退伍不褪色④丨當好攝影行業排頭兵 熊伯華負重前行讓夢想閃閃發亮

編者按

2016年，省民政廳、省軍區政治部隆重表彰了全省退役士兵創業創新十大標兵。他們既有投身商海、獨立創業的企業家，也有在農村默默奉獻、帶領群眾共同致富的領頭人；既有創新思路、搞高端科研的“探路者”，也有“平時搞生產，急時搞救援”的“急先鋒”……他們是全省廣大退役士兵創業創新的典範，是廣大退役士兵學習的榜樣。山東廣播電視臺特推出《退伍不褪色——山東復退軍人創業記》，十位退役士兵通過不懈努力，成就事業，實現了在社會大舞臺上的華麗轉身。

“乘風揚帆踏航程，勇立潮頭續新篇”。時下，全國“大眾創業、萬眾創新”的戰鼓已經擂響，我們面臨的是一個全新的創業時代，一個全新的創新機遇，在創業創新的大潮中，讓我們繼續發揚軍人的優良傳統和作風，永遠保持勇於拼搏、敢於亮劍、一往無前的那股幹勁，用自己的智慧和汗水去書寫退役士兵新的輝煌，在富民興魯的征程中續寫出新的篇章！

當好攝影行業的排頭兵

威海市新凱幸福產業集團公司董事長 熊伯華

齊魯網5月8日訊（記者 侯洪強 陳志富 通訊員 王巖）熊伯華，今年44歲，現為威海新凱幸福產業集團公司董事長。目前，集團下轄8家門店、2處攝影基地，200多名員工，其中，退伍軍人、軍屬20餘人。公司經營面積達5000多平方米，年均產值3000多萬元。個人先後榮獲“全國先進個體工商戶”“全省非公有制經濟人士先進建設者”“山東省青年文明號”“全省雙擁工作先進個人”“全市百名優秀退伍轉業軍人”等榮譽稱號。

火熱軍營是他成長成才的沃土，一路走來，從軍人到商人，從崗樓到影樓，從操場到市場，在人生的章節轉折中，有過意得志滿、有過步履維艱，有過成功後的喜悅、也有過失落後的頹然。在他看來，一直支撐他不驕不餒、負重前行的，正是軍營這所大學校賦予他的特殊品質。

“萬事開頭難，只要肯拼搏。”要想成為一名好兵，首先要當好一名新兵。

我的父親是軍人，這讓我從小就對軍人這個職業帶有一種天然的親切感，穿上綠軍裝也成了我童年的夢想。1993年，高中畢業的我找到了自己的第一份工作。由於我勤奮好學，工作上手很快，老闆也非常賞識。但即便如此，那個縈繞心頭多年的軍裝夢始終揮散不去。“當兵後悔兩年，不當兵後悔一輩子！”這次說啥也要給自己做回主。在老闆的再三勸阻下，我還是毅然報名應徵入伍，從湖北黃岡來到了山東威海，成為了一名光榮的人民海軍。

當兵那會兒，一次偶然的機會讓我接觸到了攝影，於是我漸漸愛上了用鏡頭去捕捉身邊的人和事、去發現生活中的美。5年的軍旅生涯短暫而充實，退伍後，在部隊練就的敢打敢拼的闖勁兒讓我選擇了留在威海創業。我的妻子瞭解我對攝影的熱愛，在她的支持和鼓勵下，我們倆盤算著開一家屬於自己的照相館。

理想和現實的距離往往看似近在咫尺，實際上卻遙不可及。創業之初的艱辛遠遠超出我們的預期。最先擺在我們面前的困難就是資金問題。威海物價高房租貴，我們不得不選擇成本相對低廉的榮成市石島鎮，和妻子東拼西湊了6000元錢，在那裡租了一個12平米的小門面。等精打細算置辦完照相器材和配套設備後，6000元已所剩無幾。為了節省開支，我們在一個小院落裡租了一個不足10平米的廂房，隔成兩間，一間留作吃住起居，一間當沖印照片的暗房。由於不捨得花錢到外面找人代洗，只能自己硬著頭皮學著沖印。白天我們在店裡忙活，夜裡拖著疲憊的身子回到住處，妻子忙著做飯，我還要在暗房裡手工沖印照片。那時候暗房裡條件差，別說空調了就連風扇都很少用，夏天像火爐，冬天像冰窖，在裡面常常一站就是五六個小時，有時候忙完才發現腳已凍得沒了知覺。然而，比起身體上疲勞，來自生意上的壓力更讓我喘不過氣。石島消費人群不多，再加上幾家開得早的照相館攬住了不少顧客，所以在開業初期，不太被人接納，生意也比較冷清，最淡的時候半個月就接了1單業務。

