坡度陡、彎道多直角，石家莊這個地下停車場嚇壞一批老司機

位於石家莊市中華大街上的華潤萬象城從去年開業後就吸引了不少市民光顧。不過，很多市民、網友都反映，該商場地下停車場設計非常不合理，車道窄、坡度陡，駕駛起來十分危險，進出停車場異常耗時，碰到節假日，從停車場出來常常要花費一兩個小時。

5日，石家莊華潤萬象城工作人員表示，地下停車場的確設計不合理，目前正在想盡各種辦法改進，努力讓顧客停車更方便。

吐槽

萬象城地下停車場“嚇死人”

華潤萬象城是全國連鎖的購物中心，被譽為連鎖購物中心的典範，但自從在石家莊開業後，其停車場備受“詬病”，前往的市民吐槽不斷。很多到華潤萬象城停過車的顧客形容起來稱像遭遇噩夢一樣。

▲車輛排起了長龍。

市民呂先生說，他曾多次到石家莊的華潤萬象城，每次從停車場出來都要花費一個多小時，十分耽誤工夫，有次耗時接近兩個小時。

李女士說，她前段時間去華潤萬象城，光進入停車場就花費了半個小時，出停車場時更是花費了一個半小時之久。最讓她崩潰的是，停車場的車道十分狹窄，坡度還十分陡，她好幾次都出現了溜車的情況，讓她驚出了一身冷汗。

“地下停車場的車道窄，彎道多轉角，而且還是直角。”市民劉先生說，他開車已經快20年了，是個老司機，但石家莊華潤萬象城地下停車場還是讓他有些膽戰心驚，“停車場彎道的牆上全是車輛的剮蹭痕跡，這個停車場設計得太不合理了。”

在網絡上，記者發現許多網友在吐槽石家莊華潤萬象城的停車場。網友“老魏130765836”稱，去華潤萬象城，“出去時坡陡得沒把我嚇死”。網友“冠121830201”稱，他是行駛30萬公里的老司機，“年前去華潤萬象城停車場，那叫一個驚心動魄，前面的車各種溜車，技術不好的真的別去”。還有網友稱，華潤萬象城附近的黎明街口還會磕汽車底盤。

有網友甚至調侃石家莊的華潤萬象城地下停車場是競爭對手設計的，也有網友戲稱設計師沒有開過車。

調查

道窄彎直坡陡，收費口少

5月12日，記者開車到華潤萬象城地下停車場進行了體驗。該商場的地下停車場位於負二層到負四層，一共三層。地下停車場入口有兩個，分別是黎明街入口和中華大街入口；出口有兩個，分別是自強路出口和黎明街出口。兩個出口都實行無現金收費。12時許，記者選擇從中華大街入口進入時比較順利，只花費了不到10分鐘。

▲一輛汽車從一個直角彎拐過來。

在停車場裡，記者發現彎道的確狹窄，彎道的牆壁上有不少車輛剮蹭過的痕跡，彎道處出現了多輛車溜車的情況。

14時30分許，記者開車從負三層選擇由黎明街出口駛出。此時，停車場的出口車道已經排起了長長的車隊，不少車主稱車隊已經排到了負二層。汽車像螞蟻一樣一點點向負二層挪動。發現黎明街出口太擁堵後，記者改為選擇從自強路出口駛出，但依然是擁堵不堪。不少車主都十分著急，抱怨聲不斷。在負三層，記者未發現有任何工作人員來疏導交通，在停車場內貼著一些二維碼自助繳費的展板。

記者駕車艱難地挪到了負二層，在接近出口區域時，看到有工作人員疏導，還有工作人員手持二維碼收費牌，提醒車主們儘快掃碼支付停車費。記者駕車從出口駛出後，發現整個過程耗時一個多小時。

記者隨機採訪了幾位車主，大家均認為這個停車場設計存在很大問題。除了車道窄、坡度大、拐彎處呈直角存在危險外，車主們還認為該停車場兩個出口收費處都設置在負二層造成分流困難，是造成地下停車場堵車嚴重的一個主要因素。

不少受訪者認為，這樣的停車場實在難與全國連鎖購物中心典範畫上等號，可以說服務根本不到位。“體驗感太差了，我的事兒都耽誤了，我不會選擇再來這個商場了。”一位車主氣憤地說。

迴應

商場正在採取多種措施進行改進

針對地下停車場的問題，6月5日，記者以顧客的身份撥打石家莊華潤萬象城的客服電話進行了反映。一名工作人員稱，正在改進停車場的問題，也會採取一些相關措施，比如增加工作人員進行疏導等。

此後，該停車場負責部門的一名工作人員回覆記者稱，停車場設計的確存在問題，他們也接到了車主的反映，注意到了這個問題，並且十分重視。不過，造成擁堵也有一些客觀因素存在，比如商場處於繁華路段、車流量大等因素。目前，他們已採取了一些積極措施進行補救、改進，比如考慮安裝防滑帶解決坡陡的問題，多增加工作人員疏導應對耗時長的問題，車流量過大時採取免車費等。此外，他們也會學習其他商場停車場的經驗，讓停車更加便捷。

（燕都融媒體記者任利）