海口一單位兩次上黑榜 為民服務等不得慢不得

日前，海口市龍華區文化體育和旅遊發展局接連兩次被列為12345黑榜辦件責任單位，兩名幹部因此被問責處理。》》》相關報道

兩次辦件都是出現場不及時，讓群眾久等，本質上反映了工作人員的態度問題。群眾遇到難處找到政府部門，或者積極向政府部門提供執法線索，都是基於對政府部門及其工作人員的信任，如果相關辦事人員工作懶散，辦事拖拖拉拉，“黃花菜都涼了”，又怎能抓住問題的“現行”，又怎能成為為民解憂難的“及時雨”，又怎能不辜負群眾的信任?海口市龍華區政府不護短，問責相關單位及相關責任人，則是抓住了問題的關鍵，將有效地提高12345辦件效率。

省第七次黨代會報告提出，要“使‘馬上就辦，辦就辦好’成為特區精神的生動詮釋”。對於群眾反映的問題和訴求，有關部門必須帶著感情、帶著責任緊抓快辦，而不能推諉扯皮，更不能拖著不辦。只有不斷提升服務意識和責任意識，在工作中真正做到聞令輒動、雷厲風行，提高為民辦事的效率，才能增強黨和政府的公信力，不斷提高人民群眾的滿意度。