就在我一籌莫展的時候，當年新兵班長的一句話提醒了我：要想成為一名好兵，首先要當好一名新兵。是啊，沒有什麼事能一蹴而就，沒有什麼行業能隨隨便便成功。作為照相行業的“新兵”，我開始了“兵之初”的探索求學之路，向市場學、向顧客學、向競爭對手學，慢慢提升競爭力，尋找新的商機。

沒多久，機會就來敲門。我發現附近有一所中學，便掛出牌子從拍攝證件照做起，慢慢再擴展業務。顧客少的時候，我就看書學習攝影技術和照片沖印方法，人多的時候，我負責拍照，妻子為顧客化妝，忙得顧不上吃飯也是常有的事，就這麼飢一頓飽一頓的落下了胃疼的毛病。功夫不負有心人。我們的技術和服務漸漸得到人們的認可，在鎮上也有了不錯的口碑，苦熬了半年後，生意慢慢步入了正軌。

1999年，我去上海進修，一位臺灣的老師講到了婚紗攝影的趨勢，給了我很大觸動。當時在很多地方婚紗攝影已是紅紅火火，但在威海卻剛剛起步，發展前景十分可觀。原本我的想法就是攢夠了錢回老家蓋三間大瓦房，然而這一刻，一個更大的夢想在我心底慢慢浮現、漸漸清晰——我要做威海地區婚紗攝影的領軍人。

部隊的錘鍊，成就了我很強的執行力。有了想法，我便立即著手，準備挺進威海，開闢新的領域。正在我躊躇滿志準備大幹一場的時候，一個新的壓力出現了。這個壓力不是來自外界，而是來自家庭的反對。父母覺得好不容易在石島站穩了腳跟，去新的地方前途未卜，如果失敗，之前的付出便會竹籃打水一場空；就連一向支持我的妻子，也認為我的想法有些冒進……我理解家人的心情，但我更清楚自己內心的渴望。再三考慮後，我還是下定了決心：幹！

2000年，我把已經發展不錯的石島照相館交由親戚打理，和愛人一起來到威海從頭做起。我們在商場裡租了一個30平米的店面，年租金5萬多元，是石島店的10倍。這對做慣了小本生意的我們來講是筆不小的數字。就這樣，我咬咬牙，把先前賺的錢全部投了進去，經過簡單裝修，精心策劃的藍天婚紗影樓開業了。

從新生到被大眾接受，這個過程是最考驗人的，壓力可想而知。那段時間，我每天差不多隻睡三四個小時。白天拍照，晚上還要帶著員工製作相冊相框，十分辛苦。此外，我還要爭分奪秒的學習研究技術，不斷給自己充電。每當感到身體透支的時候，我就想起在部隊跑5公里時用盡最後一點力氣去拼搏的場景。想到這，我便又有了動力，繼續咬牙堅持。在威海兩年，憑藉良好的技術和服務，生意穩步推進，不僅收回了投資還有了不少盈餘。

“創新沒有止境、創業永不止步。”幹事創業既要敢闖，更重要的是敢創。

軍營裡流傳一句老話：“只要思想不滑坡，辦法總比困難多。”在商海大潮中，沒有創新精神肯定會被時代淘汰。總結我創業歷程的收穫，我認為，與我不斷創新是分不開的。當時，這條街上的婚紗攝影已經有不少門店，而且大多比較成熟，想要在此做出成績，不僅需要過硬的技術和服務，更重要的是要結合時代做出創新。

