未完待續｜寶能將持續聆聽，為瀋陽更美好生活

8月，寶能GFC “樹洞計劃”第二季《你所理解的美好生活》啟動，這一個多月裡，寶能GFC項目營銷中心多了一個訪談區，最常看見的是客戶走進這裡，坐下來，開始一段面對面的交流。在言語的共鳴中，拉近了與客戶之間的距離，讓寶能GFC更懂得客戶的心聲。

2009年，在深圳寶能太古城第一次開始了“樹洞計劃”。到2016年10月，寶能GFC啟動“樹洞計劃”第一季，今年8月，“樹洞計劃”第二季全新起航，一次次的靠近客戶，只為聆聽客戶心裡最真實的訴求，為下一次改善產品積蓄素材和動力，為實現客戶心中的美好生活。

一個多月以來，從團隊負責人到業主、媒體代表，紛紛走進“樹洞計劃”的鏡頭前，更與我們敞開心扉暢聊。他們來自不同的職業、崗位，對於美好的生活每個人都有自己不同的理解和定義，但同樣選擇把心中所想和所願告訴我們，把構築美好生活的責任交付給寶能GFC。這是一種信任，更能說明人們對理想生活的渴望。

“在瀋陽最繁華的地段，可以讓我享受到瀋陽最高質量的生活。”、“工作忙碌，平時疏忽了對家人的照顧，就希望能給他們最舒適、自在的生活，不用讓人費心。”、“現在的教育環境決定了我們必須為孩子考慮更多，所以更希望給孩子找到好的學習和成長環境。”……

這些來自內心最真實的聲音，最體現生活的心聲吐露，自然能夠引發大家的共鳴。從居住到出行，從對父母的關心到對孩子的擔憂，或許，這裡就是你曾經最渴望的生活，或許，都是平日裡你曾糾結了無數次的困擾。傾聽只是第一步，寶能GFC要做的則是更懂客戶。因為寶能GFC清楚知道，只有懂得客戶，才能帶給客戶真正想要的生活。

“樹洞計劃”的持續開展，受到了很多業主和客戶的讚揚，不僅是因為這個願意停下腳步、放下姿態的動作，更是因為通過“樹洞計劃”對產品進行了更人性化的改良，讓產品更貼近客戶的生活，為實現客戶對生活的追求。這也正是“樹洞計劃”的真諦所在，通過建立”聆聽—記錄—執行“的閉環、循環服務系統，將對客戶的人性化關懷落到實處。

▲集團總部領導們親臨一線收集優化的建議

為客戶實現心中所想，正是“樹洞計劃”開展的最終的目標。正如寶能集團副總裁宋凱在“樹洞計劃”採訪中所說：“客戶的利益實現，是企業存在的唯一價值所在。”寶能GFC也深知並堅持著這樣做著。從去年“樹洞計劃”開始，將瀋陽客戶的生活需求進行整理、收集，隨後並對產品中不符合客戶需求，未能滿足客戶需求的細節改善，為業主的杯杯碗碗負責，為業主的美好生活負責。

▲寶能副總裁宋凱在寶能GFC營銷中心

“樹洞計劃”第二季《你所理解的美好生活》雖已告一段落，但寶能GFC的聆聽動作依然在持續。“聆聽”環節結束，“記錄”環節目前正在進行整理，為今後的“執行”做足準備。“樹洞計劃”未完，更多精彩等待著我們共同續寫。寶能GFC，用心為客戶兌現著每一份承諾！