信陽這家商場買的名錶,半年內,同樣問題出現兩次!

腕錶 浪琴錶 社會 民生信陽 民生信陽 2017-09-15

2016年11月,市民楊先生在信陽西亞和美商場買了一塊名錶,可這接連出現的問題讓他很是煩惱。

信陽這家商場買的名錶,半年內,同樣問題出現兩次!

楊先生告訴記者,他買的這塊手錶是原裝進口的,自己也不是第一次佩戴手錶。那麼買了這麼貴的名牌手錶,在這麼短的時間內出現了兩次同樣的問題。究竟是不是手錶的本身有真偽問題呢?

信陽這家商場買的名錶,半年內,同樣問題出現兩次!

記者在浪琴的官方網站上了解到,唯一鑑定的方法是把手錶寄給他們,通過鑑定表內的機芯來判別的,編號是無法在網上查詢到真偽的。記者和楊先生一起來到信陽西亞和美商場的銷售專櫃進行諮詢。

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由於,在維修半年內再次出現同樣的問題,楊先生提出想要更換一塊新的手錶,對此,西亞和美商場方面解釋,楊先生提出的要求不符合更換流程。

信陽這家商場買的名錶,半年內,同樣問題出現兩次!

商場客服中心工作人員對產品的“三包”服務是這樣解釋的。

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按照西亞客服中心工作人員的說法,楊先生的手錶只是第二次出現問題,並非維修兩次。對於這樣的說法,楊先生非常不滿。隨後,記者向律師進行了諮詢。

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最終,雙方協商,銷售方在一週內給出答覆,楊先生的手錶暫時放在浪琴授權銷售專櫃封存,稍後郵寄到上海維修部門進行檢驗維修。在這裡我們也提醒大家,在購買名貴物品的時候一定要仔細瞭解產品的各方面信息,以便在出現問題的時候做好維權措施。

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