我苦思冥想如何吸引顧客，花重金聘請團隊，為我做了完整的宣傳營銷方案。2002年6月，我的新店“新新娘婚紗攝影”隆重開業。開業初期，為了別出心裁，我邀請黑人模特走秀，吸引大批市民前來圍觀，同時還推出拍婚紗送鑽戒活動，價格上也採取優惠政策。活動持續了一個月，我的門店一炮打響，一時間顧客盈門，讓我嚐到了甜頭。早期的價格策略，讓我迅速打開市場。從2007年開始，我的事業步入了發展的快車道。我果斷花重金聘請臺灣行業老師擔任企業顧問，全面制定企業組織架構，著力打造高端行業榜樣，在注重品質的基礎上推陳出新。

與此同時，我認真梳理各部門流程，使每位員工職責更清晰，分工更明確。在業務淡季，還專門從上海等地請來專家，對公司員工進行禮儀培訓，以提升服務品質。我還著重建立技術部門和銷售團隊崗位標準化，使產品質量得到穩定提升；聘請專家對企業轉型戰略進行規劃，使公司發展願景更清晰；聘請國際權威管理人士駐店授課培訓，量身打造了一整套特色服務制度：“一對一”跟蹤服務，“一站式”微笑服務，“一條龍”終端服務。在創新的驅動下，實現了公司的華麗轉身。

2008年，北京奧運會隆重開幕，我瞅準了這個千載難逢的商機，憑藉過硬的口碑和質量保證，贏得了威海市奧運新娘的承辦權。溫馨浪漫的奧運新娘活動，進一步擴大了影樓的知名度，也奠定了在威海婚紗攝影行業的地位。

為滿足不同消費層次顧客的需求，一個多品牌戰略模式在我心中慢慢醞釀。2009年，我開設了第一家分店“貝貝熊兒童攝影”，業績喜人。此後，分店便像雨後春筍一樣在威海安家落戶。360度環球影城、新新娘婚紗館、凱瑟琳公主館、卡羅琳禮服館、朵拉時尚攝影、貝貝熊兒童攝影等等，形成了寬領域、多層次、高標準的攝影服務格局，滿足了顧客各種拍攝需求。

實體店的經營在威海日益鞏固，而我又將視線轉到了線上，2012年，我率先同天貓合作開設了網上影樓，名牌從威海走向了全國。同時，我率先與當地的五星級酒店合作，在酒店內創建攝影基地，與酒店實現了優勢互補、資源共享。

“不經一番寒徹骨，哪有梅花撲鼻香。”越是困難面前越要百折不回、迎難而上。

創業路上最讓我感到愧疚的就是家人。在石島創業時，懷孕的妻子沒能安穩地休息過一天。為了省錢，她甚至都沒有特意吃過什麼營養品，直到生產那天還堅持在店裡幹活。

1998年3月17日，是一個讓我永生難忘的日子。那天半夜，累了一天的我睡得很深，突然，懷有身孕的妻子喊醒我說她肚子疼得厲害，我睜眼一看，豆大的汗珠在她臉上滾落。由於沒有經驗，我一下子慌了神兒，趕忙叫了車往醫院趕，半路上，妻子羊水破裂，孩子生在了車上……

對於女兒，我沒有盡到一個好爸爸的責任。由於我和妻子長年忙於生意，女兒自小就過起了吃百家飯的生活。女兒讀書時，也只能寄宿學校，長年缺失的陪伴使女兒的性格十分內向，我欠孩子的太多太多。創業初期那幾年，我們一次老家也沒回過。年邁的母親想我們，一打電話就說“今年過年該回來了吧。”而我只能強忍淚水打馬虎眼，不是不想家，是為了過年多接一個單子，多給家裡賺一點錢。

我喜歡一首歌，不經歷風雨怎麼見彩虹。創業的路上不可能一番風順。挫折、磨難、打擊常常“不約而至”，但身為一名老兵，我卻從未被困難打倒。作為一名外地人，想要在當地立足並不容易。2008年，由於我的婚紗攝影企業發展速度塊，口碑越來越好，顧客也越來越多，引起了周邊同行的排擠和打壓。有一次，我的店裡正在做活動，張燈結綵，顧客很多，就在我沉浸在開門紅的喜悅中時，一幫打扮流裡流氣的青年闖進我的店，一進門就破口大罵：“黑店坑顧客，照片質量差，賠錢！給我們說法！……”嚇得顧客全跑光了。看他們氣勢洶洶的樣子明顯是來找茬的，我一邊和他們周旋一邊讓店員去調查情況，店員調查回來說是同行僱人乾的，氣得要和他們理論，被我制止。為了企業的發展，為了員工的利益，我選擇了忍氣吞聲，陪笑臉說好話才將他們“哄”走。

