小夥街邊開男裝店,顧客上門找茬被打走,得知真相男子竟請他吃飯

時裝 美女 社會 楊十三 楊十三 2017-07-31
<div><p><img src='full/d8f2e8d16dd97de16c2daea5dd9dec9704d57676' img_width='513' img_height='391' alt='小夥街邊開男裝店,顧客上門找茬被打走,得知真相男子竟請他吃飯' inline='0'></p><p>我在步行街開了家潮男服裝店,生意不好也不壞。可自從隔壁開了另一家男裝店,我就不淡定了。</p><p>這家店的老闆是個漂亮的少婦,姓劉。出於禮貌,我稱她劉姐。劉姐很會做生意,沒多久,就把店鋪經營得紅紅火火。</p><p>這天,我忍不住走進劉姐的店裡,想探探她的生意經。劉姐見我來了,有些意外,隨即高興地招呼我坐。我一邊找些閒話和劉姐聊,一邊偷偷拿眼去看劉姐店裡的貨。忽然,我被收銀臺後面牆上的一條褲子吸引了。空空的牆上,掛著一條褲子。這很正常,讓我吃驚的是那條褲子的標價:五十萬。我揉了揉眼睛,沒錯,就是五十萬!那標價寫得很大,顯得十分張揚。</p><p>我走到褲子跟前,左看右看,怎麼也看不出這條褲子貴重在哪裡。憑我的經驗,這就是一條普普通通的褲子,進價三十元左右,零售價不會超過一百元。我好奇地問:“劉姐,這不就是一條普通的褲子麼?”劉姐點點頭。我更加奇怪了:“那這價格標這麼高,什麼意思?”</p><p>劉姐沒回答我的疑問,把話題岔開了。</p><p>這時,店裡來了一位顧客,劉姐忙換上笑臉迎了過去。這位顧客從手提袋裡掏出一條白褲子,說前些天在這買的,一直沒穿,今天才注意到褲子上有斑點,想換一條。</p><p>我看了眼那個斑點,黃豆大,很顯眼。一條白褲子,有這麼黑白分明的瑕疵,這小夥當時會看不到?我想,這肯定是他不小心自己弄上去的,想把損失轉嫁給商家。這樣的顧客我見多了,劉姐也絕不是第一次遇上,肯定不會買那小夥的賬。看來,這下要有熱鬧看了。</p><p>劉姐卻做了和我的預料完全相反的舉動,她一臉歉意地說:“哎呀,真是抱歉,可能是我一時疏忽了,我給你換一條。”說完,劉姐真的給他換了條新的褲子。</p><p>小夥走後,劉姐卻說她看出來這斑點是小夥自己弄上去的。我說:“那你還給他換?這不虧大了?”劉姐一笑,又沒回答我。</p><p>回到自己店,我想,這劉姐是不是傻?一條破褲子標價五十萬,還任由顧客捉弄。不過,劉姐傻歸傻,生意卻一天比一天好。我不由感嘆,還是美女賣男裝比較有優勢啊。每天看到劉姐店裡的顧客進進出出,我真嫉妒得眼紅,一度考慮該不該僱個小美女來做導購員。</p><p>儘管我嫉妒劉姐,卻也對她有幾分感謝。因為她的店鋪人流量大,到我店裡來的顧客也比以前多了許多,生意明顯好轉起來。</p><p>這天正在下雨,逛街的人很少,快中午了,我還沒賣掉一件衣服。就在我百無聊賴的時候,來了一個回頭客,我頓時來了精神。可當我看到他拿出一件上衣,說那衣服的腋窩下有個被香菸燒燬的洞,想退換一件時,不由傻眼了。我拿過衣服看了看,不高興地說:“這明顯是你自己不當心燒出的洞,怎麼能退換呢?”我心想,我可不是那個什麼劉姐,想欺負我,沒門。</p><p>聽說不給退換,那人激動起來,嚷嚷著說他從不抽菸,這件衣服拿到家後還沒穿過,怎麼可能是他弄壞的呢。我說更不可能是我弄壞的,兩個人為此吵了起來。這時,店裡來了幾個顧客,一見我們在吵架,看了兩眼就走了。</p><p>我不由來火了,推搡著那個顧客,讓他快滾。沒想到那傢伙半步不讓地和我撕扯在一起,說必須得退換,否則跟我沒完。拉扯的過程中,我的腳被凳子絆了一下,一個趔趄摔了個仰面朝天。這下,我心裡的火就像被人潑了一桶油,騰地躥起老高,我翻身跳起,跑到櫃檯前,撈起鏈條鎖作勢要打。那傢伙一見我拿了東西,嚇得一溜煙跑到了門外,還大喊救命。我不依不饒,向外就追。