市、區聯合開展專項督查行動 合力精準創文 提升政務環境

近日，市紀委和端州區紀委聯合開展政務環境提升專項行動，對端州區內醫院、職能部門服務大廳、社區等服務窗口進行明查暗訪，督促解決城區政務環境存在的問題。

此次現場督查共隨機抽取4個單位進行，其中醫院1個、區職能部門服務大廳2個，社區公共服務站1個。在督查過程中，發現各單位基本能按照服務窗口創文規範標準要求，深入開展創文工作，總體情況良好，但也有個別單位存在窗口服務設施不夠完善、工作人員崗位牌不到位、存在空崗現象、業務受理範圍和對外公示的各類信息不明晰、引導指示牌不清晰、創文宣傳氛圍不夠濃厚、辦公檯面不整潔或衛生保潔不到位等情況。此外各單位普遍還存在投訴機制不夠完善，前臺無投訴意見簿的現象。

針對明查暗訪中發現的問題，督導組責令責任單位能立即整改的當場整改，不能立即整改的要求對照創文標準抓緊查漏補缺，迅速落實整改，並對整改落實情況進行跟蹤回訪，對拒不整改或整改不力的，將進行通報曝光並追究相關人員的責任。

據悉，端州區近日出臺了開展政務環境提升專項行動加大明查暗訪力度實施方案，進一步加強政務環境督查力度，全力推進創文工作取得實效。