樹欲靜而風不止。我們的忍讓並沒有換來良好的市場環境。有一次，我請了一個業內知名的老師為我的一個大型活動做策劃，沒想到老師來的當天就被一群社會青年給打了。當晚，老師說什麼也要走。我一方面安撫老師，一方面配合警察調查，發現又是同行所為。創業路上，被同行排擠恐嚇是家常便飯，但我都挺了過來。

2009年，我經歷了創業以來最大的人才流失。我的兩名高管被同行以高薪誘惑挖走。當時公司正值上升期，這兩名高管負責公司多項業務，同時掌握著客戶資源和企業內部一些重要資料，他們撂挑子一走，公司一下子陷入了半癱瘓的狀態。一時間，人心動搖，有的跟風辭職，有的被這兩名高管遊說勸走。那段時間，我寢食難安、滿心焦慮，一方面積極安撫員工，另一方面迅速培養頂班人才，在業務打理上親歷親為。就這樣熬了不知多少個不眠夜，我們企業的小船不僅沒有翻，而且還拓展了業務，開了幾家分店。員工們看到企業的發展心安了氣順了。更戲劇性的是，兩名跳槽高管以及幾名員工在外幹得不順心，在新公司又辭職了，並表露了想回到公司的想法，我都予以寬容並重新重用。

有競爭才能有發展，有挑戰才能激發我更大的潛能。在打擊中，我非但沒有被擊垮，反而憑著這股子不服輸不信邪的勁頭兒，事業蒸蒸日上，影樓也成了威海的領軍品牌。

“吃水不忘打井人，致富不忘從軍路。”無論什麼時候，都不能忘記部隊的關懷培養。

作為一名退伍老兵，我常常懷念當年的軍旅生活，不由心生一份回報軍營的想法。我主動與自己的老連隊——海軍某部通信站結成共建對子。每年“八一”建軍節，我都要去老連隊慰問，10多年來，先後拿出100多萬元為連隊配備了太陽能熱水器、空調、電視和文體用品等。每年老兵退伍，我就帶領員工為老兵免費拍照，有戰士立功，我也積極用相機為他們留住這美好時光。

我還推出“軍人攝影優惠辦法”，規定對軍人拍婚紗照的給予打折優惠，新人雙方是軍人且榮立三等功的給予更大優惠。近年來累計減免優惠50多萬元。我在部隊學習了攝影技術，靠這個技術成就了事業，也想讓更多戰友能學有一技之長。我出資3萬餘元幫助官兵開辦電腦操作、錄像攝影等技能培訓班，不少學有所成的官兵退伍後也走上了創業之路。

從當初的攝影“小作坊”發展到現今資產幾千萬元的規模企業，我深知，自己成功的每一步，都離不開社會各界的關愛和扶持。腰包“鼓”了，不能忘了回饋社會。我給店裡制定了招工原則：退伍軍人、下崗工人優先錄用。如今，23名下崗職工在我的企業中重新就業，20多名退伍軍人及家屬也找到了稱心的崗位。汶川、玉樹等地發生地質災害時，我帶領員工捐款捐物。我還積極參與威海公益組織東方福愛心聯盟，為貧困家庭學生提供捐資助學，為殘疾人免費拍照，為貧困家庭免費拍攝全家福等圓夢活動，為社會金婚老人免費拍攝婚紗照、舉辦集體婚禮，為農民工家庭拍攝紀念照。每逢節假日，還去看望社區貧困家庭及老黨員，10多年來累計捐款捐物達160多萬元。

有一種情懷叫軍旅，有一種信念叫拼搏。回首來路，作為一名老兵，我實現了自己的人生蛻變，成就了最初的創業夢想。成功的背後難忘的是軍旅生涯的摸爬滾打，感念的是軍人特有的堅持執著。部隊的教育培養是我一生的財富，將永遠激勵著我感動著我，讓我在人生的道路上勇敢面對挫折，在創業的征途中再創新的輝煌。