'完美世界佟慶：MMORPG後紅海時代，完美世界如何保持“飛無止境”'

由騰訊發行、完美世界研發的經典IP還原MMOROG手遊《完美世界》自今年3月上線以來，在上線當天便強勢登頂了AppStore免費榜，隨後登頂暢銷榜，可以說是取得了極其亮眼的市場成績。其成績背後不僅是騰訊遊戲的發行優勢助力，更與完美世界自身深諳遊戲市場變化並保持自身的領先理念相關。ChinaJoy期間，完美世界高級副總裁佟慶先生接受了媒體的採訪，分享了關於《完美世界》手遊的相關信息，以下是採訪實錄：

遊戲之前提到一個自由飛行的操作玩法，也是完美世界在上線主打的一個產品特色。這個玩法在RPG領域也是比較創新的內容。想知道這款遊戲接下來會不會有類似的新內容加入以及未來的規劃？

佟慶：《完美世界》現在得到了很多用戶的喜愛，特別是自由飛行也是玩家特別關注的一個點，在自由飛行這個點上我們做了很多事情，也吸引了很多用戶。我們也會在這個玩法上持續拓展，維持住我們的特色。

對於《完美世界》我們下一步的計劃是一個非常長期的規劃，希望《完美世界》能夠發展的非常持久，希望更多的用戶來玩，或者說現在玩的用戶能玩更長的時間。它整個計劃已經排到三四年後。現在這個階段我們最新的規劃就是進一步挖掘年輕人對於我們這個遊戲的需求點，進一步挖掘現有用戶和年輕用戶進來以後想要的東西，這是第一點，這一點具體的東西就包括像年輕人喜歡的更多的外顯上的內容，比如說更多的飛行器和更多的時裝、騎乘這樣的東西，這是年輕人表達自我、表現自我的需求。

第二個不斷地加深我們裡面挑戰副本的玩法，不斷地推出新的負有挑戰的，能促進團隊協作的副本玩法。

第三個是解決現在用戶的一些痛點，這些痛點可能主要集中在兩個方面，第一個是對於付費用戶和免費用戶之間的平衡問題，這是在很多這樣的遊戲裡面都會遇到的問題，我們率先提出的就是我們這個遊戲沒有VIP系統了，除掉了VIP系統，可能現在做的還不夠，我們還要進一步來增加資源，讓用戶通過免費的途徑來獲得，通過經濟循環的方式，讓付費玩家和免費玩家能達到一個平衡和共生，達到一個最大公約數。還有一個痛點就是大家對於現在的玩法會有一些疲勞感，很多用戶提出來為什麼現在遊戲都是一條龍的，我覺得這個在未來會有一個解決的方案，現在解決方案還不方便透露，到時候大家看吧，我們會通過幾步更新來逐漸優化我們的產品，使用戶投入的時間有效性會提高，解決掉那些沒有必要的刷刷刷的行為。

您覺得完美世界手遊讓玩家留存下來的點在哪兒？以及覺得這個遊戲最讓您值得驕傲的點。

佟慶：《完美世界》這個手遊是相對來說特殊一點的產品，為什麼呢？它是一個端遊轉手遊的產品，它有一個端遊的背景在，這個端遊背景是在做手遊的時候，有一個非常重要的事情，就是要把端遊的一些經典玩法和特徵保留下來，這個叫做還原，我覺得還原這一塊做的比較好，可以使12年來端遊積累的一些用戶，他們看到手遊的時候，覺得這個產品是有當年感受到的端遊特徵的氣息。

第二因為是一個手遊產品，面對的是現在遊戲市場的用戶，也要做創新的部分，《完美世界》主要抓住的機遇就在於它能給用戶帶來團隊協作的體驗，是好於市面上其他的產品，它的12個人或者6個人的副本，它的協作性相對來說好一些，以及整個的畫面品質也可以滿足現在年輕人的審美，所以我覺得在創新的部分，這部分也是一個特點。

這是一款MMORPG產品，最重要的留存點就是社交關係，這一點是我們這個團隊，或者說《完美世界》長久以來積累下來的，在這款產品上的集中體現。在這個遊戲裡面有各種各樣的社交關係，但這種社交關係也不是簡單的由社交系統構成，它是由一個完整的社交鍊形成了一個閉環，這個社交鏈上有許許多多的玩法，可以促進他們形成各種各樣的關係，包括剛才說的協作關係，包括後面兩個人可以在裡面結婚的關係，還有兄弟之間結拜的關係，這些關係使用戶在裡面得到社交體驗，這種社交體驗可以使他們更長久的留存，我覺得這幾個點是他留存下來的關鍵。

《完美世界》這款遊戲手游上線的時候，我也玩了一段時間，我想問一下在未來的IP開發上，你們一直和騰訊合作，在未來IP開發、商業化的開發上，有哪些已經有的成果，包括未來怎麼做？

