，從而調整自身行為，才是真正的“養成式”追星。

毛俊傑作為一個媽媽，帶著孩子、帶著老人過海關，有可能有自己的難處，9分鐘的檢查時間，說長不長，說短也不短。還是說明，各方需要換位思考，不要動輒在網上上綱上線，企圖挑動輿論審判。

毛俊傑不合理的網絡“維權”失靈，其實是件好事，說明網上也是可以說理的地方。

來源：澎湃新聞（ID：thepapernews），綜合深廣電第一現場、上游新聞、新浪微博等