Q：首頁流量爆發一段時候後，突然下滑暴跌是怎麼回事？
一般來說店鋪流量突然下降肯定有很多原因，問別人肯定是問不出個所以然，連店鋪數據信息都沒有，誰能給你明確的回覆？不過這裡也給大家介紹幾種流量突然下滑的原因。
1、店鋪標籤不精準：首頁的主要流量入口就是猜你喜歡，首先我們要知道我們的產品為什麼會展現在買家的面前？是因為買家的標籤和我們店鋪的標籤相匹配，淘寶才會把我們的產品的推薦給買家。那如果我們店鋪標籤混亂了，淘寶就會迷惑要給店鋪匹配那些流量，就會導致流量下滑。
2、引流詞人氣、權重下降：我們都知道人群的背後是關鍵詞，那如果引流詞的人氣和權重下降，勢必會影響我們店鋪的流量。這個時候我們就要找到這個關鍵詞人氣權重下降的原因，該進行提高權重的提高權重，該換詞的時候換詞，不過換詞的時候一定要注意不要替換掉我們店鋪的主要進店詞和成交詞。進店詞和成交詞是我們重點要
維護的關鍵詞。
3、強大的競爭對手：我們知道對於標品來說，排名前後對流量影響非常巨大，同樣道理，如果在我們首頁流量爆發的時候，我們的競爭對手也起來了，甚至在價格上，優惠力度，產品等方面比我們有優勢，那你覺得買家會進那家店購買？
4、行業整體下降：我們都知道對於一些產品的來說，具有很強的“季節性”。流量突然下滑，也有可能是進入了整個類目的下滑期。或者遇到了某些突發事件，比如前幾天的颱風天，雨具，鞋套等銷量就會上升，但惡劣天氣勢必會影響物流延遲發貨，買家又急於想要收到商品而催單，同樣也會影響店鋪流量。
5、店鋪層級上升：正常情況下，店鋪層級下降，流量同時下降，大家比較好理解，但是店鋪層級上升，流量為什麼也會下降？因為店鋪層級上升，競爭對手也變強大了。原先的店鋪優勢也失去了。千人千面，就像開頭講的每個店鋪遇到的情況不一樣，要根據後臺數據具體分析店鋪流量突然下滑的原因。
Part 2
Q：什麼時候去開智能拉新人群？
首先，我們要知道智能拉新智能在什麼地方？打個比方，如果店鋪有10個精準流量，這個時候你打開智能拉新，淘寶就會幫你找到這10個人背後100個精準流量。那什麼時候去開智能拉新就很清楚了。
1、自定義人群已經明確。不建議一開始就去開智能拉新，因為那個時候淘寶不知道要給你匹配那些流量，只能一次一次去嘗試，那樣不浪費你的錢嗎？
2、需要放大精準流量的時候去開。這個時候就是我們店鋪的上升期，點擊，銷量、轉化，權重等都會上來。
Part 3
Q：什麼時候去測人群？該怎麼去測人群？
一般對於有銷量的老鏈接來說，可以直接對精準人群進行優化。
對於新鏈接來說，初期的3-4天左右接入直通車進行人群的篩選，但是前期產品要有基礎再去開車。測人群一般在測詞、測款之後進行。在測圖、測款的時候，我們根據數據就可以看出我們的產品是否有成為爆款的潛質，這個時候我們就可以拿已經測好的詞和圖再去測人群。如果先去測人群，那就沒有辦法判斷到底是詞、圖不好，還是人群
不精準。所以測人群一般是在測詞和測款之後。
直通車可以通過高出價、低溢價的方式進行測人群，當後期確定精準人群之後，逐步提高溢價，擴大精準人群池。
Part 4
Q：我有個款點擊銷量都不錯，就是退貨率高？捨棄很可惜怎麼辦？
點擊銷量都不錯，說明這款產品的圖片和標題都還可以。舍不捨棄還要分情況。對買家進行退貨的原因進行統計，具體問題具體分析。
消費者在網上購買商品雖然便利，但是也看不到摸不著具體實物，退貨的很大部分原因，就是圖文和實物不符。
如果反饋數據顯示只是因為產品材質問題，我們就可以改良產品材質或者僅僅改變生產方法來解決問題。比如我之前做過的一家針織防晒衫，反饋的主要原因就是拉絲起毛，後面參考別人的方法，僅改變了機器編織的方式，問題就解決了，基本上沒花多大成本。其他的比如產品色差什麼的，我們可以通過改良產品，做好質量把關。畢竟產品才是爆款最根本之所在。
但是我們也要明確一點，我們作為商家，最主要的還是為了掙錢，如果優化產品的成本高於利潤，我們可以提前放棄了，畢竟退款率不僅影響店鋪評分還會影響店鋪排名。當退款率達到閾值，淘寶也不會分配流量給產品了。
Part 5
Q：超級推薦的出價方法
隨著消費升級，消費者的消費行為也隨之改變，從以前的搜索習慣，成為現在的推送習慣。淘寶也在這個當口推出了新的推廣方式——超級推薦。而且以後直通車的定向也將移入超級推薦裡面。那今天就給大家講一下超級推薦的出價方法。
當我們的產品基礎，權重都比較差時，可以通過提升出價的方法，來提升產品的競爭度，因為超級推薦是競價工具，當產品拿不到流量時，可以在手淘首頁猜你喜歡提高溢價比例，前期不適合投入太多，因為系統還沒有分發好適合產品的人群，這也是前期大家覺得超級推薦效果不明顯的原因。當預算燒完時，穩定幾天之後就可以降低
溢價，降價到原來合理的範圍再開始重新加大投放。
而且現在超級推薦的競爭度要小一些，哪怕1分錢的調整，都會有很大的展現差距，可以調到合適的出價，讓有限的投入達到最好的效果。
其次有很多同學在問老師超級推薦路口在哪裡？跟以前直通車、鑽展的路口一樣；都是在你的店鋪推廣的頁面裡面。它的門檻也不是特別高，基本上能夠開出直通車都是可以開的。
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