</p><p>還沒追出門,劉姐跑了過來,一把拽住我,又喊她店裡的幾個男顧客把我抱住,奪下了我手裡的鏈條鎖。劉姐一個勁勸我,說千萬別犯傻。在眾人的勸說下,那人才憤憤不平地走了。我也只得作罷。</p><p>到了下午,雨開始下大了,街上連個人影都難看到。想想一天沒開張不說,還碰上一個找茬的,我鬱悶極了。正不開心呢,劉姐過來了,她安慰我說:“別不開心了,你知道嗎,你今天差點犯下大錯。”我對劉姐的話一點也不贊同,心想,要不是你,我這口氣也不會到現在還在心裡堵著。</p><p>不過有美女陪著聊天,我的心情變得好多了。聊了會兒,劉姐問我:“知道我店裡那條褲子為什麼標價五十萬嗎?”我說:“我猜,你那就是故意弄的一個噱頭。劉姐,你還挺會炒作的呀。”</p><p>劉姐卻搖搖頭,說:“今天不忙,我就跟你說說這條褲子為啥值五十萬。其實,它還不止五十萬呢。”</p><p>我的胃口被吊了起來,就叫劉姐快說。</p><p>劉姐說,兩年前,她和新婚丈夫在另一個城市開了家服裝店。經營了幾個月,生意一直不好。</p><p>這天,冷冷清清的店裡來了一位顧客,劉姐熱心地迎了上去。不料,這是一位來調換褲子的顧客。那顧客說才穿兩天沒到,褲子就綻線了,質量有問題,要求調換。劉姐說:“褲子綻線不能說就是質量問題,比如蹲急了,生拉硬扯也有可能會綻線。”那顧客根本不聽,一口咬定是質量問題,必須給他調換。本來生意就不好,又遇上個找茬的,劉姐就和那人吵了起來。沒想到那人拿著那條褲子,只要有顧客進店,就跟人家說這店裡衣服質量太差,服務態度惡劣,千萬別在這買。好幾個顧客都被他說走了。</p><p>這時,劉姐老公火了,上來推了那人一把。那人不甘示弱,兩人打了起來。混亂中,劉姐老公拿起門旁的一截自來水管,劈頭蓋臉就向那人打去。</p><p>後來那人成了殘疾,劉姐他們賠了人家五十萬不說,劉姐老公還被判了刑,現在還在監獄裡蹲著呢。</p><p>劉姐說:“你瞧,這條褲子豈止五十萬?”接著,劉姐又說,“後來我琢磨了好久,終於明白了一些事理。其實,很少有顧客故意來找茬,即使有,你順了他的意,他也會心生歉疚,以後沒準還會光顧。但如果你跟他吵鬧,那損失的就不僅是一件衣服了。我如今把那條褲子掛在那裡,就是為了時時警醒自己,任何時候都別和顧客爭執。”</p><p>聽了劉姐的講述,我變得默不作聲了。這時,一個打傘的顧客進了店裡,等那人放下傘,我不由呆住了,正是上午那個和我爭執的顧客。</p><p>劉姐說:“別緊張,他不是來找你麻煩的。”我稍感放心,可又一頭霧水,劉姐怎麼知道他不是來找麻煩的?</p><p>劉姐說:“你別猜了,他是我弟弟。”見我更加糊塗了,劉姐莞爾一笑,這才告訴我,其實她是故意讓她弟弟扮演顧客來找茬的。劉姐說,她經過觀察,發現我生意不好,主要是因為我性格魯直,年輕氣盛,對顧客不上心,就想幫我解決這個問題。為此,她曾委婉地講過我幾句,我不但不理會,還歪理說了一大套。劉姐見我聽不進道理,就想通過事實讓我有所體會,她想這樣也許會有很好的效果。</p><p>劉姐弟弟開玩笑說:“姐,你以後可再不要拉我演這種戲了,稍有不慎,可要有性命之憂啊。”</p><p>我臉一下紅了,不好意思地說:“劉姐,俗話說同行是冤家。可沒想到,劉姐你不但不把我當冤家,還想到要幫我。”</p><p>劉姐爽朗地說:“幫你其實也是幫我。要知道,任何人都不能滿足所有顧客的需要。只要同行間做好配合,做好優勢互補,不但不會影響生意,還會拉昇人氣,提高銷售額呢。”</p><p>我不禁對劉姐佩服得五體投地,我對她說:“好,說得好。劉姐,今天晚上我要請你們吃飯,我要好好感謝感謝你們。如果不是你們,說不定,我這輩子也會做下讓一條褲子值五十萬的蠢事啊!”陳雙</p></div>

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