天柱縣網格員搭建信訪訴求“連心橋” 真心實意解民憂疏民怨贏點贊

天柱縣法律跳槽那些事兒天柱縣信訪局 2019-06-01

5月29日上午，天柱縣信訪局副局長、駐邦洞街道擺頭村脫貧攻堅網格員遊太彬在邦洞街道擺頭村委現場接待信訪人蘇某某等人。

約訪中，遊太彬與群眾親切交談，認真傾聽群眾訴求，依據法律、政策耐心解疑釋惑，明確告知群眾解決問題的途徑和程序，正確引導蘇某某等人依法反映合法訴求，維護自身合法權益。對這次約訪，蘇某某由衷的感嘆說到“還好有你們這些網格員，耐心細緻的傾聽我們老百姓的心聲，心中疑慮解開了，心情都暢快了！”。

據瞭解，蘇某某等人因合法權益未及時得到解決，曾多次到上級部門反映訴求。

據悉，天柱縣在開展2019年“整縣摘帽”脫貧攻堅工作中，把解決基層信訪問題，有效化解社會矛盾，維護社會和諧穩定作為脫貧攻堅工作是否取得實效的重要標準，通過網格員與群眾搭建幹群連心橋，耐心細緻的政策宣傳、解答，與群眾溝通、交流，及時掌握群眾思想動態，主動約訪群眾化解矛盾糾紛，把信訪矛盾吸附在當地、把不穩定因素化解在基層。截止5月，該縣信訪局脫貧攻堅網格員在村接訪約訪群眾 80餘人次，解決矛盾糾紛50餘起，真心實意為民排憂解難，提高脫貧攻堅工作成效，贏得了群眾的點贊。