近日
在瀏河工作的張先生
接到所謂的天貓客服電話
說自己被升級為“天貓鑽石會員”
……
近日
在瀏河工作的張先生
接到所謂的天貓客服電話
說自己被升級為“天貓鑽石會員”
……
案件回顧
天貓客服（騙子）
喂，您好！我是天貓客服，由於我們實習員工操作失誤，把您提升為了我們的鑽石會員，如果不解除每月會有600元的會員費。您需要解除嗎？
張先生
我要解除
天貓客服（騙子）
如果需要解除，我這邊幫您轉接“農業銀行客服”電話。
張先生
好的
近日
在瀏河工作的張先生
接到所謂的天貓客服電話
說自己被升級為“天貓鑽石會員”
……
案件回顧
天貓客服（騙子）
喂，您好！我是天貓客服，由於我們實習員工操作失誤，把您提升為了我們的鑽石會員，如果不解除每月會有600元的會員費。您需要解除嗎？
張先生
我要解除
天貓客服（騙子）
如果需要解除，我這邊幫您轉接“農業銀行客服”電話。
張先生
好的
……嘟、嘟……
近日
在瀏河工作的張先生
接到所謂的天貓客服電話
說自己被升級為“天貓鑽石會員”
……
案件回顧
天貓客服（騙子）
喂，您好！我是天貓客服，由於我們實習員工操作失誤，把您提升為了我們的鑽石會員，如果不解除每月會有600元的會員費。您需要解除嗎？
張先生
我要解除
天貓客服（騙子）
如果需要解除，我這邊幫您轉接“農業銀行客服”電話。
張先生
好的
……嘟、嘟……
農業銀行客服（騙子）
喂，您好，這裡是農業銀行客服，工號XXXX。請問您是否需要解除網上辦理的會員業務，如要解除需足夠的銀行信用額度，請提供本人資產信息。
張先生
對！我要解除，我的資產……
農業銀行客服（騙子）
您的信用額度不足，需要將資金轉到指定賬戶以提高信用，現在請您按我的提示，把銀行卡內的錢轉到該賬戶進行驗證，稍後我們會把錢返回您的賬戶，這樣就可以避免被扣錢了。
張先生
好的，我馬上去轉！
隨後張先生按照提示把
自己銀行卡所有的錢
轉入對方賬戶
張先生
我已經把錢轉入指定賬戶了。
農業銀行客服（騙子）
您的信用額度還差一點，需要從網貸平臺上借點錢再轉入該指定賬戶。
接著
張先生又從“美團”等平臺
進行小額貸款
並分兩次給對方賬戶轉賬
近日
在瀏河工作的張先生
接到所謂的天貓客服電話
說自己被升級為“天貓鑽石會員”
……
案件回顧
天貓客服（騙子）
喂，您好！我是天貓客服，由於我們實習員工操作失誤，把您提升為了我們的鑽石會員，如果不解除每月會有600元的會員費。您需要解除嗎？
張先生
我要解除
天貓客服（騙子）
如果需要解除，我這邊幫您轉接“農業銀行客服”電話。
張先生
好的
……嘟、嘟……
農業銀行客服（騙子）
喂，您好，這裡是農業銀行客服，工號XXXX。請問您是否需要解除網上辦理的會員業務，如要解除需足夠的銀行信用額度，請提供本人資產信息。
張先生
對！我要解除，我的資產……
農業銀行客服（騙子）
您的信用額度不足，需要將資金轉到指定賬戶以提高信用，現在請您按我的提示，把銀行卡內的錢轉到該賬戶進行驗證，稍後我們會把錢返回您的賬戶，這樣就可以避免被扣錢了。
張先生
好的，我馬上去轉！
隨後張先生按照提示把
自己銀行卡所有的錢
轉入對方賬戶
張先生
我已經把錢轉入指定賬戶了。
農業銀行客服（騙子）
您的信用額度還差一點，需要從網貸平臺上借點錢再轉入該指定賬戶。
接著
張先生又從“美團”等平臺
進行小額貸款
並分兩次給對方賬戶轉賬
反覆幾次之後
張先生越想越不對勁
近日
在瀏河工作的張先生
接到所謂的天貓客服電話
說自己被升級為“天貓鑽石會員”
……
案件回顧
天貓客服（騙子）
喂，您好！我是天貓客服，由於我們實習員工操作失誤，把您提升為了我們的鑽石會員，如果不解除每月會有600元的會員費。您需要解除嗎？
張先生
我要解除
天貓客服（騙子）
如果需要解除，我這邊幫您轉接“農業銀行客服”電話。
張先生
好的
……嘟、嘟……
農業銀行客服（騙子）
喂，您好，這裡是農業銀行客服，工號XXXX。請問您是否需要解除網上辦理的會員業務，如要解除需足夠的銀行信用額度，請提供本人資產信息。
張先生
對！我要解除，我的資產……
農業銀行客服（騙子）
您的信用額度不足，需要將資金轉到指定賬戶以提高信用，現在請您按我的提示，把銀行卡內的錢轉到該賬戶進行驗證，稍後我們會把錢返回您的賬戶，這樣就可以避免被扣錢了。
張先生
好的，我馬上去轉！
隨後張先生按照提示把
自己銀行卡所有的錢
轉入對方賬戶
張先生
我已經把錢轉入指定賬戶了。
農業銀行客服（騙子）
您的信用額度還差一點，需要從網貸平臺上借點錢再轉入該指定賬戶。
接著
張先生又從“美團”等平臺
進行小額貸款
並分兩次給對方賬戶轉賬
