森林湖小區業委會

關於委託物業公司對車輛停放服務實行收費管理的情況說明

昨天，物業公司發佈了準備對小區停車實行收費管理的信息，業主們在微信平臺上進行了激烈的討論。對業主們能及時坦率地發表自己的意見和建議，業委會在此表示感謝！對物業公司在實施前應做的宣傳解釋工作落實不到位，導致有的業主對這項工作的不知情或造成了疑惑，在此表示歉意。業委會為使業主們能更全面地瞭解情況，現就相關情況作如下說明。

一、停車服務收費的初衷

近年來特別是春節過後，有業主不斷反映門衛對外來行人監管嚴格了，但對外來車輛監管的問題突出了。外面的人開車進小區拍照、游泳、“森林湖一日遊”、 踩踏了草坪造成垃圾滿地；和業主的小孩搶用樂園的器材現象時有發生；甚至有外面的車輛長期停放在我們小區過夏天，一套車衣走人，長時間佔用公共區域臨時停車位，真正業主的車卻只能停在行車道上，走路時經常造成人讓車，影響了本小區業主的正常生活和管理秩序。這種亂象的長期存在直接侵害了全體業主的利益。有業主問物業公司：業主交了物業費，本小區的資源憑什麼讓其他人免費使用？小區憑什麼要為社會提供免費的停車場？其根本原因就是周邊的小區停車要收費，我們小區是免費停，才導致他們隨意來我們小區逗留和長期停車。為了維護廣大業主的根本利益，業主委員會向物業公司提出應該採取什麼方式能夠杜絕外來車輛侵害業主利益的現象發生。

二、車輛停放服務收費管理方案的依據

業委會綜合上述情況後，根據《海南省車輛停放服務收費管理辦法》第八條第四款：“具備議價條件的居民住宅小區配套的停車設施車輛停放服務收費實行市場調節價，具體收費標準由業主委員會或經業主大會、業主共同決定，與物業（停車）服務企業協商確定”的規定，要求物業公司參照周邊小區的收費標準，制定合理的收費管理辦法，提交業委會討論決定。

根據物業公司調查，與我們小區一牆之隔的雙大和園收費兩年多了，周邊的小區包括頤山居和天山麗田開始收費和準備收費，並向業委會提交了具體實施方案。

業委會認為適當收取停車管理費是合理的，在有限的區域內，停車問題越來越緊張，部分有車的業主因無償佔用大多數業主的公共資源，對大多數沒有車的業主來說權益受到了侵害，為維護他們的合法權益，安扶心裡的不平衡，向停車人象徵性的收取管理費體現了公平原則，是合理的。據此，經業委會全體會議討論決定，同意物業公司的《停車服務收費管理方案》。

三、停車管理費的用途設計

業委會與物業公司經多次反覆協商，最終達成統一認識：收取的費用由全體業主和物業公司按照6:4的比列分成（否定了7:3和5:5的分成比列）。即40%用於物業公司投入的設備設施（道閘）、管理成本及工人工資。剩餘的60%歸全體業主所有，該項資金是為了平衡無車業主應享受的而沒有享受的公共設施利益的補償，需設立專用賬戶並用於全體業主需要承擔的維修基金和重大設備設施投入。按照國家對維修資金的使用要求，即經小區2/3業主簽名同意方能使用。這一塊是業委會為全體業主爭取的利益，不是法律規定的比例。

四、關於設立轉賬賬戶問題，業委會委員的工作沒有一分錢的報酬，完全是做奉獻，更多的是責任。由於業委會的特殊身份只能開設個人賬戶（包括上一屆業委會的賬戶也是如此），無論開在哪個委員名下都存在責任問題，但所有支出都要經過嚴格審批。就目前來講，業委會的辦公經費綽綽有餘。

五、咱們業主大會既然同意聘用物業公司管理小區，就要賦予他們管理權利，並監督他們履行合同。

業委會委員也陸續返鄉後，根據職責權限分工將這次車輛管理（包括徵求業主意見）的工作委託給了物業公司。物業公司前期做了大量的工作如：制定工作流程、進行員工培訓、配置了道閘及設施、到相關部門申請手續、向有車位的業主已經開始了實施前的徵求意見、對地面車輛進行登記造冊、發佈通知告知等。但沒有按照先徵求意見再發收費通知的程序開展工作，給大家造成了誤解和反感。這件事確實存在程序上的缺失，業委會應該承擔監管不力的責任，再次向業主表示歉意。

業委會委員是在盡職盡責為業主維護權益和爭取利益，完全是一種奉獻、是一份責任。儘管有些業主不理解、有些人喜歡用自己的心胸去猜疑別人、甚至個別人在沒有任何事實根據下去謾罵誹謗別人。但我們相信大多數業主是明事理的、是有正義感的，是不願看到為大家費了心出了力的人受到無端指責的。

我們將一如既往的去維護大多數業主的利益，因為“心底無私天地寬”！

五指山市森林湖小區業主委員會

2019年6月16日

公開公正透明，是溝通的最好良方

張海濤認為：

安居則樂業，關於社區的思考和實踐是多方面的，實踐經驗，制度建設必不可少，就身邊的宜昌長江瑞景小區，民悅家園小區，問題至今仍待解決，看似複雜其實簡單的問題，無不考驗職能部門及基層的智慧和決心。高效、廉潔的來服務於民、取信於民，造福於民。

基層治理是社會治理體系中最基礎的環節，與老百姓的日常生活息息相關。嚐盡人生百味，方知人間冷暖。從街頭巷尾到百姓人家，從衣食住行到治安物業，生活中那些看似雞毛蒜皮的事情，卻是人民群眾最為關心的事。

正所謂群眾利益無小事，基層治理水平高低，直接關係人民群眾的物質和精神生活，直接影響人民群眾的獲得感。基層治理究竟存在哪些問題？如何解決這些問題提升人民群眾獲得感呢？

民生“小事”必須“大辦”

民生是最大的政治，小區物業管理與每一位小區居民息息相關。要明確業主委員會的法律地位和組織性質，將其納入基層社會治理體系，建立居委會、業委會、物業企業三方聯動工作機制。對居民們比較關心的公共用房、公共收益等問題，要加強監督管理，建立公開信息平臺。

區區小事關民生、利在長遠，要以敬民之心，革煩苛之弊，施公平之策、守法規之底線，實事求是，溯本清源，小事管好、服務到位，也是功德一件。

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