佟慶：我覺得IP開發是完美世界一直以來整個公司的戰略，包括在去年我們開的戰略發佈會上，也強調了大IP是我們未來的重要發展方向。《完美世界》這一次手遊選擇和騰訊合作，我們認為是強強聯合，《完美世界》是我們公司同名遊戲，也是我們積累時間夠長的IP，希望把它推向更廣闊的用戶，能夠得到更多人的認知，我覺得完美世界現在和騰訊合作是一個開始，在未來還有一些其他方面的合作，包括未來還會在騰訊平臺上線的產品，比如說《我的起源》，它是一個比較新的創新類型，這後面還有很多合作的機會。在大IP層面，完美世界自己可能還有一些影視上的業務，還會和影視上面的一些資源進行合作，這也是我們未來的戰略之一。最後我們是希望為現在的用戶提供在IP建設上整個的全套的服務，包括對IP未來的一些周邊的開發，包括一些主題公園、主題樂園之類的開發，還有在影視上的合作，都會有。

在你們看來當下的MMO手遊市場競爭是什麼樣的態勢？什麼樣的MMO才能在市場中長青呢？

佟慶：我覺得這個問題問到了現在一個關鍵點上，MMO手遊市場已經進入了一個“後紅海時代”了，紅海的那個競爭已經非常激烈了，因為MMO這個品類很多廠商已經進入，而且很多產品已經上線，幾乎佔領了MMO各個細分領域。所以我覺得現在面臨的這個環境，如果再不做重大的創新，就很難獲得更多的用戶了，包括完美世界自己一樣，《完美世界》目前來看是比較成功的，獲得了不少用戶，也獲得了不錯的成績，這也代表著後面的產品更加需要創新和給用戶帶來新的有價值的體驗，去更關注新一代的遊戲用戶，特別是年輕人，特別是95後、00後他們的需求，目前為止，現在做的比較多的還是80後、90後的需求，他們的需求在MMO市場上得到了充分的滿足。但是在未來，他們面臨的用戶選擇是95後、00後，他們的需求我們現在就已經看到了，有一些不同的苗頭，他們是不一樣的，主要表現在幾個特點上，比如說用戶對於熱愛的追求，對於公平的追求，對於創造的追求，這幾個關鍵詞吧，熱愛、創造和公平，它們是未來MMO創新和發力點，這也是呼喚我們整個遊戲行業，對MMO這個品類要進一步地深耕和挖掘，在很長一段時間內，我們可能做的MMO產品，都是基於在後端遊戲時代積累的大量成功經驗，或者是說基於了成功經驗，包括加了移動方面的創新制作而成的，未來隨著移動時代的進一步發展，隨著人口紅利的逐漸消失，對於新用戶需求的發掘更加重要，而新用戶的需求和之前積累的開發經驗可能截然不同，那幾個關鍵詞才是未來要重視的方向。

目前外界對完美公司的這些系列產品，都會有一個比較統稱的叫完美系，因為它具有一定的特色和氣質在裡面，那些核心用戶對完美系的產品是非常待見的，固定的玩這幾款遊戲，你們對這些用戶是怎麼看的？還有這些用戶的特色是什麼樣的？

佟慶：確實我們完美世界公司的產品是有一系列獨特的氣質，比如說畫面比較好看，以及玩法也會相對簡單明瞭，它有一些特徵。我們自己也在總結為什麼會出現這樣的現象？我覺得主要的原因是因為我們積累了很長時間，完美世界從端遊時代到手遊時代，我們積累了很多遊戲的開發經驗，我們不斷地去迭代我們的產品，中間會形成一些傳承上的相似的地方，就形成了所謂完美系的氣質。還有一個層面可能是說，我們可能會要求我們的研發團隊，把我們的長項不斷地去加長，這是我們開發上的要求，可以使我們的長板不斷地變長，這也是一個特徵。

至於現在的用戶，我覺得是這樣的，固有的用戶是喜愛完美系的遊戲，他們整個遊戲用戶的年齡相對來說在26歲以上，整個用戶年齡其實是偏大的。但是我們經過最近兩年的一些改造和優化，我們發現現在用戶的平均年齡已經開始有下降的趨勢，我們從現在來看有大量的新用戶成為了完美系的用戶，這也是對於整體用戶群改造的計劃，包括我們公司的用戶戰略叫年輕化，這也是我們通過各個產品上的努力，來不斷地去擴展我們的用戶群。我們有一款遊戲已經運營了三年以後，公測時的用戶平均年齡是27.5歲，按理現在已經用戶年齡應該增大了吧，但我們做了一次摸底，整個用戶年齡從27歲下降到了25歲，年輕化的效果是比較好的。未來完美系的產品除了抓住經典核心的老用戶以外，我們更重要的用戶來自於新增的年輕用戶，這裡麵包括整個IP戰略的系統和用戶戰略的系統，使我們整個用戶能夠傾向於更年輕。至於其他的特徵，我在這裡不方便一一透露。