反覆幾次之後
張先生越想越不對勁
當張先生讓客服退還錢款時
客服稱如果終止
張先生的銀行卡將被凍結
隨後張先生撥打了農行的官方客服電話
對方稱根本不存在這個工號
近日
在瀏河工作的張先生
接到所謂的天貓客服電話
說自己被升級為“天貓鑽石會員”
……
案件回顧
天貓客服（騙子）
喂，您好！我是天貓客服，由於我們實習員工操作失誤，把您提升為了我們的鑽石會員，如果不解除每月會有600元的會員費。您需要解除嗎？
張先生
我要解除
天貓客服（騙子）
如果需要解除，我這邊幫您轉接“農業銀行客服”電話。
張先生
好的
……嘟、嘟……
農業銀行客服（騙子）
喂，您好，這裡是農業銀行客服，工號XXXX。請問您是否需要解除網上辦理的會員業務，如要解除需足夠的銀行信用額度，請提供本人資產信息。
張先生
對！我要解除，我的資產……
農業銀行客服（騙子）
您的信用額度不足，需要將資金轉到指定賬戶以提高信用，現在請您按我的提示，把銀行卡內的錢轉到該賬戶進行驗證，稍後我們會把錢返回您的賬戶，這樣就可以避免被扣錢了。
張先生
好的，我馬上去轉！
隨後張先生按照提示把
自己銀行卡所有的錢
轉入對方賬戶
張先生
我已經把錢轉入指定賬戶了。
農業銀行客服（騙子）
您的信用額度還差一點，需要從網貸平臺上借點錢再轉入該指定賬戶。
接著
張先生又從“美團”等平臺
進行小額貸款
並分兩次給對方賬戶轉賬
反覆幾次之後
張先生越想越不對勁
當張先生讓客服退還錢款時
客服稱如果終止
張先生的銀行卡將被凍結
隨後張先生撥打了農行的官方客服電話
對方稱根本不存在這個工號
期間，張先生通過銀行卡轉賬的形式，將農業銀行卡內和所貸的錢分3次轉賬到對方提供的銀行卡賬戶，共計65829.58元。然而就這樣，張先生非但沒有取消掉所謂的“天貓鑽石會員”，反而將自己的存款轉得一乾二淨。
近日
在瀏河工作的張先生
接到所謂的天貓客服電話
說自己被升級為“天貓鑽石會員”
……
案件回顧
天貓客服（騙子）
喂，您好！我是天貓客服，由於我們實習員工操作失誤，把您提升為了我們的鑽石會員，如果不解除每月會有600元的會員費。您需要解除嗎？
張先生
我要解除
天貓客服（騙子）
如果需要解除，我這邊幫您轉接“農業銀行客服”電話。
張先生
好的
……嘟、嘟……
農業銀行客服（騙子）
喂，您好，這裡是農業銀行客服，工號XXXX。請問您是否需要解除網上辦理的會員業務，如要解除需足夠的銀行信用額度，請提供本人資產信息。
張先生
對！我要解除，我的資產……
農業銀行客服（騙子）
您的信用額度不足，需要將資金轉到指定賬戶以提高信用，現在請您按我的提示，把銀行卡內的錢轉到該賬戶進行驗證，稍後我們會把錢返回您的賬戶，這樣就可以避免被扣錢了。
張先生
好的，我馬上去轉！
隨後張先生按照提示把
自己銀行卡所有的錢
轉入對方賬戶
張先生
我已經把錢轉入指定賬戶了。
農業銀行客服（騙子）
您的信用額度還差一點，需要從網貸平臺上借點錢再轉入該指定賬戶。
接著
張先生又從“美團”等平臺
進行小額貸款
並分兩次給對方賬戶轉賬
反覆幾次之後
張先生越想越不對勁
當張先生讓客服退還錢款時
客服稱如果終止
張先生的銀行卡將被凍結
隨後張先生撥打了農行的官方客服電話
對方稱根本不存在這個工號
期間，張先生通過銀行卡轉賬的形式，將農業銀行卡內和所貸的錢分3次轉賬到對方提供的銀行卡賬戶，共計65829.58元。然而就這樣，張先生非但沒有取消掉所謂的“天貓鑽石會員”，反而將自己的存款轉得一乾二淨。
該類案件詐騙手段分析
1
不法分子通過非法途徑購買獲得客戶信息，或者用現代高科技技術手段，侵入商家網絡竊取近期商家交易記錄，隨之篩選作案對象。
2
通過電話冒充客服，以受害人淘寶賬戶被註冊成天貓會員會被系統扣會費為由相威脅，以能幫助辦理註銷天貓會員擺脫扣費取得受害人信任，不法分子聲稱註銷會員需進行轉賬操作，但是這個錢是能退還的，同時還會讓受害人先轉賬然後退還博取信任。
3
緊接著再次聯繫受害人，發來大額轉賬要求，堅稱會退還，一旦群眾轉賬，騙子仍會以操作不成功等理由誘使群眾繼續轉賬，從而達到騙取受害人錢財的目的。
警方提醒
●淘寶、天貓等平臺並不存在鑽石會員、鉑金會員等會員等級稱謂，不要輕信因各類原因被註冊會員並要取消的說法。
●在接到自稱電商客服的電話時要保持高度警惕，如有疑問可以掛斷電話，從官網渠道進行查詢或查詢官方客服電話進行諮詢。
●對所有涉及轉賬、匯款等要求千萬不要隨意操作，防止上當受騙！
來源：太倉警方
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